私自身の2024年について少し振り返ってみます。

2024年、お疲れ様でした。
BUPPANボードメンバー 菊池です。

年末恒例のボードメンバーでつなぐコラム、
今年もお届けする時期となりました。
今回で9回目になります。

2024年、皆さんにとって
どんな一年だったでしょうか？

コロナ禍が明けて
社会が活気を取り戻しつつある一方で、
海外渡航に関する制限が残るなど、
まだ以前のようには
戻り切れていない部分も感じます。

例えば、中国への渡航が
ビザ必須になったことなど、
小さな変化が積み重なっています。

さて、私自身の2024年について
少し振り返ってみます。

今年は輸入ビジネスから離れ、
リアルビジネスへと軸足を移しました。

現場での対応や24時間の電話受付など、
忙しい日々を過ごしています。
ネット事業をおろそかにするつもりはありませんが、
リアルのビジネスが想像以上に活気づいているため、
思い切って方向転換した次第です。

この転換を通じて感じたことがあります。
それは、BUPPANコミュニティで培った
スキルがリアルビジネスでも
非常に役立つということです。
特に「口コミ」に関する意識と対応力は、
ネットでの経験があるからこそ際立ちます。

地方の実店舗やサービス業では、
Googleなどの口コミが
放置されていることが多く、
悪い口コミに対する対処も不十分です。
楽天やAmazonでは、
良い口コミを獲得するために
さまざまな施策を講じていますが、
実店舗ではまだまだその認識が低い現状です。

一方で、スマホの普及により
「ググる」文化はさらに浸透しています。
お客様に
「どこで弊社を知りましたか？」
と尋ねると、
「スマホで見ました」という答えが
返ってくることが増えました。

ネット検索は今や「スマホで調べる」
という行為そのものと認識されているのです。

これに対応するためにも、
スマホ表示を最優先に
考えることが求められています。
BUPPANで学んだスキルが、
こうした変化に柔軟に
対応する力を与えてくれています。

先日参加したBUPPANラジオオフ会では、
新しい会員の皆さんと
交流する機会がありました。
その中で感じたのは、
新しい知識やスキルを吸収しようとする姿勢です。
これからもBUPPANのコミュニティが、
オンライン・オフライン問わず、
お互いに刺激を与え合い
成長できる場であり続けることを願っています。

2025年も、皆さんにとって
飛躍の一年になりますように！
来年もどうぞよろしくお願いします。

BUPPANボードメンバー
菊池