Arrowa10の月利用の解除方法について

いつもお世話になります。

Arrowa10の月額利用の解除方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教授頂けませんでしょうか。

サイトの問い合わせから何度か問い合わせを入れてみましたが、先方からは一向に音沙汰はなく、

領収書に欄に記載されているシンガポールの電話にかけてみても使われていないとアナウンスが流れる

だけでどうする事も出来ないのが現状です。

何方かお判りの方がいらっしゃいましたらお知恵をお貸し頂けませんでしょうか。

よろしくお願い致します。