GMOに勝手にストアマッチ広告費を増額されます 権限の解除方法をご存知ですか

いつも大変お世話になっております。

GMOおまかせWeb広告を8月末に契約しました。

契約期間は半年。ヤフーショッピングのストアマッチ広告に10万円の予算（売上目標100万円）手数料30%という内容です。

結果、50万ほどあった売上が30万に下がり、広告費に10万払うという羽目に。契約満了を迎えるまでは広告停止（¥15,000）手続きをしなければならず、その申し出は停止月から2ヶ月前に申告する必要があるとのこと。

担当者に11月から売上低迷について問い合わせをしていましたが、返事が遅い、不在が多いなどで連絡がつかないまま12月を迎えました。

契約最低金額の支払いは仕方ないにしてもドブに捨てる広告費は払いたくないので、広告を触るなと担当者に伝え、自らストアマッチ広告の予算上限を減額。

にも関わらず、複数回に渡って広告費を増額、契約金額の満額にまで変更されていました。

そもそもですが、ストアクリエイターPro.に広告費を変更できる権利者など設定した記憶もなく、どうやって広告費を増額させることができるのか、現在Yahooヘルプデスクに問合中ですが、調査しての回答になる為時間がかかるとのこと。（ヘルプデスクでも権限付与などの履歴がないことを確認済み）

GMOにどうやって広告費を操作しているのか尋ねたところ、広告費を後払いの契約のためそうした操作が可能とのこと。（この回答の意味がわからないです）

ストアクリエイターProを確認しても権限を与えている履歴もなく、痕跡がない状態でなぜ広告費を増額させることができるのでしょうか？

広告を触るなと連絡し減額した以降も広告費が増額されていたのはシステムによるものだと担当者は言っていましたが、その電話の後に元々の私が設定した金額に減額されていたのは人為的操作のはずで、どんな権限でその操作ができているのか説明を担当者に求めているものの、未だに回答が返ってきません。

悪質な広告会社の様な対応に思えるので消費者相談センターに相談をしようと思っていますが、

勝手に操作をされない様にするにはどうしたら良いかご存知の方がいらっしゃったら教えて下さい。