お世話になっております。
井手と申します。
とある中国メーカーの商品を、相乗り販売したところ
商品ページ自体が、登録ブランド名と違う名前で、商品タイトルは違うブランド名、パッケージも別ブランド名にしていた
中国人セラーがおり、パッケージはうちのブランドだから、相乗りは直ちにやめてください。
でなければ、Amazonに通報しますと。
言ってきたので、そもそも、商品本体に、もともとの中国メーカのブランド名が
はっきり刻印されている商品で写真もブランド名が表示されている商品を、
別のブランド名の商品タイトル、セラーのオリジナルパッケージ表記で
ダブルブランドになっており御社の方が規約違反なので、Amazonに通報して、規約違反ということで
Amazonに報告し、ダブルブランドの表記と、別名ブランド名のパッケージ画像を修正してもらいました。
ほっと、一安心していたところ・・・
重要なお知らせのメールが届き、開封してみると
すると、今度は、逆にAmazonのアカウントスペシャリストより
下記のメールをいただきました。
そもそも中国のメーカーなので、偽物ではないのですが
リセラーから購入しており、当方は中国人の現地パートナーに代行を依頼している状況のため
Amazonが求める正規ブランドを証明する請求書の提出は困難です。
このような場合は、どのように対応するのがふさわしいでしょうか?
アドバイスいただければ嬉しいです。
なお、指摘されている商品は、まだお客様から1個も購入されておらず
おそらく、前述の中国人セラーが通報してきた可能性も考えられます。。。
ご出品いただいております以下の商品について、商品詳細ページの記載と実際の商品が一致していない可能性が見つかりました。
Amazon.co.jpでは、詳細ページの記載と異なる商品の出品が禁止されていることをご了承ください。
■ 商品名
お手数ですが、本日より7日以内に、これらの商品が商品詳細ページに記載されている状態で、正規のブランドの商品であることを証明する請求書を添付の上ご返信ください。お送りいただいた請求書を基に審査させていただきます。お送りいただけない場合、直ちにアカウントを閉鎖させていただくことがございますので、ご留意ください。
このポリシーについて詳しくは、セラーセントラルのヘルプページで「コンディション・ガイドライン」や、「出品者の禁止活動および行為、ならびに遵守事項」をご確認ください。
■ 追伸
とりあえず、アリババでその会社のメーカーらしき会社がありましたので
サンプル購入で仕入れし、コチラが指定する情報(セラー名や住所)を入れた請求書を
用意して貰えるように、現地のパートナーに交渉してもらい
なんとか請求書をゲットします。
今のところ、これが一番良さそうです^^;;