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T
tanida
25 pt·2019年1月2日
未解決136 views2 件の回答

アマゾンから150日経過後も売上金の全額入金がないことに関して

お世話になります。

2018年の8月初旬にアマゾンアカウントが
出品に利用されていないアカウントと
関連があることがわかり閉鎖となってしまいました。

過去に1つ、1年以上前に
アカウントが閉鎖になってしまい
その後は、90日過ぎ頃に
入金になっていたので
入金になるかと思っていましたが
どうやら最近のアマゾンは
90日以上たっても
お金が振り込まれないようです。

真贋が解決されない限り
入金にならないようなニュアンスのメールを頂きますが

流れとしましては8月8日に
在庫商品の調査依頼のメールがきて、
すぐに書類が出せなかったので
一度少々お待ち下さいと
連絡をしたあとに
すぐに関連しているアカウントとみられるために
閉鎖の連絡がきました

https://gyazo.com/36562ce9d6313781e4f09f08277b1ff9
ネットで調べると閉鎖の後の復活は厳しいとのことで
新規アカウント作成

こちらのアカウントは特に対処を何もしないまま
放置しておりました。
(復活が難しいと思ったため)

その後、90日以降たっても入金にならないので
問い合わせをしてみたところ

12月28日
https://gyazo.com/8567d484af96cbd8cb971e48493160f3

その後、二度とアマゾンでは出品しないことなどの内容で返信

https://gyazo.com/aac2103473a361c0e77f91491140c127
その後きた内容が
https://gyazo.com/f9e26ddfa6c14b5a6042f955df4a0c86

↑でまだ解決にいたっておりません。

上記のメールは全てアカウントスペシャリストあてにおくっておりますが
1度disbursement-appeals@amazon .co.jp
という支払い関連?の部署にメールを送ったことが
ありますがその際にきた返事は↓です。

https://gyazo.com/e126067066e0999d6e6a5f0be9fb40f5

こちらは、まだ返信しておりませんが
最終決定という文言が怖く、
まだしっかりとした書類を提出できておりません。

肝心の真贋になったと思われる
商品の請求書ですが

B0734V4SSR

Crucial(Micron製) デスクトップPC用メモリ PC4-21300(DDR4-2666) 8GB×1枚 CL19 SRx8 288pin (永久保証)CT8G4DFS8266
中国に行った際に
店舗で購入したメモリなので
請求書などはのこっておりません。

メーカーからではなく、小売り店舗から購入した商品を
購入、しかも中国なので連絡がとれておりません。

商品自体は翻訳アプリで
本物と聞きましたが・・

質問の内容としましては
アマゾンの場合、真贋で閉鎖ということが
殆どだと思いますが
アカウントスペシャリストが
納得するような請求書などを
今の状態から出すことは可能なのでしょうか?

また、今のような状態から
アカウントスペシャリストが
納得するような書類を用意するには
どのようにすればよろしいでしょうか?
最後になりますが
過去に閉鎖したアカウントは
キャッシュフローは崩れますが
入金はなっていました。

もし、売上を大きくされている方が
いらっしゃったら
複数アカウントで
あまり1個のアカウントの売上を大きくされない方が
いいかなと思いました。

中国輸入商品をメインで
販売していましたが

今後もいつ真贋の告知で
売上がまるまる入らないと
大損になるのでアマゾン事態での販売は
要検討しています。
質問が長くなってしまい大変恐縮でございますが

何卒先輩方、知恵をお貸し頂ければ幸いです。

宜しくお願いします。
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2件の回答

A
AJ
19,720 pt·2019年1月3日
うーん、なかなかの状況ですね。。。 前回閉鎖したアカウントをキレイにしなければ、前に進めなそうですね。。。 それができなければ、ちょっと難しいのかな、という印象です。  
Crucial(Micron製) デスクトップPC用メモリ PC4-21300(DDR4-2666) 8GB×1枚 CL19 SRx8 288pin (永久保証)CT8G4DFS8266 中国に行った際に 店舗で購入したメモリなので 請求書などはのこっておりません。 メーカーからではなく、小売り店舗から購入した商品を 購入、しかも中国なので連絡がとれておりません。
  前回閉鎖したアカウントで販売した 真贋 の問題の商品について、小売店のレシートとかはありますか? また、小売店にいってそのお店がホンモノを扱っているという証明書をもらう事できますか?       また、  
複数アカウントで あまり1個のアカウントの売上を大きくされない方が いいかなと思いました。 中国輸入商品をメインで 販売していましたが 今後もいつ真贋の告知で 売上がまるまる入らないと 大損になるのでアマゾン事態での販売は 要検討しています。
  こちらについては、おっしゃる通りで、真贋の証明をできない商品を扱うべきではありません。 小売店で買う場合にも、真贋鑑定の依頼が来たときに対応できる商品だけを扱う必要があります。 中国で調達した商品の単純転売はリスクとそれに備えるコストを考えると、ちょっと割に合わない印象です。 これを回避する方法としては、セラーアカウントを何個でも作って続けられる体制をつくる事ですが、これもいたちごっこになるので、勧めません。長期に積み上がるモノが少ないです。
ログインしてコメント
T
tanida
25 pt·2019年1月4日
AJ様 いつもさっそくのご回答頂きありがとうございます。 >>前回閉鎖したアカウントで販売した 真贋 の問題の商品について、小売店のレシートとかはありますか? また、小売店にいってそのお店がホンモノを扱っているという証明書をもらう事できますか?   中国に行った際に、立ち寄ったお店で ふらっと立ち寄った店なので 店名さえあやふやですが、なんとかしようと思っています。   ちなみに、アカウントスペシャリストからは 最終的に請求書の提出を求められることが 多いと思うのですが、何かしらの理由で書類が提出できない場合 どのようにされたかご経験ある方いましたら ぜひご教授頂ければ幸いです。 対策としましては、 1, 検品ミスで違うカタログの商品を出してしまいました ひたすら謝る   2,領収書をなんらかの形で作成? 日付や配送先などを何かしら対策必要だとは思いますが・・ ちと大分ブラックな方法ですね。。   https://amazonmibarai.hatenadiary.jp/entry/2018/10/29/155240   ただ↑のブログのように 書類を出さないといつまでたっても 解決しなさそうだったら、その方法も検討したいとは思いますが・・。   以前、韓国の免税店で購入した商品が真贋になったことがありまして その際、韓国語で書かれたレシートを 画像に翻訳をつけて提出したことがありましたが 何回かのやりとりの後、問答無用にアカバンになった経験があります。   領収書を提出しても厳しいのかなと個人的には思っています。 ならば、検品ミスでした、すいません(_ _) とタダひたすら謝る作戦をしようかなとも思うのですがいかがなものでしょうか?   一応、この後の対策としまして SKU全て削除しました&検品ミスがありましたで謝る
<a class="chatwork-token-url timelineLinkTrim" tabindex="-1" title="https://wonderboy01.com/stake-a-claim-3902"; href="https://wonderboy01.com/stake-a-claim-3902"; target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://wonderboy01.com/stake-a-claim-3902</a>;

↑のページに書いてありましたが
ジェフへ直接メールを送る

・消費者センターに相談にいって、センター経由で問い合わせる

このあたりからしてみたいと思います。


また物販コミュニティーの方で、
アカバン経験者の方はいらっしゃると思いますが
入金がそのままずっとないという方は、中々いらっしゃらないと思いますので
進捗あり次第共有させて頂きます。

あと、中国系の商品は、
ちらっと聞いた話、真贋通報して
ライバル相乗り者を削除するという方法を
ちらっと聞いた事があるので、個人的には中国輸入から
撤退したいとおもっています。。。


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