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B
BUPPAN!! 事務局
118 pt·2021年12月7日
未解決73 views3 件の回答

「無認可」と表示されてログインができません

セラーセントラルにID・PWを入力すると
「無認可」と表示され入れなくなりました。
FBA納品手続き中で困っています。

昨夜まではログインできていました。

環境など:
ノートPCからポケットwifiで繋げています。
自宅のwifiはありますが、もうひとつのアカウントと切り離すために、そちらにつなげて試すことができません。
ID・PWに間違いはありません。
ブラウザはfirefox、Chrome使っていますが、いずれもログアウトした上でログイン試みても同じ状況です。
PC再起動もしてみましたが状況は同じです。

気になっている点、
・何回か、いくつかの選択項目があって送信する画面が出ていましたが1時間後にリマインド押したりして送信はしていませんでした。
・ログインの際にPW押すと長いPWが●の羅列で表示されます。
別アカウントのほうではそのようなものを見たことがありません。

ログインできないためテクニカルサポートに問い合わせもできません。
原因と設定方法を教えてください。よろしくお願いいたします。



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3件の回答

A
AJ
19,720 pt·2021年12月7日
https://sellercentral.amazon.co.jp/

ここからログインを試みて、もしログインできなければ、

パスワードを忘れた場合、って進んでてみてください。
ログインしてコメント
A
AJ
19,720 pt·2021年12月8日
ここから問い合わせは試しましたか?

https://sellercentral.amazon.co.jp/cu/help/contact-us

 

っていうか、プライマリのアカウント (アカウント開設した時のメアド)を使っていない、のでしたっけ? 今回にかぎらず、色々よくわからないエラーで躓いてますよね。

なんか一度スッきりさせた方がいいような気がしますが。。。
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M
Masanobu Koboriサポート
1,488 pt·2021年12月9日
ケースが違いますが参考になりそうなスレッドがありました。
https://sellercentral-japan.amazon.com/forums/t/topic/66097/20

ログイン可能なアカウントでご確認下さいませ。

■内容として
セラーセントラルを3台(3人)のPCで管理しています。
1台は問題なくログインできるのですが、
2台のPCが、セラーセントラルに入りID・PASSを入力すると
「無認可」と表示され入れません。

■解決策
・購入アカウントを閉鎖し解決
→販売アカウントに2つの購入アカウントが紐づいて発生したエラー

・ユーザー権限を設定することで解決した
→Amazonの仕様として複数名でセラーセントラルにログインをすると無効になる
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