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D
dqhcy627
107 pt·2018年12月23日
未解決291 views4 件の回答

楽天の売上をAmazonと同規模にするための施策

サポートメンバーの皆さま

いつもお世話になっております。

 

今回は楽天での売り上げ規模を、現在の(私の)アマゾンと同じ売り上げ規模にするための施策についての質問となります。

楽天での攻略で、何をどの順番で力を入れていけばいいのか頭を悩ませています。

 

前提条件として

〇取り扱うカテゴリー アマゾンの家電&カメラです。

〇ベンチマークしているショップは、アマゾンよりも楽天の売上規模が1.5~2倍と思われます。

〇ベンチマークしているショップと取り扱っている商品は同じですが、ラインアップなどは私のショップのほうが3倍くらい(ASIN規模)あると思います。

〇私の楽天の販売歴は約6か月で、CVRは約7%(アマゾンは3年くらい)

〇私のショップでは、アマゾンと楽天の売り上げ比は 20:1

〇アマゾンだけでいえば、私のショップのほうがベンチマークしているショップよりも売り上げは上だと思います。(3割から5割くらい上かと思います)

〇ベンチマークしているショップより、楽天の販売ページのクオリティは、私のショップの方が3~5割くらい高いのではないかと客観的に判断しております。(ページ回遊性、ラインナップ、サービス等)

〇現在の楽天の施策は、RPP広告を月に2万円程かけているのみです

 

以上の状況を考えると、楽天でも販売規模を大きく伸ばせる余地はあるかと考えておりますが

どこに注力してどんな施策を打てばいいのが分かりかねております。

(広告を打つことは問題ありませんが、はたして楽天の担当の言うなりにするのは無駄が多いと感じております)

 

これまでは、楽天に注力できなかったのですが、ショップを再構築し物流も含め売れる体制が整いましたので、売り上げをアマゾン規模にまで成長させたいと思っております。

 

なにとぞ皆様のお知恵をお借りしたいと考えております。

(できれば優先順位を挙げて、具体的な行動を列挙していただければ幸いです)

 

なにとぞよろしくお願い致します。
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4件の回答

加
加島龍一
6,416 pt·2018年12月25日
ショップと商材とビジネスモデルが何もわからないので、回答がとても難しいなと思いました。

 

いただいた前提条件は、とても詳しく述べていただいたと思いますが、楽天の売り上げを上げることと、御社のアマゾンの状態からは無関係なのでは?と思います。
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D
dqhcy627
107 pt·2018年12月26日
加島様

 

ご回答いただき誠にありがとうございます。

 

ご指摘のとおり、アマゾンである程度の売り上げが立っているからと言って、それは

楽天の売上とは違うものかとは思います。

 

私が楽天において、少なくともアマゾンと同じ規模で売り上げをあげられる可能性があると考えた理由は

前提条件にありますように、かなり似通ったビジネスモデル、商品ラインナップ、アマゾンで同じ開店時期のショップ(ベンチマークにしているショップでここを超えることをひとつの目標にしてきました。)が、現在楽天で

アマゾン以上の売上を上げているからです。(各種ツールやウェビナーで教えていただいた内容からまず間違いないと思っています)

 

よくアマゾンでは売れるけど楽天では売れない(売りにくい)商品というのもあるかと思いますが

ベンチマークにしているほぼ同じビジネスモデルのお店が、楽天で結果を出している

こと、さらにアマゾンでの売上に限っては、私のショップの方が多くの売り上げを上げていることを

考えれば、楽天でも同じような結果を残せる可能性はそれなりにあると思いました。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

私の商品群 A

ベンチマークしているお店の商品群 B

ビジネスモデル A ≒ B

取り扱っている商品 A ≒ B

商品ラインナップ数 A > B

アマゾンでの売上  A > B

楽天での売上  A < B

Bの売上構成比予想  楽天:アマゾン = 4:6 (楽天の方が売れており、楽天で売り上げをたてられる商品群と言える)

楽天でのショップ運営期間  A < B

楽天の商品ページ力  A >= B (Aは楽天での実績がないので、楽天での権威・評価は低い)

以上の条件から、Aの販売に力をいれれば、Bと同じように Aの売上構成を 楽天:アマゾン = 5:5

くらいまでには持っていけると想定した(現在のAの売上構成比 楽天:アマゾン = 1:20)

楽天の売上構成比がここまで低いのは、楽天での販売歴が浅いことが一番の理由(まだ育ってない)

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ここ半年で、楽天のショップ構築に力を注ぎ、商品ラインナップや店構えではベンチマークしているお店に

負けないものを作れたと思っているのですが、楽天での実績で大きく水をあけられている現在、販売面で

どのような戦略をとればいいのか頭を悩ませております。

これから楽天での販売規模を上げていくには、広告をかけてアクセスを流し込むのが一番てっとり早い方法と思っているのですが

はたしてどの広告をどのように行っていくのがよいか、もしくはもっと違うアプローチが必要なのか頭を悩ませております。

 

そもそも、私の想定が甘いでしょうか?

 

サポートメンバーの皆さまのお知恵をおかりできれば幸いです。

 

なにとぞよろしくお願い致します。
  • 想定が甘いとは思いませんし、むしろよく考えられていると思うのですが、考える方向を変えた方が良いのではと思います。 — 加島龍一 · 12月29日
  • 今気にされているのは、楽天とAmazonと、競合と自社だけのようでしたので、お客様の方に目を向けてはいかがでしょう?というご提案です — 加島龍一 · 12月29日
  • あと、何売ってるかわからないので、アドバイスのしようがないです。というのをやんわりとお伝えしました。 — 加島龍一 · 12月29日
  • プライベート質問で、商品とショップを具体的にして、各数値も明確にして頂ければ、誰か詳しい方が答えてくれると思います。 — 加島龍一 · 12月29日
  • 鹿島様 ご親切にありがとうございます。 お客様目線に立って考えるとことにもう少しフォーカスしてみたいと 思います。 今後ともよろしくお願いいたします。 — dqhcy627 · 12月30日
  • 鹿島ではなく、加島デス — 加島龍一 · 1月1日
  • 状況がどうあれ、どうやって売っていくかに関しては、「何を」「誰に」売るのか?になるかなと思っています。従って、楽天で売っているとか、アマゾンで売っているとかは些細な問題です。また、楽天とアマゾンでは売り方が変わってきます。ですので、実績などは0ベースで考え、あくまで「今」楽天で御社の商品を売る場合、どうやって売っていくのかを考えるのが近道かと思います。 — 加島龍一 · 1月1日
  • 加島様 お名前を誤変換してしまい大変失礼いたしました。 しばらく留守にしており返信が遅くなり申し訳ありません。 楽天とアマゾンの売り方に違いがあるとのことですが 大まかにいうと、どういう違いがあるのでしょうか。 課題を項目にしていただいたことで、自分自身でも問題が明確になったのですが 施策についてはある程度知っているつもり(RPP広告、外部広告、内部SEO対策、セールに合わせた対策等) なのですが、おっしゃる通り、何をどの順番でやればいいのかわかっておりませんでした。 — dqhcy627 · 1月5日
  • 一番最初にやるべき最も大切な施策は、CVRの向上施策かと思います。 — 加島龍一 · 1月5日
  • 質問の内容がザックリしすぎていて答えられないので、例えば「RPP広告」であればRPP広告に絞った質問をされてください。 — 加島龍一 · 1月5日
  • 加島様 何度も申し訳ありません。 なるべく失敗せず取組みたいという気持ちでがあり、自分自身で全然やり込めておらず、具体的な質問が できていませんでした。 もっと自分自身でいろいろなトライ&エラーを繰り返し、そこで出た生の疑問を具体的にさせて 頂きたいと思います。 ありがとうございました。 — dqhcy627 · 1月5日
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加
加島龍一
6,416 pt·2019年1月1日
現状の質問内容を要約すると下記のようになります。前提条件に関しては、大変恐れ入りますが、何度か申し上げた通り売上を伸ばすための情報としてはあまり参考になりませんので、参考になる部分だけ抜き出して質問の意図を明確に表現します。   目的
  • 楽天の売上を伸ばしたい
  課題
  • どんな施策があるのかわからない
  • 何をやればいいのかわからない
  • どの順番でやればいいのかわからない
  結論 何をすれば良いかを明確にするためには主に2通りのアプローチがあると思います。
  1. 原因から分析し悪い部分を改善する
  2. 理想から逆算し良い部分を追加する
どちらの場合でも必要なのは、「現状把握」と「目標の設定」です。   様々な施策を、広く求めるのはあまり効果的だとは思いません。自分の望まない回答があった場合、その回答について気分が悪くなるだけです。その上、望む回答が得られる可能性は限り無く低いです。   望む回答を得たい場合は、質問の内容をなるべく具体的にしていく事をおすすめします。具体的になればなるほど、回答も明確になっていくものかと思います。   商品や、各関連数値を明確にしてプライベート質問される事をご検討ください。
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加
加島龍一
6,416 pt·2019年1月5日
私以外に回答できる方がいらっしゃればいいのですが、私個人としてお願いしたいことは下記の通りです。  
  1. 質問の内容を具体的に、かつ一つに絞る
  2. 商品を明らかにする
  3. プライベート質問で質問する
上記のようにされれば、詳しい方から回答をいただけるとかと思います。
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