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渡
渡邉健太
258 pt·2021年4月7日
未解決87 views4 件の回答

中国の製造工場で事故があったときの再開目安はどのくらいでしょうか?(急に発生し困惑中・・・)

いつもお世話になっております。

中国の製造工場が、おそらく人身事故により製造がストップしてしまいました。(安全事故が発生し怪我人ありとのことです)

 

★[質問1]このような事故の場合、工場の再開の期間の目途がわかる方がいらっしゃれば教えて頂けると幸いです!

★[質問2]皆さんは、製造工場を複数持つなどのリスクヘッジは常に行っているでしょうか?

 

再開まで数か月など長期間かかるのであれば、他の工場を探す必要がある。逆に10日間など短期間であれば、焦る必要はないのかと思います。

 

【現在まで行った、工場と自分の進捗や対応】

・すでに発注分の生産は完了済み。

・だけど配送はできない。

・返金が可能。工場が再開し入金すれば配送が可能になる。

・なので返金は先にしてもらった。

 

 

 

★[質問3]他にも何か対応や、聞いておいた方が良いことなどありますでしょうか?

 

前例を聞いたことのないトラブルで動き方がわからない状態です・・。

もしなにか知っている方がいれば何卒よろしくお願いします。
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4件の回答

AJ
19,720 pt·2021年4月8日
情報共有のリクエストをFBに投稿してみました。 参考になる情報あつまると良いですね!
★[質問1]このような事故の場合、工場の再開の期間の目途がわかる方がいらっしゃれば教えて頂けると幸いです!
これって一番把握してるのは当の工場側だと思います。 先方はなんて言っていますか?  
★[質問2]皆さんは、製造工場を複数持つなどのリスクヘッジは常に行っているでしょうか?
こういうのってケースバイケースですよね。それこそ、売ってるものの性質で変わってくる。 金型を自社で持ってるとこが、複数の製造位委託先で物作ってもらう、みたいな事やってるって話は聞いたことありますが、よほど、って感じですよね。そうしたリスクヘッジをする案件って。 起こり得る事、そのインパクト、 それに備える方法、そのコスト、 こうしたモノを考える、というお話なので、一概にいえない問題に思えます。  
★[質問3]他にも何か対応や、聞いておいた方が良いことなどありますでしょうか?
潜在的な問題はなにか、その発生頻度・発生する可能性はなにか、そのインパクトはどんなものか。 というところかと。。。
  • ありがとうございます! 工場側に質問しても、まだ目処がたっておらず、政府に販売を禁止されている状態らしいです。 来週、また連絡が取れるらしいので進捗があるかもしれないです! リスクヘッジも1年以上何事もなかったので、たまたまかと思いますが、少し製造元を2つ用意できないか、考え中です。 原因や発生頻度など聞いてみたいと思います。ありがとうございます! — 渡邉健太 · 4月8日
  • なるほど。工場も、いつ再開出来るのかこっちが聞きたいよ、って感じなのでしょうね。こういう時にどうなるのか、中国のしきたり、ってのを聞いてみるといいのかもですね。そういう事故が起こったらどうなるのか、というのを。省ごとに違うのかも、、、? — AJ · 4月8日
  • でも、さすがに人身事故の起こる可能性とはまで事前に想定なんて出来ないですよね。oemの場合は型を持ってるのがメーカーって場合が多いし、その場合は代替の生産委託とかそもそも出来ないですし。レアケースですが、oemビジネスの泣きどころですよね。これが、モノのデザインから何から自分のモノで、純粋に製造委託なら委託先探すだけでしょうけど。 — AJ · 4月8日
  • 相当ついてないですね泣 — AJ · 4月8日
  • 代行会社の人に聞くと、中国の地域によって対応が違うようです。 その辺りもまた連絡をしてくれるらしいので、今のところは中国側での返事待ちです。 やはり、かなりレアケースですかね?(笑) なんとかしてみます・・・! — 渡邉健太 · 4月8日
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滝
滝川田卓郎
811 pt·2021年4月8日
こんにちは! トラブル発生時は、まず正確な事実把握、情報収集を心がけています。これを間違えると、その後の対策も滑るので。
特に中国という、こちらから把握しずらい相手なので、代行会社や色んな所と情報を密に交換していきますでしょうか、私でしたら、、、
(あと、大事な商品なら普段から工場となるべく信頼関係を築くようにしておきます。(先日の黒田さんのウェビナーがそこら辺解説していた気がします。)
  • あと、今日のZOOMコンサルでも相談されてみてはどうですか。かなり深刻なトラブルなようでしたら、、 トラブル対応はスピード感もだいじですので。 — 滝川田卓郎 · 4月8日
  • ありがとうございます! 情報をどれだけ正確に取れるか重要ですよね・・。まさに今知りたいという現状です(笑) 今日のzoomコンサル参加予定でしたが、一昨日急な予定が入り、難しいのですが、どこかタイミングを計って参加してみたいと思います。 ありがとうございます! — 渡邉健太 · 4月8日
  • トラブル対応は、ファーストアクションですべてを決めてしまう事もあるので、ご慎重に~ — 滝川田卓郎 · 4月8日
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N
Naoto Muraseサポート
1,501 pt·2021年4月8日
うちの場合はどこでも生産しやすい商品という性質があるため、

なるべく複数の工場とお付き合いできるような仕組みは心がけています。

といっても、さすがに同じ型番やSKUを2カ所以上の工場で同時に製造販売を行うことはまだないですが、改良版などを別の工場などに変更したことは何度かあります。

 

現在行っていることは複数の工場と関係性を持ちつつ、その工場の強みや特性を生かした商品づくりを心がけております。例えば、Aシリーズはこの工場、Bシリーズはこの工場、高級ラインはこの工場とかのように、大きくは頼む工場をわけてまして、新作などを創る場合も新規の工場も探す体制を作るようには心がけています。

 

より具体的に言うと、品質を担保するのは当たり前ですが、そういった工場を持てば持つほど仕入れや生産管理を担当する担当者の評価や給料を上げるような体制にしています。

 

そのような体制にしてる背景としては、さすがに人身事故で生産停止までは経験ないですが、直近ですと工場によっては人民元や配送費の上昇によって仕入れ原価がびっくりするくらい大幅にアップした工場があって、一部変更した生産を予定していた工場を別工場の変更したものはあります。
  • ありがとうございます。 工場の強みや特性という点まで考えることは出来ていませんでした。 それに複数と関係を持つことで、トラブルにも耐えることができる可能性があがるのですね。 今現在、新色を考えるのに違う工場とコンタクトを始めていたので、そちらに今までと同じ仕様で製作できないか話を進めております。 既存の工場の生産が再開しても、何かトラブルに耐えることができるよう両方と関係を保てるように動いてみます。 ありがとうございます! — 渡邉健太 · 4月8日
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渡
渡邉健太
258 pt·2021年4月14日
もし万が一のときの参考になると思い、現状報告します。

 

5/7に再開予定と連絡がありました。

なので事故発生から、およそ1ヶ月後に工場再開の見込みがたつようです。土日を含めて5日後に再開予定との返答がきました。

ただし、政府に5/7に再開したい旨の書類を提出しただけではあります。その後延長するのかどうかは、追って報告できればいいかなと思います。

※事故の詳しい内容は、教えてくれませんでした。

事故内容や工場の地域により対応などは違うらしいので、あくまで一例です。

 

今後BUPPAN!!の誰かが同じトラブルが発生したときに、今後の行動の一つの判断軸となれば幸いです。
  • ご報告、有難うございます。 わたしも中国輸入で工場とのやり取りには困る時があるので、とても参考になるケースでした。有難うございます! — 滝川田卓郎 · 4月14日
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