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B
BUPPAN!! 事務局
118 pt·2019年4月20日
未解決154 views2 件の回答

アマゾンで商品タイトルがロックされた時の修正方法について

いつもお世話になっております。二宮と申します。

アマゾンでロックされた商品タイトルを修正可能に出来た事例があれば教えていただきたいです。

5年前から自分のみが販売している商品です。当時、アマゾンの規約を理解しておらず、恐らく規約に触れ、以下のとおりアマゾン側に強制的にタイトルを変更され、ロックされたまま、現在に至っております。

(ブランド名カタカナ)_ブランド名ローマ字_ビッグKW_(メーカー型番)

BUPPANの各コンテンツで勉強し、タイトルを修正したいと思っているのですが、テクサポに問い合わせたところ、

担当部署に確認したところ、ロックは解除出来ないとの回答でした。

ロックされた商品タイトルを修正可能に出来た事例があれば教えていただきたいです。

宜しくお願い致します。
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2件の回答

Y
Yasuhiro Uejima
244 pt·2019年4月21日
私の場合は、
以前、テクサポに規約に沿った商品名の修正を依頼したところ
変更に応じてくれました。というか、応じないのはおかしいですが。

「私のカタログは規約を守った商品名の変更を認めずに
他の商品カタログの商品名は規約違反でもOKなんですね?」
というクレームを「少々」きつめに入れてロックを解除してもらったこともあります。

あとは、管理画面で修正できなくても、
ファイルアップロードで何度か商品名を更新すれば、更新できることもあります。

今はロックされていても、時間が経過すると、編集できるようになっていたりもします。

以上、全て実例です。

私は、商品名がロックされても、すべて上記のいずれかで変更できました。
( プラットフォームと喧嘩しても仕方ないので
クレーム入れるのは最後まで避けた方が良いと思いますが。)

ご参考までに。
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B
BUPPAN!! 事務局
118 pt·2019年4月21日
植島様

以前テクサポに対し、規約に沿った商品名を提案して修正依頼をしましたが、却下されました。

しかし、ファイルアップロードでの修正は試した事がありませんでしたので、一度挑戦してみます。

また、時間を置きながら数回チャレンジして、ご指導いただいた事例を全てトライしてみます。

この度はお忙しい中、ご回答いただき、ありがとうございました。
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