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BUPPAN!! 事務局
118 pt·2016年8月11日
未解決88 views1 件の回答

商品詳細欄に記載されている保証とは?

BUPPANメンバーのみなさま、はじめまして。河永(カワナガ)と申します。
初めて質問させていただきます。
欧米輸入(Amazon.com,Ebay仕入、Amazon.co.jpで販売)を初めて、まだ3か月ほどの経験の者です。

初歩的な質問になるかと思いますが、よろしくお願いします。

腕時計(並行輸入)を扱い始めておりまして、出品を検討している商品ページを見ると、

商品詳細として、「ブランド名、型番、発売年」などが記載されています。
商品によっては、その中の項目として、「メーカー保証、販売店保証」など、保証を記載しているものがあります。

ここに書かれている保証のことについて、教えていただけますでしょうか。

ここに書かれているメーカー保証とは、例えばSEIKO(IMPORT)であれば、海外のSEIKOのことを指していると考えますが、

購入された方が国内の時計屋などにもっていっても保証対象外では思うのですが、どうなのでしょうか?
また、販売店保証って書いているものもあるのですが、これは販売者が仕入先に返送するなどして修理するようなことになるのでしょうか?


このような保証を記載したページに出品するのを控えようと思っているのですが、どうでしょうか?


ご意見いただけたら嬉しいです。よろしくお願いします。
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1件の回答

加
加島龍一
6,416 pt·2016年8月11日
こんにちは。 以前時計の並行輸入をやっていましたので、回答させていただきます。 まず、タイトルに関してですが、腕時計に限らず、命名規則なるタイトル作成のルールがあります。型番商品の場合は、命名規則に沿って、タイトルを作成するのが一番効率が良いです。これは、GoogleのSEO的にも良いので、ご自身で作成される場合は、参考にしてください。   命名規則を見て気がつくと思われますが、保障内容を記載するのは厳密には規約違反です。(時計のカテゴリはかなり厳しい)よって並行輸入品であれば、カタログ修正依頼で、「保障」の文言を削除することができるはずです。よって、この問題に関しては「ランキングの高いカタログで良い」ということになります。   質問の本題に入ります。 保障に関しては、まずは「正規輸入品」と「並行輸入品」の定義を理解することで、同時に理解することが可能です。アマゾンが定義する「並行輸入品」とは下記のようになります。 <pre> 並行輸入品の定義 「並行輸入品」は、メーカーが認める正規輸入代理店以外のルートで国内に輸入された商品をさします。 Amazon.co.jpでは、「並行輸入品」の以下のような制限による購入者の誤解を避けるために、その他の通常商品とは分けて出品いただきます。
  • 正規輸入代理店またはメーカーの国内保証や修理サービスを受けられない
  • 製品の仕様が正規代理店取扱商品と異なり、日本国内での使用に制限がある
  • 仕入れルートの違いにより商品箱、装飾等に誤差が発生する
また、販売店保証って書いているものもあるのですが、これは販売者が仕入先に返送するなどして修理するようなことになるのでしょうか?</pre>  
購入された方が国内の時計屋などにもっていっても保証対象外では思うのですが、どうなのでしょうか?
はい。その通りです。保障適応外です。  
また、販売店保証って書いているものもあるのですが、これは販売者が仕入先に返送するなどして修理するようなことになるのでしょうか?
はい。その通りです。この時、仕入先かどうかはどうでも良くて、方法はいくつかあります。一番効率が良いのは、2番です。  
  1. 海外のメーカーと交渉して修理してもらう
  2. 街の時計屋さんで修理してもらい、修理済み製品をお渡しする
  3. 修理はせず、新品、もしくは返金にて対応する
  4. アフターフォローにかかる費用は基本的に実費で行う。金額が大きくなるようであれば保障会社と契約してリスクヘッジする。
  • セラーセントラルに記載がありますので、とりあえず最初はセラーセントラルを検索すると良いかと思われます。 — 加島龍一 · 8月11日
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