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Natsumi Isu
1,109 pt·2016年10月4日
未解決106 views0 件の回答

Yahooショッピング 販売後のフォローアップ、評価依頼メールについて

お世話になります。
Yahooショッピングで商品発送後○日後、とかにフォローアップメールを送りたい場合、皆様はどのような方法を使われていますか?

今は、発送日付で遡って、スタッフが「悪い評価がつけられそうなお客様(納期が遅かった、商品到着までに催促メールなどがあった、など)」を避けて、それ以外の人に手動でテンプレートメールを送信しています。

既存のメルマガスタンドを使えば、このようなことが解決して、商品発送後の○日後などに自動でメールが送れると思うのですが、どのスタンドを使えば良いかわからず困っております。

また、その際に「荒れそうなお客様、既に評価をもらったお客様にメールを送らない」などの個別設定が可能かどうかも知りたいです。

 

また、今までのお客様の人数が数千人いらっしゃるので、一から外部のスタンドにメルアドを入れる方法も良く分からず、できればYahoo内のメルマガ機能で対応できるならそのようにしたいとも思っております。

 

どうぞよろしくお願いいたします。
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