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Y
Yasuhiro Uejima
244 pt·2024年2月15日
解決済78 views2 件の回答

【 公開質問 】商品カタログに対して、該当商品を出品しているアカウントでレポート報告すると問題になるか。

お疲れ様です。

以下、公開質問し直します。

自分で出品している商品カタログに

「 1回も使わず切れておしまい。 」というメチャクチャ分かりやすい
妨害レビューを入れられました。

通常、該当レビュー下部にある
「このレビューを報告する」を通じて通報すればよいのですが、、

別件でテクサポに相談している時にこの件に言及すると、、

出品者用アカウントと同じメールアドレスで購入者アカウントにログインして
アカウントで出品している商品カタログに対して
「このレビューを報告する」で通報しても基本、対応されない。
別のメールアドレスで購入者アカウントを作成し
そこから通報しなければならない、という話をテクサポから聞きました。

腑に落ちないので別のテクサポに聞くと
自分で出品している商品に対して
出品しているアカウントからそのような通報をしても問題ない。
というか、皆さんそうしている。との回答を得ました。

真逆の答えで判断付きかねているのですが
みなさんのご認識ではどちらでしょうか?
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2件の回答

Best Answer
H
HayashidaRyo
126 pt·2024年2月16日
お疲れ様です。

私は自分の出品アカウントから押しています。

昔出品していた商品に連続で嫌がらせレビューをされたとき、その全ての「このレビューを報告する」ボタンを押すと数日後に全て削除されていました(そのせいかは分かりませんが)。

ただそれは稀な例で、自分が押しただけでは基本的に削除されることはないと思います。

削除される条件は知り合いが検証したところ、今のアルゴリズムでは複数のアカウントから「このレビューを報告する」が押されることのようです。

試したところ20〜30件押されたら消えたとかなんとか言っていました。

もちろんそのアカウントの信用度にもよるとは思いますが。。

参考なれば幸いです。
  • ご回答ありがとうございます。 それほどの数量を押してもらうようにするのは なかなか大変ですね。。 1件のレビューに対して 30人のアカウントでポチってもらうのは 割に合わないので商品のリピーターを増やしていくことに専念します ありがとうございました — Yasuhiro Uejima · 2月17日
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B
BUPPAN!! 事務局
118 pt·2024年2月19日
お疲れ様です!

>出品者用アカウントと同じメールアドレスで購入者アカウントにログインして
アカウントで出品している商品カタログに対して
「このレビューを報告する」で通報しても基本、対応されない。

そうなんですね!知りませんでした笑

自分のアカウントから報告してました。

でも何も変化なしでした。

友人も購入アカウントからしてくれたんですが、何も変化しなかったです。なので諦めました、、、。

明らかな嫌がらせは腹立ちますよね!そういったアカウントはいつか消えると願ってます。
  • ありがとうございます 実際、いつの間にかそれと思われる商品カタログが消えていたり、ランキングを落としていく(というか、ほとんど売れなくなる)ようですが、そこまでの機会損失もけっこう痛いですね笑 というか、妨害レビューを入れた証拠を掴んだ購入者をAmazonが一度しっかり処罰して広く知らしめるだけで、モラルではなくリスクだけで考えるバイト感覚のサクラレビュワーも激減すると思うのですが。。 — Yasuhiro Uejima · 2月19日
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