アマゾンブランド登録をしている私のカタログにアマゾンが相乗りをしてきて、相違品を販売し始め、私の出品が削除されました。

サポートメンバーの皆様
お疲れ様でございます。

質問致します。
アマゾンブランド登録をしております。
先日、5/3くらいに私の１つのカタログ（バリエーションは２つ、AとB）に
アマゾンがAに相乗りしてきました。
Bにはしてきておりません。

その商品は
・弊社のブランドのロゴ入り
・そのロゴもカタログで確認できます
・その商品+付属品のセット商品
という内容です。

ためしに、この弊社カタログでamazonが販売しているAを購入しました。
すると
①ブランドのタグが無い
②付属品も無い
というカタログと相違する商品でした。

テクニカルサポートに
ここまでの状況を説明
・ブランド登録している弊社商品へのアマゾンの相乗り
・アマゾン出品の商品がカタログと違う

さらに、アマゾンの販売を中止してほしいと相談しました。
回答としては、テクニカルサポートの対応外の内容であることから
知的財産権関連のAmazon brand Registryの『お問い合わせ』より連絡してください
と言われましたので、そちらに問い合わせをしました。
問い合わせの内容は
・ブランド登録している弊社商品へのアマゾンの相乗り
・アマゾン出品の商品がカタログと違う
＊実際に購入した相違品の画像も添付しました


翌日、関連部署から下記のようなタイトルでメールが届きました。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
Notice: Policy Warning
商標権を侵害しているという主張が権利者から届きましたので
商品の出品をキャンセルさせていただきましたのでご了承ください。

この商品の出品を再開するには、権利者からの申し立ての取り下げが必要になります。 
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
という内容でした。

添付画像がamazonから届いた
Notice: Policy Warning　のメールです。

このメールの文面で
青ラインで染めている部分があります。
権利者のメアドの部分です。
私のメアドがありました。
権利者は私でありますが、その私に警告のメールが来ていました。

ここで大きな疑問が生じました。
このメールは、私に「この商品を出品したい場合は権利者からの申し立ての取り下げが必要になります。」 
という警告のメールです。
ですが、私は同時に権利者でもあります。
権利者でもありますし、警告を受けた者でもあります。

このメールを受信し、かなり混乱しました。
このメールの受信が5/6です。
この時点でカタログのバリエーションAは
アマゾンのみの販売になっておりました。
弊社の販売が削除されていました。
タイトルも、説明文も、アマゾンが書き換えたものに変更になっており
弊社のタイトル、説明文は消えていました。
しかしながらバリエーションBは相変わらず
弊社販売のみ継続されています。

あくまで私の推測ですが
アマゾンはアマゾンの出品を削除するべきだったのだが
それを間違えて、私の出品を削除してしまったのではないか？
と思いました。

テクニカルサポートに、このメールの内容を伝えました。
するとテクサポの意見としても
私の推測と同じものでした。
そしてテクニカルサポートから
当案件の関連部署に確認の依頼をするという事になりました。
私も、再度Amazon brand Registryへ
状況の正しい把握をしてほしいとのリクエストをしました。
アマゾン出品の相違品の画像も添付しました。

長くなって大変申し訳ございません。
まとめますと、
ブランド登録している私のカタログへのアマゾンの相乗りに関して、
そもそも私が、出品者（権利者）であり侵害の申立人であるはずなのに、
権利を侵害しているアマゾンに送信するはずのメールが
なぜが出品者である私に届いてしまっていて
しかも、私の出品が削除されていて、アマゾンが相違品を販売し続けている
という現状なのです。

私の出品に何か問題があり、このような状況になっても仕方がない、という事でしたら
この状況の改善を諦めます。
ですが、テクニカルサポートにも確認したところ、私の出品に問題はなく
アマゾンの出品が間違っていると思われる、との判断でした。

サポートメンバー様で同じようなご経験をされた方
もしくはこのような事を聞いたことある方などいらっしゃいましたら
対処方法やどのような結末になったのか等々、教えて頂ければと思います。

長文になってしまい、大変申し訳ございません。
出来る限りコンパクトにまとめたつもりなのですが
事情が入り組んでいるためにこのような長さになってしまいました。
申し訳ございません。

御返事いただければ幸いでございます。
それでは失礼致します。
鈴木