楽天ネーションズ、2回目のリーダー店舗を経験しました

こんにちは。
BUPPAN!!コンサルタントの村瀬です。


楽天ネーションズ、2回目のリーダー店舗を経験しました。
半年間、本気で参加店舗と向き合いました。その講座が、今月末にまもなく終わります。

前回は2022年のはじめ。そして今回が2025年のスタートだったので、実に2年半ぶりのリーダー店舗でした。
前回も、公開直後のM＆Aと重なり、人生の大きな転機の中での挑戦でした。
そして今回も、自社の2回目のM＆Aの真っ只中。

ですので、前回も今回も「これが最後のリーダー店舗になるかもしれない」という思いを持って引き受けました。

なぜ引き受けたのか？

あのとき感じた、「みんなで一緒に成し遂げる」感動と熱量をもう一度味わいたかったから。
そして前回の反省を活かして、もっと良いチームをつくりたかったからです。

今回のチームは、18店舗が参加。現時点で2倍達成率は60％超え。
あと数日で、さらに達成者が増えるのではと期待しています。

今回も前回も全員がオンライン参加。
それでも脱落者ゼロで達成率もコミュニケーションの取りやすいリアルで開催する講座より高いチームになりました。
チームの雰囲気も良く、やる気の火がどんどん広がっていく、そんな半年間でした。

リーダー店舗としてやっていたことを、ざっくりまとめると

講座の準備と登壇

　全12回（卒業式含む）のうち、約半数の回をリーダー店舗として参加します。
　１回約5時間の講座に参加。講座のリーダー店舗部分の資料作成。
　店舗同士のディスカッションやグループワークに参加して各店舗のアドバイス。

初期面談（全18店舗×30分）

　1店舗ずつと面談し、課題感や今後の方向性をヒアリング。
　その内容をもとに、それぞれの戦略やフォロー方針を検討しました。

楽天社員との連携

　楽天担当者と定期的にすり合わせを行い、講座内容の確認や各店舗の進捗・課題を共有。
　重点的に取り組むべきポイントも一緒に見極めていきました。

日々のコミュニケーション

　参加者は毎日Facebookで日報を投稿。
　内容を確認し、必要に応じて「いいね」やコメントでフィードバック。
　2倍達成時は全力でお祝いしました！
　Viberでの相談、チャットで解決しない場合はZoomで個別面談。
　特に「今月2倍を絶対達成してもらいたい」と感じる店舗は、重点フォローで面談回数も増やして対応しました。

モチベーションのマネジメント

　時には強めの言葉で火をつけることもありました。
　最後の卒業式では、半年間の努力を全力で称えるメッセージを送りました。

上記のようにこの半年間、かなりの時間をこの楽天ネーションズの講座に使ったと思います。

もちろん自社の全体感や楽天の売り上げのことも考えながらの業務になります。

でも、それ以上に学びも喜びも多い半年間でした。
リーダー店舗というのは「教える立場」でありながら、実は自分が一番学ばせてもらえる機会なんだと改めて実感しました。

参加した18店舗は、本当に多種多様。

経営者・個人事業主の方もいれば、企業の社員として参加されている方も。
社員の方は施策を実行するにも「社長の承認が必要」というケースも多く、決裁スピードに差があります。

クリエイティブスキルにも幅があります。
画像やLPを自分で作れる方もいれば、「文字入れってどうやるの？」というところからスタートした方も。

商材もバラバラ。
OEM、仕入れ品、自作・ハンドメイドまで、同じケースはありませんでした。

だからこそ、テンプレ的なアドバイスでは通用しません。
リソース・決裁構造・商材特性・スキルを見極めて、
「この人にはどんなアプローチが必要か？」を真剣に考え抜きました。

時にはこちらから手も動かしました。
画像構成の見直し、LPの改善提案、広告戦略の再設計など
一緒に画面を見ながら、試行錯誤したケースも多々ありました。

だからこそ、2倍達成の報告が届いた瞬間は、本当にうれしい。
一緒に悩み、考え、走ってきた分だけ、その喜びはまるで自分ごとのように感じます。

マインドの変化も、この半年で大きく感じたポイントでした。

最初は不安そうだった人も、2倍達成の報告が増えていくにつれて、
「次は自分の番だ」「まだ諦めない」と本気で挑戦する人がどんどん増えていきました。

日報や面談の中での言葉のトーンも変わり、"やり切る空気感"がチームに定着していったのを感じました。



そして今回、特に印象に残ったのは、20代の参加者の成長ぶり。

年齢は自分よりも一回り以上若い方々ばかりでしたが、
社員としての視点・思考力・行動力が非常に高く、ネットリテラシーも抜群。

情報収集や改善案の作成、実行までのスピードなど、驚かされる場面が何度もありました。

たまたまかもしれませんが、「20代のリテラシーは高いな」とチーム全体で感じました。

もし、「ネーションズでリーダー店舗に挑戦してみたい」と
考えている方がいたら…

本音を言うと、めちゃくちゃ大変です。
時間も取られますし、金銭的な報酬があるわけでもありません。

でも、それでも、やる価値は間違いなくあります。

商材もフェーズもリソースも違う店舗を、どう伸ばすか？

どんな言葉をかければ本気で動いてくれるか？

自分自身が「教える側」としてどこまで本気で向き合えるか？

このすべてが、自分の"物販戦闘力"を間違いなく底上げしてくれます。

そして何より、一緒に走ってくれる仲間ができる。
この半年で得たつながりは、何年経っても色あせない財産になると思います。

もし挑戦したい方がいたら、ぜひ個別にお声がけください。
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