お世話になります。
主に関西で店舗でせどりをしております竹釆と申します。
本日朝メールを確認してみると「要ご対応：出品キャンセル」がAmazonから来ていました。
新品を購入したのに中古品が混ざっているとお客様からAmazonへ問い合わせがあったようです。
以下メールの一部抜粋です。
- 今回の問題の原因の説明
- この問題を解決するために取った対策と、今後類似の問題が起こらないよう確認するために取った対策の説明
- その他、追加情報。
改善計画の作成について詳しくは、セラーセントラルのヘルプページ((
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/200370560))をご覧ください。
また、ASINごとに以下の情報もご提出ください。
- 仕入れ先から発行された、発行日から365日以内の請求書、または領収書の写し。これらは、同一期間中の出品者様の販売数と対応している必要があります。
- 仕入れ先の連絡先情報(名前、電話番号、住所、ウェブサイトを含めてください)。
ご提出いただくファイルは、 .pdf、.jpg、.png、.gifのいずれかの形式でお送りください。これらの書類は、正規の資料で改訂されていないものである必要があります。Amazonから仕入れ先に連絡し、提出書類について確認させていただく場合がございますのでご了承ください。価格情報は削除することができますが、書類のそれ以外の部分は明示されている必要があります。当サイトではお客様情報の機密性維持に常に努めております。
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現在僕は該当するASINのみ止まっている状態です。
こちらは家電量販店の商品で購入したものでレシートしかありません。
Amazonへはメーカーか正規の代理店の領収書、請求書がいるためレシートでは難しいのではと思ったのですが・・・
ご経験のある方ご教授いただけたら幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。