未解決226 views4 件の回答
楽天SEOでペナルティにかかってしまった場合の対応策
お世話になっております。
BUPPAN会員の山下と申します。初めて知恵袋にてご質問をさせて頂きますm(_ _)m
【 概要 】
楽天SEOで2STEP URLを活用した結果、検索圏外に飛ばされるというペナルティにかかってしまった（と予想）場合、対応はどのようにするのがベターでしょうか？
【 販売状況 】
立ち上げたばかりの商品なので、まだ確証を得られている訳ではないのですが、販売状況としては下記の通りです。
7/1：楽天市場にて販売開始
▼
7/1〜7/14：3-4CV/日の実績。ゆるゆると販売。
（自社ECなどからアクセスを流しておりました）
▼
7/15 10:00AM現在：41pcsの販売実績
（公式LINEからクーポンを発行。楽天ページでの購入を促進。）
※LINEのリッチメニューの一部に2STEP URLが残っていた状況。
（意図としては合わせ買いを促進する為、店舗内検索を活用しておりました。クーポンも「2個以上購入」の適用条件をかけておりました。）
※41CVの全てが店舗内検索経由で購入された訳ではないと思いますが、30-40%ほどは店舗内検索経由で購入があってもおかしくない状況
※レビューについては17件ほどついている状況。（評点4.8以上）
【 SEO順位 】
ビッグキーワードの1つを軸に測定。
14日までは抑えめに販売をしていたので、順位的には6ページ〜10ページ目に位置するなど、決して高くはない状況。
しかしながら本日SEO順位を確認すると、一気に44ページ目まで落ちていたので、何かペナルティ的なものが発動したのではないかと仮説立てしております。
▼以下、ご相談事項▼
このようなケースでの対応方法はどのようにするのがベターでしょうか。
また直近2STEP URLでのペナルティなど受けてしまった方などいらっしゃいますでしょうか？
お差し支えない範囲で構いませんので、その際どのような対応をとられたのか、事例共有など頂けましたら大変ありがたいですm(_ _)m
私の方で現状考えている施策案としては下記の通りです。
- 元々上位を取っていた訳ではないので、立ち上げ初期の順位については不安定と考えて、しばらく様子を見守る。
- その場合に、様子を見守る機関としてはどの程度が妥当か？楽天の直近のSEOアルゴリズムにも依存するか
- 早々に別ページを立ち上げて、リローンチを実施。
- ECCなどに掛け合って相談。
- RPPなどを強化して、落ちてしまったキーワードでのCV強化施策を推進。
4件の回答
RPP経由のCVをたくさん入れてください。
店舗内検索は今は使わない方がいいですよ。
店舗内検索は今は使わない方がいいですよ。
- 先日はいそがしくて書けなかったのですが、もう少し詳しく書いておいたので参考にしてください — 萩原敦 · 7月17日
お世話になります。
UENOと申します。
以前、少しフェイスブックにも投稿させて頂きましたが、自分も商品立ち上げ時に、楽天店舗内検索で、2stepURLを活用してSEOロックが掛かりました。
その際に萩原さんに相談させて頂き、RPPを強めにかけるようアドバイス頂きました。
これでダメなら、再出品するつもりでしたが、RPPを強めに掛けることで、1週間程度でロック解除されました。
ロック解除後は、いきなりビッグキーワードでトップに表示される様になりました。
必ずそうなるわけでは無いかと思いますが、対応としてはRPPを強めに掛けて、コンバージョンさせていくことが有効な対応策になるかと思います。
UENOと申します。
以前、少しフェイスブックにも投稿させて頂きましたが、自分も商品立ち上げ時に、楽天店舗内検索で、2stepURLを活用してSEOロックが掛かりました。
その際に萩原さんに相談させて頂き、RPPを強めにかけるようアドバイス頂きました。
これでダメなら、再出品するつもりでしたが、RPPを強めに掛けることで、1週間程度でロック解除されました。
ロック解除後は、いきなりビッグキーワードでトップに表示される様になりました。
必ずそうなるわけでは無いかと思いますが、対応としてはRPPを強めに掛けて、コンバージョンさせていくことが有効な対応策になるかと思います。
- 自分が行ったのは、クーポンを使って、クーポンを取得すると店舗内のキーワード入りの検索に飛ぶようにしていていました。その時のアクセス数を確認すると、458PVありました。31件CVしてます。深夜2時にクーポン30枚限定のクーポンを作成して、朝7時には無くなっていました。注文履歴を見ると2時間弱で、30件のクーポンが消化されていましたので、期間としては非常に短いと思います。 目安CPCも出品したては非常に高いと思いますが、最初は割り切って高く設定して、CVすると目安CPCが下がるので、数時間おきにメンテナンスしてもいいかもしれませんね。 — Yoshinori Ueno · 7月18日
- 意外とすんなり解除できるといいですね！よろしくお願いします。 — Yoshinori Ueno · 7月19日
少しまとめておきます。どこにも出ていないというか誰も知らない情報だと思うので。
- 楽天店舗内検索を利用した、SEOは１年くらい前からペナルティリスク高いので使わない方がよい
- 自社買いも同じで、とにかく短期で一気に上げようとすると高い確率でペナルティになる
- ペナルティになると、なかなか戻せないのでやっかい
- ECCに聞いてもそのようなロジックがあることを知らないので、何も問題ないと言われる
- ペナルティのがどのくらい強くかかっているかは、指定キーワードで入れたアクセス数の量が大きいほど面倒
- ごく稀に、何も特殊なことしてないのにペナルティになることもある
- ペナルティは、正確に言うと、特定のワードからのCV実績などが完全無効になり、いくらキーワードから注文入っても無効のままか、さらに悪化。
- ペナルティになったときの唯一の解決策は、RPP経由でCVを入れること。
- 状況も重さによって、すぐに解除されることもあれば、少し時間がかかることもある
- ペナルティが解除された瞬間に、入れていたCV実績が突然反映されて、SEO1位にいきなり出たりする
- 店舗内検索経由で入れたCVの実績は蓄積されているけど、無効になっているだけで、有効になった瞬間に全部反映される
- とはいえ、店舗内検索経由でCV入れる → ペナルティになる → RPPで解除させる みたいなのを意図的にやるのは非効率なのでオススメできない
- ユーザーが一度検索ボックスにキーワードを入れた時点で、Cookieに記録されていて、合わせ買いや回遊後でもでもキーワードのSEOに影響します。それも解除される可能性はありますよ。RPPが高騰してるということですが、極端なセールを短期的に実施して、短期間でCV集めてしまったりするのも手です。それに合わせて店舗ないの回遊も実施するとなお良いかもしれないですね。だらだら長期にRPPはよくないですね。 — 萩原敦 · 7月17日
- ↑上記情報すべてにおいてですが、楽天から公表されていることでないので事実というより、仮説検証を何度も繰り返して、ある程度間違いないと思われる情報としてとらえてください。 — 萩原敦 · 7月17日
- 「合わせ買い条件で対象商品100%OFFクーポン」も試してみるといいかもですね。 — 萩原敦 · 7月17日
- こういうときに試行錯誤でノウハウが積み上がるので、がんばってください〜 — 萩原敦 · 7月17日
- 萩原さん、貴重な情報をありがとうございます。 私も全く同じ状況でビックキーワードの検索順位が急降下してしまいました。 店舗内検索と、1日で普段の10倍ほどアクセスが増えた日があったのも原因とみています。 検索順位の推移は1ページ目→14ページ目→4ページ目（今ここ）と改善してきていますが、ここまで来るのに1か月近くかかりました。 こちらの情報を見て、1週間前にRPPをKWでかけ始めました（赤字です）。 現在、店舗内検索経由の回遊バナーや同梱物のQRコードは撤去しています。 検索KW無しで店舗内のカテゴリーページに飛ぶのであれば回遊バナー設置やQRコードの配布は問題ないという認識で合っていますでしょうか。 よろしくお願いします。 — 由布子名倉 · 7月21日
- カテゴリページは大丈夫です。順位落ちているのは名倉さんの主力商品ですか？ — 萩原敦 · 7月22日
- 萩原さん、お忙しい中ありがとうございます。ここにピックアップしたのは以前相談したのとは違う商品ですが、どちらも落ちています。どちらも店舗内検索していました。 — 由布子名倉 · 7月23日
以前ご相談させて頂いたRPPのペナルティの件について結果報告です。
おかげさまで、試行錯誤を経て、何とかペナルティを解除まで漕ぎ着け、SEOも1ページ目くらいまで持ってくることが出来ました。
体験談として誰かの参考となればと思っておりますので、ここに至るまでの経緯を情報として残しておきます。
ペナルティ発生〜解除までの経緯
7/14：キャンペーン開始
7/15：ペナルティ発動（詳細は本スレッドの通り）
7/15〜7/25：検索順位が圏外〜2-3ページ目くらいなどを行ったりきたり
（その間も131CVは発生している状況）
7/26〜：完全に検索順位で圏外に。アクセスも激減。
8/1〜8/31：トータルCV45件
70%OFFクーポンと90%OFFクーポンをそれぞれ1DAYで発行。
激戦市場のため、RPPの入札単価が1,000円以上となっており、思いっきりRPP踏めず。
9/1〜9/15：トータルCV50件
50%OFFクーポン（2DAY）と90%OFFクーポン（1DAY）を発行。
RPPの入札単価も高かったけど、我慢。。赤字拠出でCV実績を作る。。。
===
▼反省点
CV実績を作ることが目的なので、振り切って割引率を高めにしておけばよかった。
50%OFFクーポン：転換率3%台
70%OFFクーポン：転換率7%台
90%OFFクーポン：転換率12%台
結果的にペナルティ解除（CV実績が積めた）に効果があったのは90%OFF。
もし次回があるなら、もっと割り切って継続的に90%OFFクーポンで攻めたい。
クリックや転換があると、RPPの目安CPCも下がるので。
===
9/15：ペナルティ解除の挙動。44ページ目から2ページ目まで急浮上。
9/17：SEO1ページ目まで浮上。
9/18：SEO12ページ目まで急落。
===
▼反省点
楽天ではAmazon以上に、
【短期実績＜中長期実績】
なので、やはり短期的にSEOを上げに行ってもすぐに落ちてしまう。。
やっぱり店舗内検索して一気に上げてもあんまり恩恵がないなーという感じです。
===
10/1〜10/30：トータルCV47件｜転換率：2.56%
※90%OFFクーポンなどは打たずに、普通に販売。RPPのみ運用。
11/1〜11/30：トータルCV79件｜転換率：2.30%（後半は3%超）
※90%OFFクーポンなどは打たずに、普通に販売。RPPのみ運用。
12月：1ページ目で安定
まとめ
当社のケースでは、立ち上げたばかりの商品であったので、中長期実績がない。
その為、ペナルティ解除になってもすぐにSEO順位は落ちてしまいました。
しかしその後2ヶ月程度、ジャンル平均くらいの転換率を維持できていれば特に何か特別な施策をうたなくても自然に上がっていくことが確認できました。
楽天SEOについてはキャンペーンなどで初動を作り、ランキング実績なども作りつつ、レビュー実績も作りつつ、2ヶ月程度はRPPで頑張る期間が必要なのかなーと直近の事例を経て感じた次第です。
（もちろんジャンルや市場規模にもよると思いますが・・）
直近の事例としてシェアをさせて頂きましたm(_ _)m
おかげさまで、試行錯誤を経て、何とかペナルティを解除まで漕ぎ着け、SEOも1ページ目くらいまで持ってくることが出来ました。
体験談として誰かの参考となればと思っておりますので、ここに至るまでの経緯を情報として残しておきます。
ペナルティ発生〜解除までの経緯
7/14：キャンペーン開始
7/15：ペナルティ発動（詳細は本スレッドの通り）
7/15〜7/25：検索順位が圏外〜2-3ページ目くらいなどを行ったりきたり
（その間も131CVは発生している状況）
7/26〜：完全に検索順位で圏外に。アクセスも激減。
8/1〜8/31：トータルCV45件
70%OFFクーポンと90%OFFクーポンをそれぞれ1DAYで発行。
激戦市場のため、RPPの入札単価が1,000円以上となっており、思いっきりRPP踏めず。
9/1〜9/15：トータルCV50件
50%OFFクーポン（2DAY）と90%OFFクーポン（1DAY）を発行。
RPPの入札単価も高かったけど、我慢。。赤字拠出でCV実績を作る。。。
===
▼反省点
CV実績を作ることが目的なので、振り切って割引率を高めにしておけばよかった。
50%OFFクーポン：転換率3%台
70%OFFクーポン：転換率7%台
90%OFFクーポン：転換率12%台
結果的にペナルティ解除（CV実績が積めた）に効果があったのは90%OFF。
もし次回があるなら、もっと割り切って継続的に90%OFFクーポンで攻めたい。
クリックや転換があると、RPPの目安CPCも下がるので。
===
9/15：ペナルティ解除の挙動。44ページ目から2ページ目まで急浮上。
9/17：SEO1ページ目まで浮上。
9/18：SEO12ページ目まで急落。
===
▼反省点
楽天ではAmazon以上に、
【短期実績＜中長期実績】
なので、やはり短期的にSEOを上げに行ってもすぐに落ちてしまう。。
やっぱり店舗内検索して一気に上げてもあんまり恩恵がないなーという感じです。
===
10/1〜10/30：トータルCV47件｜転換率：2.56%
※90%OFFクーポンなどは打たずに、普通に販売。RPPのみ運用。
11/1〜11/30：トータルCV79件｜転換率：2.30%（後半は3%超）
※90%OFFクーポンなどは打たずに、普通に販売。RPPのみ運用。
12月：1ページ目で安定
まとめ
当社のケースでは、立ち上げたばかりの商品であったので、中長期実績がない。
その為、ペナルティ解除になってもすぐにSEO順位は落ちてしまいました。
しかしその後2ヶ月程度、ジャンル平均くらいの転換率を維持できていれば特に何か特別な施策をうたなくても自然に上がっていくことが確認できました。
楽天SEOについてはキャンペーンなどで初動を作り、ランキング実績なども作りつつ、レビュー実績も作りつつ、2ヶ月程度はRPPで頑張る期間が必要なのかなーと直近の事例を経て感じた次第です。
（もちろんジャンルや市場規模にもよると思いますが・・）
直近の事例としてシェアをさせて頂きましたm(_ _)m
- 面白い共有、有難うございます。参考になります。市場規模がデカい所だと、SEOも相当レベル高くやらないといけないんだなと、感じました。私なんかは、ニッチなところでやってるので、その内自然と上位に浮き出しやすかったりします（その分、市場規模はデカくないですが）。あと、（萩原さん曰く）あんまり魅力ない商品を広告とかで上位に頑張ってあげてもあげても、また下がりだす、というのを思い出しましたが、自分なんかはそれなりに上に浮いてたりしますね。（こないだ商品、買わせてもらいました。デザイン、半端なくクールすでね！感想まで。） — 滝川田卓郎 · 12月21日