R-SNSのラインアカウント作成・審査について

いつも大変お世話になっております。木村と申します。

楽天のR-SNSのラインアカウントの作成ができず困っているのですが、審査落ち等について何かご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです…
下記状況です。

＜状況＞
ラインビジネスアカウントにて認証済みアカウントを１つ作成。
（このときはR-SNSで使うつもりはなかったのでアカウント名には会社名のみ）
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その後必要となり、R-SNSの申し込み経由でラインアカウントを新規申請。
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審査に落ちる
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R-SNS経由ではなく認証済アカウントを用意しようと、ラインビジネスアカウントで新規アカウントを作成し、認証済みを申請するも審査に落ちる。
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最初に作った認証済みラインアカウントの名前に、「楽天市場店」と入れて、R-SNSのラインとして使用しようとするも、アカウント名変更不可とされる。
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もう一度R-SNS経由で新規アカウント申請してみる
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審査に落ちる
ラインの認証済アカウントを複数もつことはできるようなので他に審査に落ちる理由がよくわからない状況です。
何か情報を知っている方がいらっしゃいましたら教えていただけると幸いです。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。