真贋に関するご連絡があった商品

私も先日大須賀さんと同様の内容で出品を削除されました。

米国Amazonなので、若干違う部分もありますが、基本的なところは同じだと思います。

 

私が販売した商品は偽物では無く、商品の仕様変更なのですが、バイヤーが勘違いしてクレーム返品をしたそうです。（アメリカだとパッケージ変更や初期不良などでも偽物と言ってくるバイヤーが稀にいます）

直ぐにサポートに連絡をして確認したのですが、再出品しなければそのままでも問題無いとの回答でした。

私の聞いた限りでは、今回のケースはアカウントの停止にはならないとの事でした。

恐らく該当の商品がinactive かBlock　（日本の場合は表記が違うと思います）になってリストが残っているので、削除した方が無難かもしれません。

 

今回はバイヤーからのクレームだと思いますが、メーカーや権利者からの偽物との指摘の場合にはアカウントの停止になる可能性が高いです。

セラーサポートに一度確認してみるのもいいかと思います。

また最終的に判断をするのが、セラーパフォーマンスチームでありセラーサポートとは管轄が違うようです。チームごとに判断が違うケースもある様ですので、私の場合は問い合わせの履歴を残して置くようにしています。

ご参考になれば幸いです。

ありがとうございます。

 

アカウント停止にならないとは言え、

やはり心配なので、アマゾンに連絡してみることにします。

こんにちは。サポートメンバーの野中です。


僕も同様の事例を受けたことがないので、
ちょっとどうなるかまでは分かりませんが、
和田さんが仰っているように、

>該当の商品がinactive かBlock　（日本の場合は表記が違うと思います）に
>なってリストが残っているので、削除した方が無難かもしれません。

と言うのは間違いなく削除しておいた方が良いと思います。

 

 

以前、Amazonでエロ系のフィギュアとか同人誌を扱っている（扱っていた）
セラーがアカウントを削除食らいまくったことがありました。

「扱っていたか」どうかの判断は、
過去出品した商品群から判断した可能性が高いので、
もうされているかもしれませんが、
少なくともここだけは、しておくのが強くオススメです。