オリジナル商品でfba入庫しているのにカートが取れない現象につきまして

お疲れ様です。

お世話になっております。

金井と申します。どうぞよろしくお願いいたします

表題の件なんですが、

季節ものなので半年販売せず、先日fbaに入庫しまして販売開始した商品なのですが

オリジナル商品で他にセラーもいない状態なのに

カートが取れず、［出品者からお求めいただけます］と表示されるため

スポンサープロダクトの効果も上がらず困っております。

 

テクサポに確認したところカート取得のシステムについてはお答えいたしかねます。

の一点張りで、おかしいことを伝えても全く話になりませんでした。

 

このような事象を解決する方法はございませんでしょうか。

ご意見をお待ち申し上げております。