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Tsuyoshi Ide
133 pt·2017年7月3日
解決済273 views5 件の回答

中国メーカー商品を販売していた所、正規のブランド商品を証明する請求書の提出を求められました。

お世話になっております。

井手と申します。

 

とある中国メーカーの商品を、相乗り販売したところ

商品ページ自体が、登録ブランド名と違う名前で、商品タイトルは違うブランド名、パッケージも別ブランド名にしていた

中国人セラーがおり、パッケージはうちのブランドだから、相乗りは直ちにやめてください。

でなければ、Amazonに通報しますと。

 

言ってきたので、そもそも、商品本体に、もともとの中国メーカのブランド名が

はっきり刻印されている商品で写真もブランド名が表示されている商品を、

 

別のブランド名の商品タイトル、セラーのオリジナルパッケージ表記で

 

ダブルブランドになっており御社の方が規約違反なので、Amazonに通報して、規約違反ということで

Amazonに報告し、ダブルブランドの表記と、別名ブランド名のパッケージ画像を修正してもらいました。

 

ほっと、一安心していたところ・・・

 

重要なお知らせのメールが届き、開封してみると

すると、今度は、逆にAmazonのアカウントスペシャリストより

下記のメールをいただきました。

 

そもそも中国のメーカーなので、偽物ではないのですが

リセラーから購入しており、当方は中国人の現地パートナーに代行を依頼している状況のため

Amazonが求める正規ブランドを証明する請求書の提出は困難です。

 

このような場合は、どのように対応するのがふさわしいでしょうか?

アドバイスいただければ嬉しいです。

 

なお、指摘されている商品は、まだお客様から1個も購入されておらず

おそらく、前述の中国人セラーが通報してきた可能性も考えられます。。。

 

ご出品いただいております以下の商品について、商品詳細ページの記載と実際の商品が一致していない可能性が見つかりました。Amazon.co.jpでは、詳細ページの記載と異なる商品の出品が禁止されていることをご了承ください。

■ 商品名
お手数ですが、本日より7日以内に、これらの商品が商品詳細ページに記載されている状態で、正規のブランドの商品であることを証明する請求書を添付の上ご返信ください。お送りいただいた請求書を基に審査させていただきます。お送りいただけない場合、直ちにアカウントを閉鎖させていただくことがございますので、ご留意ください。

このポリシーについて詳しくは、セラーセントラルのヘルプページで「コンディション・ガイドライン」や、「出品者の禁止活動および行為、ならびに遵守事項」をご確認ください。

 

■ 追伸

 

とりあえず、アリババでその会社のメーカーらしき会社がありましたので

サンプル購入で仕入れし、コチラが指定する情報(セラー名や住所)を入れた請求書を

用意して貰えるように、現地のパートナーに交渉してもらい

なんとか請求書をゲットします。

 

今のところ、これが一番良さそうです^^;;
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5件の回答

Best Answer
T
Tsuyoshi Ide
133 pt·2017年7月15日
ご回答ありがとうございます。

例の方法で、今回は、うまく承認をいただきました。

ほっとしましたが

 

今後は、自社ブランド率をどんどん増やしていきます。

今後とも宜しくお願い致します。
  • 上記の投稿の最後に記載した方法です。 — Tsuyoshi Ide · 8月18日
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A
AJ
19,720 pt·2017年7月5日
通常、まっとうな事をやっている場合、対応方法は、小細工なし、情報をちゃんと分かるように揃え、必要なら説明をそえて出す、これだけなのですが、Ide さんが普通に仕入れした情報を提出するとなにか不足がある、という事ですよね?

ご自身から中国の買い付け担当者への送金記録、
ご自身から買い付け担当者への買い付けリクエスト内容、
買い付け担当者が、仕入れをした際の全てのドキュメント(メーカーからの請求書や領収書など)、
輸入時の各種ドキュメント、

これらの正式な文書があれば、自分から中国の商品供給元までつながると思いますが、
これが、アマゾンで認められない、という事ですか?

 

サンプル購入で仕入れし、コチラが指定する情報(セラー名や住所)を
入れた請求書を用意して貰えるように、現地のパートナーに交渉してもらい
請求書をあらためて作る、

それを行う必要がある、という事は、
ストレートで、自分とメーカー間での請求になっていないとだめだと、そう認識しましたが、、、

 

もしそうであれば、やっかいですね。
サンプル仕入れで作った請求書は、いってみれば、偽造ですからね。
これが新たな問題の引き金を引かなければいいと思います。

 

うまくいくといいですね!
PS.
ちなみに、中国人パートナーに買い付け代行を依頼しながら行う、多品種の転売、ドキュメントなど、ちゃんと揃えておくの、難しいですよね。そうした部分をシンプルに維持していく事長い目でみるととても大事です。また、それができるビジネスモデルを選ぶ事も。
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T
Tsuyoshi Ide
133 pt·2017年7月5日
もともと中国メーカーの商品で、真贋疑いでもないのですが

Amazonは正規のブランドの商品であることを証明する書類を提出してくださいと言って来ました。

 

当方は、リセラーからの購入であるのと、現地のパートナーに仕入れを頼んでいるので

その為、正規のブランドを証明する請求書を容易するのは不可能です。

 

ただ、中国メーカーがアリババで出店されていましたので

こちらから購入し、Amazonが求める書類を用意して提出するという流れになっています。

 

相乗りしたところに、元々売っていたセラーが、こちらにオリジナルパッケージなので

相乗りはやめてくれという警告メールを送ってきたのですが

 

そもそも、メーカ商品であり、商品にはメーカのロゴがはっきり表記されていて

その状態で、そのセラー独自のパッケージだから、相乗りするなといってきたのですが

ダブルブランドで、そのセラーの方が規約違反していたので、それをAmazonに指摘したところ

 

逆に、そのセラーから、こちらの商品に対して偽物疑惑の訴えがあったようです^^;

訴えられた方は、それを証明するための書類を提出するしかないので

今回の対応になってしまいました。

 

しかし、こういうやりとりとなると、Amazonが許可している相乗り自体も

正直、破綻していると思われ、やはり自社商品化、オリジナル商品で展開していくしかないという

意識をますます強めております。

 

物販に入り、こちらを習熟させつつ、今後はこちらに注力して

事業を成長させていけるように努力していきます。

 

お忙しい中、ご回答ありがとうございました。

今後とも宜しくお願い致します。
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A
AJ
19,720 pt·2017年7月5日
あえて蒸し返すわけでもないのですが、 分からなかったもので、、、  
当方は、リセラーからの購入であるのと、現地のパートナーに仕入れを頼んでいるので その為、正規のブランドを証明する請求書を容易するのは不可能です。
  ここが分からないのですが、 買い付けパートナーとIdeさんの間はオッケー、 買い付けパートナーがリセラーから買った時の各種書類も出せるはず、   あとは、リセラーがメーカーから買った時の書類を出してもらえばつながりますよね?   それが思うように行かない、という事ですか?
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Tsuyoshi Ide
133 pt·2017年7月5日
お忙しいところ、誠にありがとうございます。

 

正規ブランドの仕入請求書を提出すると言う事で

パートナー、リセラー、メーカーと言う流れだと思うのですが

 

メーカーがアリババで見つかったので

こちらからサンプル仕入を行い、請求書を作成してもらえば良いかなと

早計してしまいました^^;

 

本来の流れではないですね。。。

いずれにせよ、偽モノではないので、手間がかかるとは思いますが

実際のルートで書類を用意すれば良かったかもしれません。
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