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N
Naoto Murase
1,501 pt·2017年9月16日
未解決470 views4 件の回答

【リピーター、レビュー施策】こんな同梱物に感動した!!って経験教えてください!

お疲れ様です!BUPPAN!!の方はネットリテラシーも高く普段からネットで買い物する方が多いと思いますが、こんな同梱物に感動した!思わず読んだ、使った、よかったって経験があればぜひ教えてくださいませ!もちろん自社でこんな施策をしてるっていうことでも構いません。

ちなみに僕が最近買い物してよかったな~と思ったのが 首が寝ちがえてたときに枕をいろいろ試していて、ふとんタウンってところの枕を買ったときについてた同梱物でサンクスカード2枚(店舗用と担当者用)と注意事項や問い合わせ先記載の紙、洗濯表示早見表、寝具の豆知識の冊子がまとめてファイルに入っておりました。寝ちがえで寝具気にしておりましたので冊子を思わず熟読しておりました笑

2000円の安い枕だったんですがその前に別の店で買った10000円の枕より断然気に入って愛用を続けております。

この枕の同梱物は個人的に感動したのでうちの従業員にもシェアさせています。

個人的な買い物経験からですが同梱物はリピーターやレビューの施策につながると思いますのでぜひいろんな方のお買い物経験を伺えればなと思います。
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4件の回答

加
加島龍一
6,416 pt·2017年9月16日
Juicy Couture

初めて感動したのはここです。海外のサイトなので、あまり梱包に期待していたかったせいもあるかもしれません。ダンボールを開梱すると、はじめに登場するのはブランドのサンクスカードと、ブランドイメージによく合った緩衝材でした。開けた瞬間にブランドを感じることができるというのは、ブランドファンにとっては+体験だなと思いました。

 

あとは、あまり見かけませんが、返品用のラベルを同梱して送ってくるパターンのやつですね。ご不便あればいつでも返送してくださいというアピール。実際には面倒なんで返品しなくて、それだけで満足することの方が多いのですが・・
  • Juicy Couture ブランドイメージ大事ですよね。ブランドイメージにあった緩衝材ってのが気になります!大手ブランドはいろいろこだわってそうですね! 知りあいのアパレルブランドの事例で香水をふりかけておいて開けた瞬間に香りでブランドを感じるっていう体験をさせている店舗さんもありました。 返送用ラベルもいいですね。品質に自信がある証拠ですしLPにも書いたら転換上がりそうですw — Naoto Murase · 9月17日
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N
Natsumi Isu
1,109 pt·2017年9月19日
こんにちは!

楽天のAXESさんの同梱物が最近では一番驚きました。

https://www.rakuten.ne.jp/gold/culture/

ブランド品を扱われている大手のショップさんです。

 

・手書きのカード(名刺サイズ)

・風水xブランドの名刺ケースのおススメ(カラーごとの風水的な意味など)の読み物A4サイズ

・LINE, Facebook,Twitter,InstagramそれぞれのQRコードを載せた紙(読み物の下半分)

・返品などについて説明したB5ぐらいの紙

商品そのものの梱包は割とシンプルでしたが、カラフルで色んな物が入っていて気配りがされているな~と感じました。

また、海外のセレクトショップさんはショップ名入りの立派なボックスに入っていることが多くて、おしゃれなので家で収納ボックスとしてそのまま使っていたりします(笑)。
自社でもブランド品で高額な商品を送るときは淡い色の薄葉紙を梱包の一番上に使います。
箱を開けた時にぱっと見の高級感がでるので、好評のレビューを頂けることがあります^^
  • こんにちは! AXESさん僕もベンチマークしてて、ちょうどこないだ東京の楽天エキスポの飲みの場でお隣でしたので名刺交換した後、お話しさせていただきました! 同梱物についてはお話しなかったですが、各従業員がほぼ女性なうえ仕事意識が高くとても好感が持てましたw やっぱりさすがでしたね! 海外、日本も含め高単価なお店さんほど同梱物の気配りができてるように感じました。 淡い色の薄葉紙、高級感ありそうでいいですね!シェアありがとうございます! — Naoto Murase · 9月20日
  • ISUさん、ありがとうございます^^せっかくショップさんをご案内いただいたので、研究のために一つ買ってみました! — Tsuyoshi Ide · 3月27日
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T
Tsuyoshi Ide
133 pt·2019年3月27日
Amazonでは無理かもしれませんが、ニュースレターは嬉しいです。特にリピート販売系の商品ですと、ニュースレターは結構な楽しみです。

また手書きメッセージと、何故だか、飴ちゃん1個。

この飴が地味に嬉しい。

 

夕方ころに少し小腹が減ってきたときに飴ちゃんをいただいて

満たされたので、レビューを書こうと思いました笑
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B
BUPPAN!! 事務局
118 pt·2019年3月27日
商品と一緒に、サンクスカードが入っているのはよく見かけますが、

商品が届いた10日後くらいに、便箋2枚にびっしり書かれた手紙が届いたときはびっくりしました。

「手書きの手紙が届き嬉しかったのでレビューを書きました」というようなレビューも多くみられました。

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