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BUPPAN!! 事務局
118 pt·2018年4月10日
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楽天の在庫切れ商品の販売について

こんにちは。

お世話になっております。

楽天でよく売れている商品が船便の納期遅れにより5-7日程在庫切れになりそうな状況です。

ライバル店舗にお客さんが流れるのを防止するために、納期設定を注文日〜7日以降順次発送と設定し販売した場合、

商品ページに悪い評価が付いたり、その他問題が発生することはありますでしょうか?

もしおすすめしないということであれば1週間程は在庫切れで販売は諦めようかなと思っています。

手元に商品がない状況で販売をしたことがないのでアドバイスを頂けますと幸いです。
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1件の回答

Best Answer
加
加島龍一
6,416 pt·2018年4月11日
ライバル店舗ではなく、顧客にとって良いか悪いかを判断基準にされたほうが良いかと思いました。

あと、在庫切れは誰でもよく発生するかと思うのですが、やってしまった場合は「売れすぎて完売!申し訳ございません。。。」のような売れてる感の訴求を行っても良いかと思います。

 

それと、納期設定を仰ってましたのでやってないのかな?と思ったのですが、デフォルトの機能で予約販売の機能があります。詳細はRMSで問い合わせてください。

 

機能としては、通常販売とは異なる予約販売であり、「購入申し込み」というステータスに入ります。予約日になると自動的に全て「新規受付」に入り、そのまま通常の受注処理ができるようになります。シッピーノのような自動取り込み発送依頼システムを利用している場合は、FBAに納品していなくてもそのまま勝手に発送してくれます。

また、溜まった注文が一気に流れるので、少なくともその日はランキングがとりやすくなりますね。

 

知ってたらごめんなさい。

以上ご参考になれば。
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