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B
BUPPAN!! 事務局
118 pt·2016年9月4日
未解決89 views2 件の回答

Amazonセラーセントラルにログインができなくなりました。

BUPPAN!!メンバーの皆様、いつもお世話になっております。
大平と申します。

先日から急にAmazonセラーセントラルにログインができなくなりました。
何度かパスワードを変更してもだめでした。(Eメールの間違いもないです)
「アカウント削除されたかな?」と思いましたが、Amazonからのメールは何も来ていません。
Amazon.co.jpで自分の出品している商品を確認したら削除されているようです。

https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/contact.html?language=ja_JP
↑こちらに問い合わせても返信は来ないです。(ケースIDが記載された自動応答メッセージもなし)

アカウント削除になるとセラーセントラルにもログインできないものなのでしょうか?
ログインができないとFBA在庫の回収もできなくなると思います。

もしBUPPANメンバーの皆様の中で同じような経験がある方や、何か提案があれば教えて頂けますでしょうか?
よろしくお願いします。
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2件の回答

AJ
19,720 pt·2016年9月4日
僕はその経験はありません。。。 どういう状況なのでしょうね。普通、閉鎖くらう時は、アマゾンのアカウント管理部署からメールが入るのですけどね。  
アカウント削除になるとセラーセントラルにもログインできないものなのでしょうか?
デキますよ。FBA在庫の処分もできます。     ところで、これ、もうしていると思いますけど、、、 テクサポに電話して解決するべき問題です。
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B
BUPPAN!! 事務局
118 pt·2016年9月4日
AJさん

テクニカルサポートに電話するという手があるんですね!セラーセントラルに入れなく番号が分からなかったのでネットで探して電話してみました。結局原因が分からずで、もう一度メールしてくれとの事でした。とりあえずもう少し待ってみます。

ご返信ありがとうございました!
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