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BUPPAN!! 事務局
118 pt·2018年4月26日
未解決182 views1 件の回答

【質問】amazon 出品者による購入者へのレビュー催促って禁止ですよね? 下のメールぐらいはグレーなんでしょうか?

お世話になります。 江町(えまち)と申します。 【質問】です。ご教授を賜れれば幸いと存じます。よろしくお願い申し上げます。   amazonにおいて 出品者による購入者へのレビューの催促って禁止になっていたかと思いますが、 私が一般購入者とし購入した商品が着荷後、直ぐに下記の様なメールが届きました。 出品者は、中国の方で、あるカテゴリーで現在1位を獲っておられて、企業努力は素晴らしいとは感じますが、 メールのタイトルからしてアウトだと思うんですが、文中にはレビューを催促する言葉はなく、 かなりグレーかと思いますが、TOPセラーの方々は、これぐらいのグレーなメールはお送りしていたり するのでしょうか? 恐らく、この中国企業も、かなりの数を売っているので、専用に一人ぐらいメールを送るアルバイトを 雇っている様な気がします。(※そういった点 や 文中の商品購入後の取付サポートメール感の出し方等は非常に勉強になりますが、 そもそも、これもOUTだと思ってましたので、ご教授を賜れれば幸いです。よろしくお願い申し上げます。   ↓下がメールになります。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 【メールタイトル】 [重要]こんにちは〇〇様、amazonからの最近の購入を評価ございませんか? ※〇〇や●●や・・・・は商品名や企業名、部品名等になります。   サードパーティの出品者からのメッセージ:  ※←我々の事をamazonでもサードパーティっていうんですね? メッセージ:

こんにちは〇〇様、 この度は ●●● をお利用いただき、誠にありがとうございました。 私達の製品をご購入した頂き、誠に有難うございました、私達が既に注文番号:・・・・・・ の・・・・の注文情報を頂きました、アマゾンはできるだけ早めに商品を交付します、ご査収ください。 もし問題が有ったら、直接に当メールへご返答ください、弊社は一営業日以内で対応させていただきます,私達は全力で問題を解決します。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。 私達は貴方の100%満足を獲得したいです。 私達は心から全てのお客様が本店舗で良好なショッピング経験をできるように望みます。 私達はアマゾンで一番優秀な供給商の中の一つになるように期待します。 再び貴方のご支持に感謝を申し上げます。 ◆◆◆・・・・ 注意事項: ●【製品装備の検収】商品を受け取ってから、製品の装備が完全に揃えたかどうかを検収してください。(・・・*1、・・・・*3、・・・・*1、・・・・*3、取扱書*1) ●【適用】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ●【取り付け説明】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ●【注意事項】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ●【取り外し方法】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ どうぞよろしくお願いします。 すべてに顺调でありますように。 敬具、 ●●●● お客様サービスチームより

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1件の回答

AJ
19,720 pt·2018年4月26日
アマゾン社内含め、最近確認してる情報だと、メールを送ってもいい、という感じです。

ちょっと前はNGという回答もらっている所からも、OKと、回答きてます。

ですが、僕はまだフォローアップメールは再開していません。実際に送る予定の文面を担当者経由で、担当部署に確認依頼中です(これが1月以上かかっている、、、)

 

で、ポイントですが、アマゾン外でのマーケティング活動をしている、と思われない内容、

これが一番注意が必要なポイントです。

 

それ以外は、問題ないらしいです。。。。質問で書いてくださった内容も大丈夫な可能性が大きい、と考えます。

 

と、情報提供しつつ、僕はレビューの結果がでるまでフォローアップメールは再開しません。

上記の情報は、参考程度に考えて下さい。

いつどう情勢が変わってもおかしくない、という事と、僕の情報源からの情報が間違っている可能性もあるので。。。(大丈夫だと思うけど、、、)
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