Amazonテクニカルサポートの原之薗です。(嘘です)
まずはじめに、「検討している」状態のものを試してみるといいと思います。
違反報告が多いからといって何かしらのペナルティーがあるわけではないので。
(自社も似たようなことやってると「やぶ蛇」になることありますが、、、)
質問の内容としてはやらせレビュー業者への対応というのは、全般ということでしょうか?
あるいは鋤野さんのカタログに嫌がらせをしてくるような業者への対応でしょうか?
鋤野さんのカタログに嫌がらせをしてくるような業者と仮定して進めます。
<原因不明で競合の場合>
・何とかして原因を特定して、違反報告してやろう→予定はない
プラットフォーム外から原因の特定は正直難しいと思います。
できるとすれば、自社カタログについたレビューで明らかに同一人物がつけてる。
などツールなどで特定できた場合でしょうか。
<レビュー依頼サイトなどを発見した場合>
・サイトの中身まで確認して、競合がいれば、証拠をそろえて報告してやろう→予定はない
文面など証拠を残す おバカなセラー であれば効果あると思います。
が、その労力に見合うリターンが還ってくるか。
適正な報告先としては、担当が付いているのであれば、証拠を揃えた上で内部の人から報告を上げてもらうなどがいいのではないでしょうか。
余談ですが、 「 購入者 」 を装った報告の方がAmazonは動いてくれる傾向にありますね。