評価で不満をつけられました。

こんにちは。

もちろん、私も「不満」の評価をいくつか頂いております。

バイマに限らず、ヤフオクでもメルカリでも数をこなしていけば不満の評価は避けられないかと思います。それに対するショッパーからのコメントですが、後々その回答（やりとり）がアカウントの中に残り不特定多数の方がご覧になりますので、ショッパーとしての自覚をもった大人の対応が好ましいかと思います。

あと、私はコメントの変更を事務局さんにしてもらったことは今のところございません。

私もそうでしたが、初めての「不満」をもらいますとショックですよね。

お気持ちとってもわかります！でも、今後のショッパー活動に向けて気持ちの切り替えが大事だと思います。

頑張ってください！

サポートメンバーのYUIです☆

 

「不満」・・・しかも商品のこと・・・

パーソナルショッパーに対する評価やないやん；；

・・・なりますね。

 

私も不満評価をもらうことは時々あります。

中には明らかに誤操作で

コメントは「とっても良かったです＾＾」なのに

評価は「不満」みたいなバージョンもあり

 

ポチッとする前に

ちゃんと見て〜；；と思うこともあります。

 

正直ですね、感じ方は千差万別なのでもう気にしていないです。

 

同じ商品でもめちゃめちゃ褒められたり、微妙だったという意見があったりで

全く同じ商品でもここまで意見分かれるなら、これはもう感じ方の違いだなと。

（あまりにも悪評が続く場合は完全に問題があるので見直しましょう）

 

BUYMA事務局で評価を削除してもらったことはないですー

一度評価されると変更できないって事務局から返答もらったことがあります。

 

 

ただ、ここでの返しが大事です！

評価に対する返信は、見込み顧客にバリバリ見られています。

 

「こちらはパーソナルショッパーに対する評価の場所です。

商品への感想はここには書き込まないでください！！」

 

と返すのと

 

「ご満足いただけず大変申し訳ございません。また貴重なご意見ありがとうございます。よりよい商品をお届けできるようショッパー活動に反映させていただきます！」

 

的な文章では、購入前に評価をチェックするお客さまの印象が

だいぶ変わってきます。

 

前者だったら、うわ〜けっこう感情的なショッパーさんだなぁってなるし

後者だったら、ふ〜ん、ま、いっか、可愛いし、ポチ！てなりますよね。

 

文末を明るめで終わらせるのがコツです＾＾

 

これ買って・あそこ行って・誰々にあってって妄想しながら

ショッピングしている人にとってみたら

暗めのショップよりかは

間違いがあっても明るめのショップから買いたいかなと＾＾

 

あと、評価に対する返答はテンプレートにすると良いですよ♪

 

いい評価・どちらでもない評価・悪い評価

に対応して３バージョンくらい作ってあります

 

コピペして、変な箇所はちゃちゃっと変えて送っています。

 

ファイティン！！