TTakayuki Suzuki556 pt·2021年8月15日解決済58 views1 件の回答【amazon】ブランド登録済みなのに新規商品登録でEANコードのエラーがでてしまうブランド登録済みのアカウントで、これまでは新規登録の際にJAN(EAN)コードを入力し問題なく登録に進むことができていたのですが、つい先月あたりから「リストしようとしている商品と一致しない、UPC、EAN、ISBN、ASIN、またはJANコードを使用しています。このメッセージが誤って表示されたと思われる場合は、出品者サポートにお問い合わせください。」というエラーが表示されるようになり「保存して終了」のボタンが押せなくなりました。 テクサポに問い合わせると、下記の情報を提出するように返信がありました。*商品名(色、サイズ、寸法、型番/部品番号などのバリエーションを含む)*ブランド*メーカー*カテゴリー*説明*SKU*UPC/EAN/JAN、またはエラーコード5461が表示された製品コード免除のランディングページのスクリーンショット*商品の画像(以下を含む正面および背景の画像:UPCおよびブランド名とあわせてバーコードが確認できるもの、梱包済みと未梱包の状態のもの、アパレル商品の場合は折りたたんでいない状態のもの) 毎回これに対応するのはかなり手間なので、もし回避策があれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。ログインしてコメント1件の回答Best AnswerYYoichi Kurodaサポート764 pt·2021年8月16日これなぜかたまに出ますね! うちがやってる対策としては、ブランド名.jpドメインのサイトを作成して、その中に日本でのGS1コード(JANコード)をSKU(型番)ごとに書いておきます。そのサイトのURLをAmazonテクサポに送ると解除されますね。 SKUを増やすときにまた同じエラーが出る場合と出ない場合があります。そのときはGS1コードを追記してテクサポに再依頼すれば短時間で解除できます。あまりにも新製品を毎月たくさん出す場合はこの方法も面倒ですが、そうでもなければ楽に解除できますよ。有力情報ありがとうございます!! ただ、うちはブランド権限をメーカーから付与してもらっている立場なので、jpドメインを作るのはちょっと難しそうです。。 — Takayuki Suzuki · 8月16日うちもブランド権限をメーカーから付与してもらってますが多くのブランドから普通に.jpドメイン取っていいよと言われてます。 jpドメインを取っていいかどうかはメーカーとの交渉次第になるので無理なときは無理ですね、、 その場合、.jpではなくともブランドのオフィシャル感のある日本のページを作ればAmazonテクサポに認められる可能性は高いと思いますよ!例えばgopro.jpではなくgopro-japan.comとか ※話は逸れますが、jpドメインを取る交渉のコツを教えます。jpドメインを取って良いのは日本の事業者だけと日本レジストリサービスのルールで決まっています。それを説明して、総代理契約の条項に盛り込めば許可してくれる場合も多いですよ! — Yoichi Kuroda · 8月16日ありがとうございます!早速メーカーに聞いてみたところ・・・一切NGでした。ちょっと立場的な問題もあり。。ですが、これとは別に管理しているアカウント(ブランド)でも同じ問題が起きていて、そちらのメーカーはOKがもらえました!早速進めてみます! — Takayuki Suzuki · 8月16日行動早いwwさすがです。まあこればっかりはメーカーによって厳しいところとそうでもないところがあるので仕方ないですね、、 自社サイトのサブドメインを使うとか、一つ下の階層のディレクトリをひっそり使えばいけるかもですよ。笑 — Yoichi Kuroda · 8月16日>一つ下の階層のディレクトリをひっそり使えば なるほど・・・これ試してみたいとおもいます。ありがとうございました! — Takayuki Suzuki · 8月17日ログインしてコメント回答を投稿する回答するにはログインが必要ですあなたの知識・経験を共有して、コミュニティを支えましょうログイン
Best AnswerYYoichi Kurodaサポート764 pt·2021年8月16日これなぜかたまに出ますね! うちがやってる対策としては、ブランド名.jpドメインのサイトを作成して、その中に日本でのGS1コード(JANコード)をSKU(型番)ごとに書いておきます。そのサイトのURLをAmazonテクサポに送ると解除されますね。 SKUを増やすときにまた同じエラーが出る場合と出ない場合があります。そのときはGS1コードを追記してテクサポに再依頼すれば短時間で解除できます。あまりにも新製品を毎月たくさん出す場合はこの方法も面倒ですが、そうでもなければ楽に解除できますよ。有力情報ありがとうございます!! ただ、うちはブランド権限をメーカーから付与してもらっている立場なので、jpドメインを作るのはちょっと難しそうです。。 — Takayuki Suzuki · 8月16日うちもブランド権限をメーカーから付与してもらってますが多くのブランドから普通に.jpドメイン取っていいよと言われてます。 jpドメインを取っていいかどうかはメーカーとの交渉次第になるので無理なときは無理ですね、、 その場合、.jpではなくともブランドのオフィシャル感のある日本のページを作ればAmazonテクサポに認められる可能性は高いと思いますよ!例えばgopro.jpではなくgopro-japan.comとか ※話は逸れますが、jpドメインを取る交渉のコツを教えます。jpドメインを取って良いのは日本の事業者だけと日本レジストリサービスのルールで決まっています。それを説明して、総代理契約の条項に盛り込めば許可してくれる場合も多いですよ! — Yoichi Kuroda · 8月16日ありがとうございます!早速メーカーに聞いてみたところ・・・一切NGでした。ちょっと立場的な問題もあり。。ですが、これとは別に管理しているアカウント(ブランド)でも同じ問題が起きていて、そちらのメーカーはOKがもらえました!早速進めてみます! — Takayuki Suzuki · 8月16日行動早いwwさすがです。まあこればっかりはメーカーによって厳しいところとそうでもないところがあるので仕方ないですね、、 自社サイトのサブドメインを使うとか、一つ下の階層のディレクトリをひっそり使えばいけるかもですよ。笑 — Yoichi Kuroda · 8月16日>一つ下の階層のディレクトリをひっそり使えば なるほど・・・これ試してみたいとおもいます。ありがとうございました! — Takayuki Suzuki · 8月17日ログインしてコメント