いつもお世話になっております。
AMAZONお急ぎ便関連プログラムの利用資格について、質問させていただきます。
AMAZON物販を初めて半年ぐらいとなります。FBAにて発送出品をしてます。
この間、手違いで注文をキャンセルしてしまい、お急ぎ便関連プログラムから外されました…
単品販売のため、1件のため、出荷前キャンセル率100%
①
お急ぎ便関連プログラム回復の方法はありますでしょうか？
下記内容となります。
「現在、出品者出荷の注文に対して
お急ぎ便関連プログラムの利用資格がありません。1つ以上のパフォーマンス指標がプログラムの要件を下回っているため、ステータスが変更されました。
お急ぎ便関連プログラムの利用資格ウィジェットを使用して、パフォーマンス指標をレビューできます。お急ぎ便関連プログラムの利用資格を回復するには、このメールに返信するか、
op-pso-vtr-appeals@amazon.co.jp宛てにEメールを送信して、パフォーマンス改善計画を提出してください。」
②
AMAZONのメール返信する際に、アカウント登録メールで返信に「登録メールに返信してくださいとの返信」です、
「平素は Amazon.co.jp をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご利用の E メールアドレスは、セラーセントラルのアカウントに登録されているものではありません。適切なサポートをご提供させていただくため、
お持ちのアカウントに登録されている E メールアドレスからメールを送信いただきますようお願いいたします。」
こちらどう対応したらよいでしょうか・・、
ご教授いただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。