6月1回目　加島龍一　WEBサイトの改善案ください。

ご指名ありがとうございました。
妻がコンバース用に欲しいということでポチりました（笑）

個人的な意見になりますが、今回購入するのにためらった点を記載いたします。

・流さないと、洗剤の成分はどこにいってしまうのか？
完全に取り切れているのか？心配になりました。

なぜそう思ったか？
・動画が泡立っていて、泡は流す物という固定概念がある
そのため、泡は拭き取るだけで大丈夫ですという安心感が欲しい

上記に関連して、肌についても大丈夫な成分なのかを、探して見つけることができましたが、「タオルドライだけ。すすぎ不要」のコンテンツあたりで知りたいと思いました。

・Q＆Aにある成分表記はどこにあるのか知りたい。

・化粧品にも使われる天然系素材99％の天然系とは？という疑問が出ました。
化粧品にも使われる素材だから肌についても安心です、の方が安心を感じました。

ほとんどの方は気にしないかと思いますが、
心配性の方は気にする所かと感じました。
また今回の件とは関係ありませんが、
サイトを拝見していて、出掛ける前に汚れていると感じた時にサッと拭いて汚れが落とせる靴用シートが欲しくなりました。

走り書きで読みづらいと思いますが、、 よく理解できないところあったら聞いてください！

• 前提として、私は靴を自分で洗ったことが一度もなくて、玄関に中途半端に汚れた履かないスニーカーがたくさんあって、まさにこの商品を買うべき人間だと思います。
• ただ、前から何度もページ見たことあるし、広告もよく見ていて、かつ加島さんを信用しているに関わらず "買いたいと思わなかった" なので、LPは見本のようによくできているのに、結果買いたいと思わなかった。けれども詳細の細かいところまで細かく見ていくと最終的にほしいと思ったので、その過程と、どうすれば多くの人にそう思ってもられるか？というテーマーで考えました。
• 買いたいと思わなかった理由と思うこと
  • 先入観とクリエイティブで皮しかダメだと思ってた
  • 持ったいるのがアディダスよりも、NBやコンバースなど多いので、共感性が低かった
  • 買うつもりで情報を見ていなかったので、細かい部分まで見ていなかった（おそらくSNS広告中心なのでみんな同じだと思う）
  • レビューがたくさん並んで賑わいあるものの、ビフォー・アフターがいまいち心動かすほどに感じなかった（よく読み込むと刺さる）
  • ファーストビューからスマホの２スクロールくらいしか、してもらえないという前提だと、掴みが無かった。NEWSあたりで見なくなってしまう。
  • 自社で作ったビフォー・アフター動画が、ホントの汚れでなく直前で汚したものだろう、まあ、拭けばとれるよね。家の洗剤泡立てや濡れ雑巾拭きでもよさそう。という感じだった。
• 途中から欲しくなった理由
  • まず、レビューやBFが最重要なので、その中のユーザーの言葉を一つ一つ丁寧に見ていって、１つ１つ拡大して文章を細かく読んでみた。
  • 拡大すると、BFがわかりやすくて、刺さるものがいくつもある。 今の一覧の場合だと、汚れの違いがわかりにくかったり、ビフォーが無いので綺麗になったのかわからないものが多かったので、拡大せずに眺めて終わっていた
  • その中で、刺さったものが
    • スマホいっぱいに大きくしたときのビフォー・アフターの臨場感
    • 自分と同じ白いNBの靴が綺麗になっている、共感性
    • 刺さるコメント
      • 半信半疑でごめんなさい、５秒後にはびっくり
      • 香りがまたいい〜
      • 【画像とあわせて】ブラシにシャンプーのせて優しく擦るだけでここまで綺麗に（これは特にうちに転がっている履かないくつそっくりだったので）
      • クリーニング持っていくの億劫でしたが、自宅でこんなに簡単に靴磨きできるなら・・
      • 【画像とあわせて】革のスニーカー水洗いできないので、諦めてましたが、写真のように綺麗になります。
      • 【画像とあわせて】５年前に買ったお気に入りの靴が・・やってみよう！試したところ落ちるだけでなくツヤも出て・・・
  • 上記のような情報をひとつひとつインプットしていったら、いつの間にか買いたいに変わっていた。
• あとは、トドメで合ったほうがいいのが、
  • 届いたイメージの開封gif アニメと「最短明日から使えます」みたいな、セット
  • 香り訴求の、靴だけでなく気持ちに心地になれるベネフィットイメージ（ただ、あえて香りはサプライズ的にしているかもなので、その場合無視してください）
• その他、刺さるのに埋もれている情報
  • 1足の洗浄費用はたったの138円です。（これを見る前はコンバース5000円に対して3000円か〜という感覚でみてた）※これはカートの料金ふきんに１行差し込むといいと思う
  • 化粧品にも使われる天然系素材99% ※これはカートの料金ふきんに１行差し込むといいと思う
  • カートまわりにもう少し懸念点をカバーできる情報が入っているといいかもです。
  • 30日以内でしたらいつでもご返品可能です。
• 【まとめると私がやるとしたら】
  • レビューの情報から、刺さるものを刺さるように確実に全員に見せるという趣旨で、ページの２スクロール目くらいから、インパクトのあるBF画像とコピーの要約を見せてしまう（基準はここだけで "買う" と思えるコンテンツを作ろうというテーマ設定します）
  • 長いLPに埋もれている、購入時点で大事な情報をカート周りに配置（ここでのテーマ設定は、買うときに気になること想定できる懸念点をすべて周辺で解決する）
  • 最後のひと押しになるベネフィット +α、受け取ったときの臨場感を想像させるコンテンツをタイミングよく挿入（このでのテーマは、ワクワクしてヤバい欲しいと思えるか？）
    • 開封gifアニメ
      • パッケージオシャレなのに、かなりスクロールしないと見れない（よくある質問の下は3%みてくれればいいくらいなので）
    • 香りや綺麗になったあとの、気持ちを感じさせるベネフィット
    • 最短で明日から靴が綺麗になることを伝える
    • 30日以内でしたらいつでもご返品可能です。

動画で公開回答

https://player.vimeo.com/video/567871779