Strategy
今年11月から昨対割れをしている楽天市場全体の売上について
村瀬です。
楽天市場全体の売上が今年１１月から昨対割れをしているという
お知らせを担当者から聞きました。
詳細としては１０月が累計で+1.2%なのに対し
１１月前半は-18.4%
後半でブラックフライデーの巻き返しにより１１月累計-6.8%
今月の１２月はこのコラムを書いている12/8時点で
累計昨対-9.3%という感じらしいです。
楽天全体だと昨対で徐々に厳しい状況になっていますね。
とくに１１月前半は落ちていて
原因はいろいろ言われていますが
個人的にはSPUの改悪はユーザー離れの要因の一つになったと思います。
このような傾向にあるので、楽天でメインに闘っている店舗で
昨年と商材のラインナップが変わっていない、
さらに新たな施策を打ち出せなかったりすると
非常に今後厳しくなると思います。
全体売上が落ちてるということは、
モール全体のアクセスが弱まっていることになります。
単にモール内のSEOのみを考えて闘うことは
重要な要素の一つではあるけどそれだけに頼ると上がりきった時、
今後伸びにくいかなと思います。
逆にこれから立ち上げる場合や、
あらたな認知などの施策を打ち出せるブランドや店舗は
そんな中でもまだまだ伸びると思います。
弊社も１０月までは順調に伸びていたんですが
１１月前半で売上をみたときは昨対割れをしていて、ひやっとしました。
なんとかブラックフライデーで巻き返し１１月の売上は+30％
１２月はSSの初日に日商ギネスまで伸ばせました。
では、そんなちょっと心配な楽天で今後どうやって伸ばしていくか。
モール内だけのアクセスに頼るのではなく
外部からアクセスを引っ張ってくることが必要になってくるかと思います。
手段として楽天はほどほどにして自社ショップを頑張る、
他のプラットを頑張る、
そもそもブランド価値認知を高めていくからモールは二の次、、、
いろんな手段があると思いますが楽天の販売の中として考える中で
弊社で今力を入れているのがアフィリエイターの活用です。
とくに楽天内のことについては詳しくなりましたので
少しだけシェアできればと思います！
楽天の商材を売るアフィリエイターは女性が多いので、
女性に決済権がある商材を扱っている単品通販向け商材と
非常に相性がよいです！
まず、楽天商材を紹介するアフィリエイターは
主にroomもやっているのですが基本的には、
それぞれが強い媒体をもっています。
インスタが強い方もいれば、ツイッターに強い方もいる、
はたまたアメブロが強い方、自社ブログが強い方など様々です。
そして楽天の商材を紹介しているアフィリエイターは
未だにアメブロに強い方が全体的に多い印象です。
楽天アフィリエイターはまず
楽天アフィリエイトから自分の媒体やキャラ、
テイストにあった売れそうな商材を探し各媒体で紹介します。
楽天アフィリエイト
https://affiliate.rakuten.co.jp/
アフィリエイターになった気分で導線をみてみると
イメージがつかめるかと思います。
ショップ側が簡単にできることとして料率をあげることができます。
デフォルトだとジャンルごとにちがうのですが2～4％の料率になっていて
店舗側で最大20％まで料率を設定できます。
料率について少し詳しく話しますと、
料率を20％まで上げたとしても
すべてのアフィリエイター経由の売り上げが
20％での請求になるわけではありません。
料率UPは一般アフィリエイターと
上位アフィリエイターで選ぶことができ、
売れるアフィリエイターにだけ訴求することができます。
またアフィリエイターは基本的には個人ですが
売れる商材だと
そもそもパートナーではない（楽天が出稿している）
AIや法人サイトへの露出が高まり
そこ経由で売れると1〜2％のアフィリ報酬になります。
上記のようになるので料率を上げても
意外と思っていたより費用を抑えれることが多いです。
また、RMS経由で店舗側でできることとして
プレミアムパートナーという機能があります。
以下がアフィリエイター側の応募ページです。
https://affiliate.rakuten.co.jp/premiumpartner/
わかりやすく言うと自社の商品をギフティングできる機能になります。
１期（約１週間）に１店舗３商材までアフィリエイターにPRできて、
商材をPRしたいという賛同者さんがいると
商品をおくり訴求いただける流れになります。
誰にギフティングされるのかは非公開ですが
上位アフィリエイターのみなので
提供者によっては強い集客が期待できます。
注意点としては１期で募集をかけると
その後約３カ月は同じ商材を応募できないので
仕掛ける時期などは注意する必要があります。
また、アフィリエイターさんってヨコのつながりが非常に強くって、
誰かが紹介して売れるとその友達アフィリエイターが紹介して、
さらにその友達が紹介するって感じで
芋づる式に紹介されることもよくあります。
ですので強いアフィリエイターを抑えておくと
思わぬ広がりを見せることがあります。
実際に楽天のアフィリエイターと直接商談するイベントに参加したことがあるんですが、参加者の９０%以上は女性になります。また団体で参加されている方も多く、団体通しで交流し楽しそうに会話しているなって光景もよくみられました。
じゃあ強いアフィリエイターってどうやって調べるのっていうと、
このあたりは楽天のECC担当者に詳しい方が多いです。
自分で調べる場合はアメブロだとランキングを見て
上位の人が楽天の商材を紹介していたらわかると思いますし、
アメブロ検索窓で【楽天スーパーセール】など
セールにまつわるキーワードをいれたら
たくさん今なら紹介されている商品も出てくると思います。
また自分の店舗やブランド名などで検索することで
すでに紹介をしてもらっている方がわかるかと思います。
またインスタも検索で調べられます。
フォロワー数も指標にはなりますが。
イイね数を指標にした方がアクセスとの兼ね合いや
情報の質も高くなるかと思います。
ツイッターも同じく検索で調べて投稿のアクセス数を見ることで
強いアフィリエイターがわかると思います。。
つい先日もbuppanの会員さんの商品がツイッター紹介されてまして
プチバズってましたので思わず紹介されてますね！
ってメッセージ送ってしまいました（笑）
またroomから調べる方法もできます。
https://room.rakuten.co.jp/search/user?keyword=&follower=&items=&rank=
ランク分けされていて✓マークの人は殿堂入り的に強いです！
またユーザーを詳細検索できるのでSやAも強いと思います。
そして大体の人がプロフィールでインスタや
主要媒体のアカウントを公開しています。
（ちょっとしゃべりすぎたかな。。。）
ただ調べることはできますがroomで紹介してほしい
と直接連絡とるのは楽天規約上NGとなりますので
そのあたりはご注意ください。
（楽天のアフィリエイターは楽天に忠誠心がある方が多いです！）
また最近の商品がバズる傾向として
roomコラボ商品という楽天が抱えるアフィリエイターと
一緒に商品開発をするっていうこともあります。
最近の例として他社事例ですが
はあちゅうさんが紹介したマザーズバッグ
https://item.rakuten.co.jp/ninon/g38721065/
販売開始後５分で完売したらしいです！
https://www.youtube.com/shorts/l10I2LP6JgA
https://vt.tiktok.com/ZSNCbgGur/
こんな感じで頑張って紹介をしてくれるから嬉しいですよね。
ちょうど私の嫁もたまたまtiktokでみたみたいで
このマザーズバッグがほしいって言っていました。
弊社も今楽天アフィリエイターさんとのコラボ商品の開発にも取り組んでいて
楽天経由でzoomの打ち合わせを行い、
その後LINEのオープンチャットを使ってやり取りをしています。
弊社の場合はアフィリエイターのほうからコラボをしたいと
申し出が楽天にあったようで、承諾後一緒に開発に取り組んでいます。
逆にこちら側からコラボしたいアフィリエイターに
オファーすることもできるようです。
（一定数費用はかかります。
費用感としては固定費＋ロイヤリティ数％というイメージです。
１年間の契約でそれ以降はロイヤリティはかからないです。）
アフィリエイターは開発経験の少ない方が多いので、
こんな物が作りたいという希望を聞いた後、
こちらから提案してすり合わせをしていく流れになります。
集客方法としてはP2Cに近い方法なので
新たな認知施策としても面白いかと思います。
ちょっと楽天最近伸び悩んでるなー
楽天を伸ばしたいなーっという方の集客方法の一つとして
ぜひご参考にいただければと思います。