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今朝、Amazonからこんな連絡がきました。「要ご対応：出品調査のご連絡」
- 内容はこちらです。対象商品は中国輸入のパーティバックです。 初めての事で驚いています。
- 1つ気になるのはポリシー詳細のルールについて、という点です。先日のウエビナーで「萩原さん☓青山さん」相乗り対策の文言を
- についてトピックがあり、私も少しその時に言われていた内容を追記しました。
- これが引っかかっているのかわかりませんが、出品停止になる可能性があるかもしれません。
- -------------------- 7日以内に、本メールに返信するかたちで以下の情報をご提供ください。 -- 仕入れ先発行の、発行日から365日以内の請求書または領収書の写し。当該期間の販売数量が記載されたものに限ります。 -- 名前、電話番号、住所、ウェブサイトを含む仕入れ先の連絡先情報 送信いただくファイルは、.pdf、.jpg、.png、.gifのいずれかの形式でお送りください。また、正規の資料で改訂されていないものである必要があります。書類の確認のため、仕入れ先に連絡させていただく場合があります。価格情報は書類から削除してもかまいませんが、その他の情報は確認できるようにしてください。当サイトではお客様情報の機密性維持に常に努めております。 本日より7日以内に資料をご提出いただけなかった場合、または提出いただいた資料が不十分であると判断された場合には、本件商品の出品はキャンセルとさせていただく場合があります。 出品した商品に関してその他の問題が発覚した場合、または申し立てが寄せられた場合、Amazon.co.jpの出品アカウントを停止させていただく場合があります。 Amazonのポリシーの詳細については、セラーセントラルヘルプページで次のトピックをご確認ください。 -- 出品者の禁止活動および行為、ならびに遵守事項 -- 商品詳細ページのルール -- コンディション ガイドライン
- 相乗り対策文言追記が原因のような感じになってしまい、すいません！1年ほど販売しているので、もしかしたら、これかなと言う推測です。よろしくお願い致します。 — 吉原典子 · 12月28日
3件の回答
- 1つ気になるのはポリシー詳細のルールについて、という点です。先日のウエビナーで「萩原さん☓青山さん」相乗り対策の文言を
- についてトピックがあり、私も少しその時に言われていた内容を追記しました。
- これが引っかかっているのかわかりませんが、出品停止になる可能性があるかもしれません。
- お返事ありがとうございます。
多分、この文言が問題だったかもしれません。
---------
こちらのバッグは◯◯◯の商品です。（◯に入るのは店名）
☆類似品にご注意くださいませ。
最近類似品をよく見かけます。見た目が同じでも、品質や手に取った時に大きな違いがある場合がございます。また、検品をしていなかったりすることがあります。
常識的に安すぎる商品は、注意が必要かもしれません。こちらでは、きちんとした管理の元、出来る限りリーズナブルにご提供しています。
---------------------- — 吉原典子 · 12月28日
- 厳密に言うと、
◯◯◯ にはブランド名を入れる必要があります。
出店者の情報はカタログと別なので。
この１点のみが要修正ですが、
それ以外の内容は問題ないはず。
また、カタログの内容に関する規約違反の場合、
ここを直せ、と言われるか、勝手に直されます。
商品の出処に関する調査は、この程度のカタログの内容に軽微な規約違反では行われません。
購入者か、競合か、契機がどこからか分かりませんが、真贋に関する問い合わせが入ったものと想像します。 — AJ · 12月28日
- そうなんですね。4色あるうち黒だけが対象商品として、出品停止になっています。アリババなどで誰でも買える商品ですが、なぜ、このような対象になるんですか？
こちらの商品は出品した当初はライバルがいませんでした。ですが、しばらく売れ続けたので同じ商品を出す方が増えました。
私の悪いレヴューを参考にサイズを変えてoemされてる方もいます。ですが、サイズは明記していますので、購入者からの問合せでは無いように思われます。 — 吉原典子 · 12月28日
- 良いニュースと悪いニュースですが、
悪い方。
残念ながら、これはよくある話なのです。
良い方。
適切な情報を出せば解除されるケースが大半です。 — AJ · 12月28日
- 何度もすいません。別件でちょっと他に気になったんですが、トリガーは真贋に関する問合せが入りやすい商品ですか？年末からグルーガンを売り出したんですが。 — 吉原典子 · 12月28日
- 現在停止中の商品に関して、誰かが何かをして、それが契機（トリガー、きっかけ）になり、アマゾンの誰かが仕事をしないといけなくなった、という感じです。
他の商品で何かがあったら、そっちが停止されるはずです。 — AJ · 12月28日
- 年末でお休みに入られている中、丁寧にお返事いただき、ありがとうございます。提出する書類にどんどん、追加が入るので解決するのは1月になりそうです。適切な情報を出せば解除されるとのことで、少しホッとしました。何度も確認しながら適切な情報を提出するようにします。本当にありがとうございました。 — 吉原典子 · 12月29日
書いていただいた文言の前に、
何か書いてありませんでしたか？
例えば、
平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のアカウントについて、次の商品の真贋を審査させていただく運びとなりました。審査を適切に進めさせていただくため、ご協力をお願いいたします。
など、書いてありませんでしたか？
真贋審査に使われるテンプレートに見えます。
でもその場合は、上記のような文言が入るようです。
入ってなければまた違う調査なのだと思います。
何か書いてありませんでしたか？
例えば、
平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のアカウントについて、次の商品の真贋を審査させていただく運びとなりました。審査を適切に進めさせていただくため、ご協力をお願いいたします。
など、書いてありませんでしたか？
真贋審査に使われるテンプレートに見えます。
でもその場合は、上記のような文言が入るようです。
入ってなければまた違う調査なのだと思います。
- お返事ありがとうございます。
はい、最初にその文言がありました。アカウント停止の可能性があるということでしょうか。 — 吉原典子 · 12月28日
- アカウント停止の可能性が無いとは言えないですが、
対応ない場合、出品キャンセルと書いてあるので、現時点ではアカウント停止対象でないと思います。
ブランド権利者は吉原さんですか？ — 萩原敦 · 12月28日
- 年末でお休みに入られている中、お返事いただきありがとうございます。アカウント停止対象では無いと思われるとのことで、最悪の自体は避けれたかなと思っています。この場合のブランド権利者はどこになるか？ノーブランド商品ですので。 — 吉原典子 · 12月29日
11月始め頃 私も同じことにあった
バリエーションがあるOEM商品の１色のみの真贋調査です。
未だに原因がわかりませんが、下記書類を提出したら、再開できました。
① 直近輸入時通関書類一式
Invoice、PackingList、BL、Arrival Notice、輸入許可書、（あれば貨物送り状）など
② 請求書（直近の仕入れた商品詳細がわかるもの、なければ作ってもらえばいいです。必ず、出品中の商品を仕入れたとわかるように記載する必要があります。）
ダメって言われたら、メールで質問して、何かダメなのかを聞くしかないです。
試してみてください。
バリエーションがあるOEM商品の１色のみの真贋調査です。
未だに原因がわかりませんが、下記書類を提出したら、再開できました。
① 直近輸入時通関書類一式
Invoice、PackingList、BL、Arrival Notice、輸入許可書、（あれば貨物送り状）など
② 請求書（直近の仕入れた商品詳細がわかるもの、なければ作ってもらえばいいです。必ず、出品中の商品を仕入れたとわかるように記載する必要があります。）
ダメって言われたら、メールで質問して、何かダメなのかを聞くしかないです。
試してみてください。
- お返事いただき、ありがとうございます。
大変参考になります。
私もすぐに代行会社に連絡して問屋の納品書を送ってもらいました。ですが、領収書又は請求書の写しを求められ、次に商品と伝票が一致するものを求められています。最後の書類の提出は来年になります。
もし、ダメって言われたら、メールで聞いてみます。ほんとに参考になりました。ありがとうございました。 — 吉原典子 · 12月29日
- 今日、やっと解除できました。アドバイスを参考にちょこっと追記しました。ありがとうございました。 — 吉原典子 · 1月3日
- 解決できて、よかったです。 — 張 東国 · 1月4日