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Amazon ビジネスレポートの異常値の原因について
いつもお世話になっております。
.
Amazonのビジネスレポートで、クリック数やセッション数の異常値（通常の10~100倍ほどの数値）が発生しており、
原因がよくわからず投稿させていただきました。何か原因と考えられるものがありましたら、ご教示いただけますと幸いです。
.
▼状況
・異常値が発生しているのは、出品している商品のうち、1つの親ASINのみ
1つの親ASINに３つの子ASINを紐付けており、そのうちよく売れている2つの子ASINが異常値になっている
・異常値は、クリック数やセッション数の値で、12月に複数回発生している
・異常値は、通常時の10~100倍ほど（動きとしては、最初に1日だけ100倍ほどのクリックが表示、その後、1~3週間で時々10~50倍程度が多発）
・異常値の日は、注文件数も増えているため、単なるバグではなさそう
・異常値は、広告経由ではなく、オーガニック経由の様子（広告消化は平常運転）
.
▼補足
・12月以前や、他のASINでは異常値は全く発生していない
・10~100倍ほどに増えるような施策は特にしていない
・インフルエンサーが紹介してくれた様子はないように見える（Google検索、YouTube検索等で確認）
.
何か見落としている観点がありそうに思いまして、、投稿させていただきました。
何卒よろしくお願いいたします。
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Amazonのビジネスレポートで、クリック数やセッション数の異常値（通常の10~100倍ほどの数値）が発生しており、
原因がよくわからず投稿させていただきました。何か原因と考えられるものがありましたら、ご教示いただけますと幸いです。
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▼状況
・異常値が発生しているのは、出品している商品のうち、1つの親ASINのみ
1つの親ASINに３つの子ASINを紐付けており、そのうちよく売れている2つの子ASINが異常値になっている
・異常値は、クリック数やセッション数の値で、12月に複数回発生している
・異常値は、通常時の10~100倍ほど（動きとしては、最初に1日だけ100倍ほどのクリックが表示、その後、1~3週間で時々10~50倍程度が多発）
・異常値の日は、注文件数も増えているため、単なるバグではなさそう
・異常値は、広告経由ではなく、オーガニック経由の様子（広告消化は平常運転）
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▼補足
・12月以前や、他のASINでは異常値は全く発生していない
・10~100倍ほどに増えるような施策は特にしていない
・インフルエンサーが紹介してくれた様子はないように見える（Google検索、YouTube検索等で確認）
.
何か見落としている観点がありそうに思いまして、、投稿させていただきました。
何卒よろしくお願いいたします。
3件の回答
Best Answer
ビジレポがあればもう少し考えられるのですが、
いただいている情報で考えると、、、
といっても、やっぱり１つ足りないので教えてください。
注文数の増え方、がどのくらいか。
セッション数の上がり方、
クリック数の上がり方、
注文数の上がり方、
これらが、どんなものか。
で、現時点での想定でいくと、
１：レポートの異常：アマゾンのレポートはたまに変な数字でます。たいていは時間がたつと元に戻りますが。。。ただ、今回の事例では、実際に注文数も増えてて売上にもなってる、という事であれば、レポートの異常の可能性はひくいかも。。。
２：攻撃、やそれに類する人為的なアクション： 大量のアクセスを流し込んで転換率を下げる、それによって、、、という攻撃の手法があるのですが、その可能性も排除できないですね。まだ。
３：ご自身が把握できないところで、モノが紹介されたりした可能性
転換率が急激に下がった、その結果として、それ移行、検索順位が徐々に下がってきてる、とかであれば、
上記の２、の可能性とか疑うトコロですが、、、
と、上記が、現時点でいただいている情報から、ありえる可能性について。
いただいている情報で考えると、、、
といっても、やっぱり１つ足りないので教えてください。
注文数の増え方、がどのくらいか。
セッション数の上がり方、
クリック数の上がり方、
注文数の上がり方、
これらが、どんなものか。
で、現時点での想定でいくと、
１：レポートの異常：アマゾンのレポートはたまに変な数字でます。たいていは時間がたつと元に戻りますが。。。ただ、今回の事例では、実際に注文数も増えてて売上にもなってる、という事であれば、レポートの異常の可能性はひくいかも。。。
２：攻撃、やそれに類する人為的なアクション： 大量のアクセスを流し込んで転換率を下げる、それによって、、、という攻撃の手法があるのですが、その可能性も排除できないですね。まだ。
３：ご自身が把握できないところで、モノが紹介されたりした可能性
転換率が急激に下がった、その結果として、それ移行、検索順位が徐々に下がってきてる、とかであれば、
上記の２、の可能性とか疑うトコロですが、、、
と、上記が、現時点でいただいている情報から、ありえる可能性について。
- 早速ありがとうございます、スレッド内で新規postさせていただきました! — nakayama · 1月7日
AJさん、早速本当にありがとうございます。大変助かります。なるほど３つの可能性があるのですね、、
ちなみに２の攻撃された場合は、注文はほぼ入らない（デイリーで見るとビュー数は爆上がりしているのに、注文件数はいつもと同じ）という動きになるのが一般的でしょうか？
実際のビジネスレポート（親ASIN単位）で推移を抜粋したものを添付させていただきます。※エクセルなどの貼り付け方がわからなかったので、画像にて。。mm
ちなみに２の攻撃された場合は、注文はほぼ入らない（デイリーで見るとビュー数は爆上がりしているのに、注文件数はいつもと同じ）という動きになるのが一般的でしょうか？
実際のビジネスレポート（親ASIN単位）で推移を抜粋したものを添付させていただきます。※エクセルなどの貼り付け方がわからなかったので、画像にて。。mm
すみません、お返事モレてました！
ちなみに２の攻撃された場合は、注文はほぼ入らない（デイリーで見るとビュー数は爆上がりしているのに、注文件数はいつもと同じ）という動きになるのが一般的でしょうか？一般的かどうかは分からないのですが、セッションを送りまくってCVRを低下させる攻撃をくらっている場合は、そういう動きになると思います。 貼付いただいたデータをみると、たしかに、明らかに異常値出てる日がありますね。外部的な要因が何かあったのかもしれませんが、かりに、そういったモノがなかったとしたら、攻撃の可能性を疑ってしまいますね。 と同時に、結果的にどうか、という視点では、どう見えるか、ですが、 検索順位が落ちていないか、その結果として、ページビューが減っていないか。その結果として、注文数が減っていないか、 ですが、 かりにこのテの攻撃をくらっていたとして、これって、相手も ”やり続けないといけない” ので、手間もかかる事です。そんなにインパクトがないなら放置していればいい様な気がしますが、放置できないのであれば、対抗措置を何か考える必要があって、そういった場合は、コンサルタントをお願いしてる先さんに相談、とかかもです（上げのアクションを入れちゃう、的な）。
- なるほどです、お忙しい中本当にありがとうございます…！ 攻撃の対抗措置も、何かやりようは考えられるのですね。 様子を見つつ、先さんへのご相談してみることも頭に入れて進めてみます。 いつも誠にありがとうございます。 — nakayama · 2月8日