BUPPAN
  • ウェビナー
  • セミナー
  • ラジオ
  • ギャラリー
  • コラム
  • Q&A
  • ABOUT
  • 近日開催イベント
会員ログイン

はじめての方へ

BUPPAN!!知恵袋の使い方を確認しましょう。

使い方を見る

サポートメンバー

公式に認定された回答者の一覧を確認できます。

メンバー一覧

未回答の質問

まだ回答が付いていない質問です。あなたの知見をシェアしましょう。

未回答一覧を見る

人気のタグ

Amazon楽天市場ヤフショ輸入輸出新品中古FBA広告SEO
B
BUPPAN!! 事務局
118 pt·2018年11月1日
未解決154 views1 件の回答

amazon 低評価レビュー削除につきまして

いつもありがとうございます。

最近、amazonにて出品中の商品に低評価レビューがつきました。

内容は、商品のせいだという記載ですが、実際にはお客様の過失によるものというのが

証明できます。

この場合、amazonに依頼すると消してくれる可能性もあるのでしょうか。

 

消してもらえない場合、購入者にレビュー訂正依頼をするしかないのでしょうか。

それも規約的にどうなのかと思い、まだ実行していません。

 

同じような体験がある方いらっしゃいましたら、教えていただけるとありがたいです。

よろしくお願い致します。
ログインしてコメント

1件の回答

AJ
19,720 pt·2018年11月1日
アマゾンへの依頼はまずやってみましょう。 可能性は0ではないのですが、低いです。 迷ってるならまずやってみましょう。大した手間じゃないです。   購入者にフォローアップするのはオッケーですが、 絶対にレビューを変更してくれ、とか、いってはいけません。 規約違反です。  
それも規約的にどうなのかと思い、まだ実行していません。
規約は、ご自身で理解しておく必要があります。 何でこういう状況なのですかね? 調べていない? 調べ方が分からない? 誰に聞けばいいか、分からない? 理由って何ですか? なお、この手は、テクサポに聞けばほとんどの問題は解決します。     また、ご自身で時間があるときに、 https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200386250 出品者の評価、フィードバックおよびカスタマーレビューの不正使用: ここを熟読してください。     こういう事をポンポン前にすすめていけるようになれるといいですね。
  • 規約面を自分で把握しておくことは鉄則です。仮に、ここで誰かに何がアドバイスを受けたとしても、徹底的に自分で裏どりして下さい。規約の解釈が正しいか、これはテクサポに確認しつつ、さらに、不安があれば、誰かにアドバイス受けた方がいいです。テクサポに質問する仕方がまずくて適切な回答を引き出せないケースや、テクサポの担当が間違っている場合もあります。事例について誰かに情報を求めるのは、こうしたコミュニティのように、実践者が集まる場でやるべき、有効な活用方法です。ですが、そこに手ぶらで乗り込むべきではありません。自分でやれる事をやった上で、が望ましいです。 — AJ · 11月2日
  • うるせーなコイツ、って思ったかもしれませんが、お許し下さい。僕は、相手が欲しいモノでなく、目的、ここでは稼ぐこと、の為に必要な事を提供するスタンスなのです。 — AJ · 11月2日
ログインしてコメント

回答を投稿する

回答するにはログインが必要です

あなたの知識・経験を共有して、コミュニティを支えましょう

ログイン