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B
BUPPAN!! 事務局
118 pt·2017年1月9日
解決済96 views3 件の回答

バイマで出品する時の買付地について

お世話になります。

バイマで出品した商品の買付地について質問です。

その商品を最初に購入して出品した場合ですが、例えばアメリカで購入したため「アメリカ」で出品したとします。

その出品ページがアクセス数やほしいもの登録数が集まったため、再度その出品ページで出品するとします。

再度その商品を購入した場合、今度は「シンガポール」で購入したとします。

出品ページですが、買付地の変更はできないと思うのですが、「アメリカ」のままで出品しても大丈夫なのでしょうか?

もしクレームが入った場合、買付地が「アメリカ」ではなく「シンガポール」だった場合は、何かペナルティがあるのでしょうか?

よろしくお願いします
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3件の回答

Best Answer
T
teruaki
1,191 pt·2017年1月9日
お疲れ様です。BUYMA担当渡邉です。

 

アメリカで売り切れて、他の国で買付。よくあることですよね^^

こちら事務局に確認とったことがありまして、

 

・お客様が事前にOK と承諾すればOk(買付前に確認)

・後から発覚してそれがクレームになるとアウト

 

です。

で、事務局に買付先変えてくれ。ページは活かしたいと聞くとほぼ100%で、

新規出品してと言われます。

なので、一番の安全策は

「こちら大変人気を頂いておりまして、買付先がアメリカ、シンガポール、フランスの3か所のうちのいずれかになります。あらかじめご了承くださいませ」

と商品説明にかいておくことですね☆

 

ペナルティの具合は、どれだけ信頼関係があるかで変動します。

その商品だけ出品停止⇒そのブランド取扱い禁止⇒アカウント停止などですね!

ご参考まで。
  • 発送地チェンジも同様です。問題になることは買い付け地チェンジよりも少ないですが、事前にいっておけばよいですね!ただ、発送連絡時にしれっと伝えておくのでもいいですし、発送伝票に書き込む住所は何とでもなるというのが実情ですので問題になりにくい部分だとおもっています。 — teruaki · 1月9日
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Y
Yuiサポート
395 pt·2017年1月9日
Yuuki Tokushigeさん、ご質問ありがとうございます!

 

サポートメンバー&BUYMAプレーヤーのYUIです。

渡邊さんの回答がパーフェクトだと思いましたので

そちらを1番にご参考くださいませ☆

 

ちなみに、私は買い付け地が変わっても特に変更はしていません。

3000件以上お取り引きをしてきましたが

買い付け地についてお客様よりクレームが入ったことは一度もないからです。

 

渡邊さんのおっしゃる

ーーーーーーーーーーーー

「こちら大変人気を頂いておりまして、買付先がアメリカ、シンガポール、フランスの3か所のうちのいずれかになります。あらかじめご了承くださいませ」

と商品説明にかいておくことですね☆

ーーーーーーーーーーーー

 

このような文章を入れれば解決ですね♪♪
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O
Otomo Maika
326 pt·2017年1月9日
こんにちは。

サポートメンバーのMaikaです。

商品の買い付け地が変わることはよくあることですよね。

私もバイマで3000件以上お取引がございますが、一度も買い付け地についてクレームはございません。

そして渡邉さんやYUIさんのおっしゃる通り、商品説明文には

「在庫状況により、買付先が変更される場合がございます」的な文面を必ず入れています。

渡邉さんがおっしゃるように、日々誠実にバイマで取り組んでおられるかで信頼関係ができてくるかと思いますので、ひとつひとつのお取引を大切にしていきたいですね。
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