出品者様のアカウントをお調べしましたところ、出品者様が金銭的な利害関係を持つ商品について、Amazon のカスタマーレビューを書き込んだアカウントが、出品者様のアカウントと関連していると判断されました。金銭的な利害関係を持つ商品とは、出品者様が出品している商品や、出品者様の競合出品者が出品している商品などのことです。
このメッセージが届いた理由
Amazon の出品者の家族や親しい友人、従業員が出品者の商品に対するレビュー、または出品者の競争相手が出品する商品に対する否定的なレビューを書き込むことは禁止されています。出品者が、評価やフィードバック、カスタマーレビューを操作することはできません。このポリシーについて詳しくは、セラーセントラルヘルプページ (https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/200386250) をご覧ください。
Amazon は、購入者の信頼の維持と、最高の買い物体験の実現に努めております。出品者、ベンダー、その他ユーザーがレビューを操作しようとしたことが判明した場合は、調査いたします。これには、レビューの見返りとして報酬を提示することも含まれます。
この問題が引き続き発生する場合は、アカウントを無効にさせていただくことがございます。
サポートが必要な場合
本ポリシーまたはご利用アカウントについてご不明な点がありましたら、セラーセントラルヘルプページの「出品者の禁止活動および行為、ならびに遵守事項」(https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/200386250) をご覧ください。
ご利用のアカウントのパフォーマンスについては、(https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?reftag=email_team) でご確認いただけます。また、ご利用の iOS デバイスまたは Android デバイスで、Amazon 出品アプリのホーム画面から「アカウント健全性」を選択する方法でもご確認いただけます。アカウント健全性ダッシュボードには、Amazon に出品するために必要なパフォーマンス指標やポリシーに対して、出品者様のアカウントでどれだけの実績を上げられているかが表示されます。
今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。-Amazon
※ 特に何かしろとかは書かれていないので何もしなくて大丈夫でしょうか？ セラーセントラルに問い合わせたところで、何も教えてはくれないと思うので…。