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BUPPAN!! 事務局
118 pt·2018年12月22日
未解決142 views1 件の回答

ヤフーショッピングレビュー依頼について

ヤフーショッピングでもレビュー投稿依頼などについて禁止する旨のメールが

だいぶ前にきていたかと思いますが、他の商品を見てみるとまだまだバンバンに依頼

している出品者が多数です。

こういった状況を見るとアマゾンよりも断然ゆるい感じを受けます。

うちも禁止する旨のメールが来るまでは、レビュー投稿依頼をしていたのですが

アカウントリスクを考えてやめています。

皆様はどのように対策されていますでしょうか。

私は同梱物のチラシにレビュー投稿依頼を記載する予定でいます。
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1件の回答

N
Naoto Muraseサポート
1,501 pt·2018年12月25日
お待たせ致しました。念のため、ガイドラインを確認した後にヤフーの担当者にも直接聞いてみたいんですが基本的に上記の投稿内容は現状の規約ではOKになりますね。

レビューに関する禁止行為としては以下となります。

ア Yahoo!ショッピングの商品レビュー、ストア評価を外部サイトに転載すること

イ 外部サイトで取得した商品レビューや評価コメントを、Yahoo!ショッピング
に転載すること

ウ お客様に対して商品の引き渡し前にレビューの書きこみを求めたり、出店者
様にとって有利な評価をするように求めたりすること

エ その方法を問わず、自らまたは第三者に依頼して商品レビュー、ストア評価を
投稿すること(「このレビューは参考になりました」「この評価は役立ちまし
た」ボタンの押下など、直接的な投稿以外の行為も含まれます)

オ お客様に対して、一度投稿された商品レビューやストア評価の内容の変更・削
除等の要請や強要をすること

 

基本的に発送後であればレビューを書いてもらう代わりに特典をつけるのもオッケーですし、有利な評価を促さなければ、レビュー投稿をメールで依頼するのもオッケーとのことでした。念のため最新のガイドラインも添付しておきますので合わせてご確認いただければと思います。

 

Yahoo!ショッピングストア運用ガイドライン
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