EC事業を取り巻く環境や今後の取り組みについて

序文
皆さん、こんにちは！今回のコラムを書かせていただくタキザワです。
楽天ネーションズの同期であるせっきーさんの紹介で、約一年半前にBuppanに入りました。
このコミュニティには多くの「宝物」があり、数えきれないほどの刺激を受け、大変感謝しています。
ちなみに昨日も多くの仲間とフットサルを楽しんできたので、筋肉が悲鳴を上げている最中です…。

昨年、Buppanラジオに出演させていただきましたので、すでに私の話を聞いたことがある方もいらっしゃるかもしれませんが、実は私は中国の上海出身です。
まだ日本語があまり得意ではありませんので、これからもいろいろと教えていただけると幸いです。※いつものネタですみません。
今日は、前回Facebookでつぶやいた話の続きをしたいと思います。

EC事業を取り巻く環境

楽天はモバイル事業の不振により、近年、EC事業からの収益を最大化するためにさまざまな手法を試みています。
※しかし、その費用の大半は出店側の負担となっています。

マクロ環境を見てみると、歴史的な円安により物価が大きく上昇し、実質賃金は23ヶ月連続でマイナスとなっています。
この状況では消費の落ち込みが安易に予想されます。

一方、EC業界では、中国の強力なプラットフォームが日本市場に参入し、激しい価格競争が繰り広げられています。
どの角度から見ても、現在のEC経営は非常に困難な状況にあります。
従来の単純なEC販売手法では通用せず、特に低価格帯の商品を中心に販売する店舗は多くが倒産する危険性があります。
中国のセラーとの価格競争には勝ち目がないのです。

今年弊社が取り組むこと

1.商品の見直し

話が少し膨らんできたので、弊社の現状についてお話しします。
弊社はこれまで低価格の商品を中心にEC事業を展開してきました。
しかし、円安の影響でコストが単純に20〜30%増加しています。競合の大手一社は低価格戦略を続けており、値上げが困難な状況です。

そのため、弊社は一旦大幅にEC事業を縮小する決断をしました。
来月上旬には自社事務所兼倉庫を解約し、一定価格以上の商品は楽天ロジとAmazonFBAに移す予定です。

今後、ECの効率化を図るために、単品通販に特化する方針です。具体的な商品選定については、SHEINやTemuを意識する必要があると考えます。
低価格帯で競合に取られる商品は販売せず、価格以外の観点から顧客視点で商品を選ぶことを重視します。（当たり前の話かもしれません）

ちなみに、Amazonが750円未満商品の販売手数料を5%に引き下げたり、2500円以下のアパレルの手数料を12%から8%に変更したのは、SHEINやTemuに市場を奪われているからです。

ニュース ↓
 https://netshop.impress.co.jp/node/12335

やはり今後ECをやる上でSHEIN、Temuの存在を無視できないような存在になってきました。

2. 補助金の活用

一方で、売上が影響を受ける中、キャッシュフローも圧迫されているため、新たなビジネスを展開するために補助金や助成金を積極的に活用していきたいと考えています。
• IT導入補助金
• 業務改善助成金

今年のIT導入補助金は、過去とは異なり、EC関連のものが対象から外れました。
一方で、インボイス制度に対応する会計システムの導入は対象となります。

業務改善助成金は、従業員の時給が一定以上であることを前提に受けられるもので、条件を満たせば基本的にどの会社でも利用可能です。
これはビジネス投資を行い、一部の費用を国に申請して助成金を受け取る流れとなります。

今まで補助金や助成金をあまり活用してこなかったことが、どれほど勿体ないことであったかを痛感しています。

3. 新たな収入源

コロナを経験した事業者は皆同じ思いがあると思いますが、ビジネスの柱が一つだけでは非常にリスクが高いということです。
B2Cのみ、B2Bのみのビジネスモデルではリスクが伴います。

弊社はECをメインとしていますので、基本的にB2Cが中心です。しかし、今年からB2Bビジネスと海外顧客向けのビジネスを積極的に展開することにしました。

私は独立するまでの10年以上をIT業界で過ごし、そこで蓄積したノウハウを活かして、法人向けのITコンサルビジネスを開始しました。
具体的には、特定のITプロジェクトに参画し、システムリリースまで伴走することや、クライアントの組織に入りDXの組織改革を支援することなどです。

また、海外顧客向けのビジネスについては、近年、日本に移住したいと考える中国人が増えていることを受けて、法人設立、ビジネスモデルの構築、関連会計・税務手続の代行など一連のビジネスサポートサービスを展開しています。（すでに契約を結んだ海外のお客様はいます。）

総括

書いてみたら、かなり長くなりました。
※次回、機会があれば1つのテーマに絞ってもっと深くお話ししたいと思います。

ビジネスには良い波に乗る時もあれば、必ず逆風の時も訪れます。その時に諦めてしまうと、すべてが終わってしまいます。
なんとか歯を食いしばって、知恵を絞り、前進することが重要だと今回改めて感じました。

経営者はやはり孤独です。家族にもスタッフにも話せないことがたくさんあり、決して弱い一面を見せることはできないのです。

しかし、このコミュニティで多くの方が支え合いながら、共に成長していく雰囲気を強く感じています。
今後も先輩の皆さんから多くのことを学びたいと思っています。

少々長くなりましたが、少しでも良いきっかけになれたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。