MMorita Yoshiaki181 pt·2018年5月11日未解決150 views4 件の回答マケプレプライムでのクリックポスト禁止についてこんにちは。お世話になります。 先日、Amazonより "[マケプレプライム] ご利用可能な配送方法の変更(クリックポストの利用停止について)"というメールが来ましたね。 これの対策を考えられている方、いらっしゃいますでしょうか? 「クリックポスト」はいろいろと制限が有るので使いにくい面もありましたが、当方は切手大から15Cm*2Cm*2Cm程度の商品が大半でしたので非常に大きなダメージを受けそうです。(当方横浜ですので、売上の大半を占める関東圏は「クリックポスト」でお急ぎ便まで対応できていました。) FBAから出荷の時は、小さな製品のせいなのか?FBA内での紛失や破損などが多く、逐一指摘して、報告して、証明して、ケンカしてみたいな対応につかれ、全面マケプレプライムに移行を進めていたところでしたので非常にショックです。 このままFBAに戻すなら、マケプレプライムのお急ぎ便対応で雇った方の処遇も考えなければならない深刻な状況です。 愚痴はさておき、、、 なんとか影響を最小限に留めるべく次の手を考えなければなりません。 取り急ぎ、多少の値上げを覚悟してヤマト運輸の「ネコポス」に連絡を入れたところ、「うちは月に何百件の出荷があってもスタートは350円で実績に依って段階的に調整します。」との殿様回答をいただきました。(現状、400件/月程度の出荷量です。) 「クリックポスト」は164円だったので、現実的にはあり得ません。 今回の「クリックポスト」利用禁止にて、ネコポスを含む新しい配送方法を検討されている方もいらっしゃるかと思いますが、みなさん同様の条件でしょうか? やはり、営業所によって大きく異なる可能性があるのでしょうか?(であれば、倉庫兼出荷作業場所を新たにに作ろうか・・・とか) その他、この窮地に参考になりそうな案がありましたら、何でも結構ですのでご助言いただけると幸いです。 よろしくお願い申し上げます。ログインしてコメント4件の回答BBUPPAN!! 事務局118 pt·2018年5月12日こんにちは!岩井と申します。 私もまさしく同じような状況です。。月3万件弱の発送があり8割がマケプレプライムを使ったお急ぎ便(ゆうぱけっと)です。関東圏は普通のゆうぱけっとで、関西や東北は「翌日配達ワイド」を付けています。。 以下パターンで考えています。 ① 6月15日までにFBAへ移行する(移行出来なかった分はゆうぱけっとで通常発送)② ネコポスに移行して、マケプレプライムを継続する(価格を上げても売れる商品に育てる)同じく「ヤマトのネコポス」に確認してみましたところ、東京都の23区外なのですが、230円と言われました。かなり営業所によって仕事のとり方は違うみたいです。あとは出荷数。月10万件出しているところは219円みたいです。うちの地域は、ネコポスの損益分岐点が200円みたいでして、ほとんど利益ないと泣いていました。元々ゆうパケットが140円だったので1件100円近く値上がりです。利益率10%が上がる感じです。 ③ マケプレの部署にパフォーマンス維持するから特例認めてもらう→ ここが通ればいいなあ と思いながら連絡してます「ゆうパケットはゆうパケットだけど翌日配達ワイドつけてゆうパックと同じ便で送っているし、地域によっては通常発送でやったりパフォーマンス維持するから継続させてください。。。」と連絡しています。というのも、、セラーセントラルの連絡事項に以下文言があったためです <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<2018年6月15日以降、マケプレプライムの参加資格が停止になる”場合があります”のでご注意ください。<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<「場合があります」との記載があったため、「そうならない可能性もあるの?」と思ったので問い合わせはしています。通るか分かりませんが、、。 私の場合はマケプレプライム→FBAへ移行したいけど出荷が多くてできない!という状況だったため、逆に人を増やして納品数増やせるチャンスかな?とちょっと前向きに捉えています。 ですが、突然過ぎてオペレーションが崩れそうで怖いです。(苦笑)まとめますと、特例が認められることを祈りながらも、全てFBAに移行する前提で動いていき、FBA移行できなかった分は、ゆうパック通常発送 or ネコポスで頑張るという感じで一旦、今は考えています。 何か参考になる点があれば幸いですm(_ _)m岩井さん、ご回答ありがとうございます。 東京23区内は230円なのですか?うらやましいwというか、3万件/月が利いているんでしょうね! 確かに、3万件/月も出されているのに、発送方法が分岐するのはオペレーションがたいへんですね。こちらの方でも潜在的にコスト高に繋がりそうで・・・ その後、特例の話は進捗がありましたでしょうか?もし朗報がありましたら是非教えてください。 江町さんのお話ではFBAもパンパンとの事ですし、私の場合、FBA内での事故の多さも大きな要因のひとつでしたので、已む無くマケプレへの移行を進めています。 Amazonさんがお急ぎ便を1円でも10円でも良いので、課金される事を切に願いつつ・・・w — Morita Yoshiaki · 5月16日ログインしてコメントBBUPPAN!! 事務局118 pt·2018年5月16日こんにちわ。江町(えまち)と申します。 私(東京都足立区在中)も 八方塞がりで困ってます。。。 副業でamazon販売をされている方や、(日本には事務所のない)中国人セラーには対応出来ない、マケプレプライムを取得する為に、毎日、雨の日も風の日も、14時には事務所に帰ってきて、クリックポストで郵便局に持ち込んで、やっと権限を与えられたのに・・・ amazonさんからも電話を頂き、是非、「マケプレお急ぎ便は【ネコポス】で」「プライムは「クロネコDM便」で」検討下さい。と言われ、「ヤマト(東京都足立区)」に交渉するも、「ネコポスはホームページに記載の378円でないと今は新規契約出来ないです・・・・」、「クロネコDM便は、ホームページに記載の通り、「・通販で販売しているもの、オークションの落札品など売買にかかわる商品」の受付出来ません!!と・・・・ 何だかやる気なさげ・・・・(郵便局よりはヤマトの方が根性のあるヤツが多いと思ってましたが・・・???) その後もamazonさんから、ヤマトとの契約進捗状況を聞く電話を頂いたり、「amazonはプライム会員が6割を超えますし、今後もその比率は上がるので、プライムに対応してないと売れなくなりますよ・・・ 少々売価を上げて頂いても今の販売数は確保出来ると思いますよ・・・今後はFBAもパンパンですし、FBA倉庫出荷を使わない「マケプレプライムに対応する販売業者様にも社内で特典を検討していて、年内には発表出来ると思います・・・」とか言われちゃって・・・ 悩みますね。。。 実際にマケプレプライムが外れて、売上が落ちた様な・・・(でも余り気にしない様にしてます 笑、季節的要因と考える様にしてます 笑) 自分の中での結論としましては、そんなにプライムでなきゃいけない商品でもないし(日用品ではない)、今売っている売価から プライムに対応する為だけに運賃値上げ分(+214円)を上げたら、自分は買わないかな?って結論付けて、今の売価のまま、通常発送(クリックポスト)で売りつつ、今売っている商品に、コレがあったら良いのにな・・・って思っていた物を1、2個付けて、少し売価を上げて、時代の変化(本当にマケプレプライム業者への特典が高ければ)に対応出来る様に、副業でやられているセラーさんや、現地事務所にない中国人セラーへの対策として準備だけはしておきたいな・・・って考えてます。 何か参考になる点があれば幸いです。江町さん ご回答ありがとうございます。 私もヤマトさんとの交渉ではがっくりしました。 全然やる気が感じられません・・・というかお殿様の商売になってるような・・・ 昨年、世論を味方につけたので自信満々といったところでしょうかw Amazonさんも江町さんのおっしゃるとおり、表面上は誤っていて、実際には「自腹を切ってマケプレ対応してください」という言い方をしてきます。 そもそもが、Amazonさんの過剰が配送品質を配送業者に要求して反発を受けた事がすべての発端なのですが・・・w 今のところ、私としてはお急ぎ便以外をクリックポスト、お急ぎ便をネコポスもしくはレターパックで考えています。加えて、購入者に不急の注文については通常便をお勧めする方法が無いかを考えています。 Amazonに確認したところ、店舗のプロフィールや商品の状態説明でお急ぎ便以外を推奨する事は問題ないとの回答をいただきましたので、すこしでもクリックポストの比率を高める方法を思案中です。 プライム会員が6割を超えるとの事ですが、すべてが翌日商品が必要な訳でなく、実際にはお急ぎ便で頼んでおきながら、再配達期限を超えて返送されて来るものも結構あるので、「タダならお急ぎ便にしておこう」ってお客様が半数を超えると思っています。 本当は、Amazonさんがプライム会員でもお急ぎ便の利用に例え10円でも課金をすれば、日本の物流問題が随分と改称される気がします。 ネットで嘆願書をまとめて、ヤマトやJPを巻き込んでAmazonさんに圧力を掛けたい位ですwww — Morita Yoshiaki · 5月16日ログインしてコメントBBUPPAN!! 事務局118 pt·2018年5月17日岩井です。少し進展がありましたので共有させて頂きます。 amazonに特例措置を打診して2回目で相手側のアクションが変わりました。地域毎にマケプレプライムを設定するとパフォーマンスも維持する約束で、「翌日配達ワイド」で押しまくりました。 ↓ 以下、テクニカルサポートからの回答 ↓<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<当ケースでご連絡いただいております「クリックポストの停止」に伴う対応について、担当部署より進捗報告がございました。出品者様よりご提案いただいております「ゆうパケット+オプションサービス翌日配達ワイド」について担当部署での再協議を進めるにあたり、以下の情報が必要となっている旨連絡が入っております。------------------------------1.「ゆうパケット+オプションサービス翌日配達ワイド」の利用割合2.「ゆうパケット+オプションサービス翌日配達ワイド」をご利用いただいた配送の注文番号の一覧(担当部署での検討を進めるにあたり、可能な限り多くご提供いただけますと幸いでございます)------------------------------テクニカルサポートといたしましても可能な限りお力添えさせていただきたいと考えておりますので、ご協力のほどお願い申し上げます。<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< ちょっとだけ可能性が出てきました。どうなるか、、、。翌日配達ワイド を前提に交渉してみるのはありなのかもしれません。ログインしてコメントBBUPPAN!! 事務局118 pt·2018年5月17日こんにちわ。江町です。先程、amazonさんからお電話を頂き、「レターパックライト」もプライム出荷(お急ぎ便)で使用可能になった旨の連絡がありました。現在、郵便局との大口契約をしてますので郵便局の担当者に安くならないか交渉をしてみます。又、進展がありましたら、ここに情報共有させて頂きます。取り急ぎご連絡まで。 →先程、郵便局の担当者に連絡をしましたが、レターパックライトは後納契約者も やはり窓口、現金購入にのみ、値引きは一切していない(360円)の様です。残念!! →セブンイレブン当たりが、自社の配送網を活用して、その辺りの「新サービス」をやってくれないかな?って(笑)・・・私がセブンの新規事業開発室にいたら、即効、企画立案するのに(笑)ログインしてコメント回答を投稿する回答するにはログインが必要ですあなたの知識・経験を共有して、コミュニティを支えましょうログイン
BBUPPAN!! 事務局118 pt·2018年5月12日こんにちは!岩井と申します。 私もまさしく同じような状況です。。月3万件弱の発送があり8割がマケプレプライムを使ったお急ぎ便(ゆうぱけっと)です。関東圏は普通のゆうぱけっとで、関西や東北は「翌日配達ワイド」を付けています。。 以下パターンで考えています。 ① 6月15日までにFBAへ移行する(移行出来なかった分はゆうぱけっとで通常発送)② ネコポスに移行して、マケプレプライムを継続する(価格を上げても売れる商品に育てる)同じく「ヤマトのネコポス」に確認してみましたところ、東京都の23区外なのですが、230円と言われました。かなり営業所によって仕事のとり方は違うみたいです。あとは出荷数。月10万件出しているところは219円みたいです。うちの地域は、ネコポスの損益分岐点が200円みたいでして、ほとんど利益ないと泣いていました。元々ゆうパケットが140円だったので1件100円近く値上がりです。利益率10%が上がる感じです。 ③ マケプレの部署にパフォーマンス維持するから特例認めてもらう→ ここが通ればいいなあ と思いながら連絡してます「ゆうパケットはゆうパケットだけど翌日配達ワイドつけてゆうパックと同じ便で送っているし、地域によっては通常発送でやったりパフォーマンス維持するから継続させてください。。。」と連絡しています。というのも、、セラーセントラルの連絡事項に以下文言があったためです <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<2018年6月15日以降、マケプレプライムの参加資格が停止になる”場合があります”のでご注意ください。<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<「場合があります」との記載があったため、「そうならない可能性もあるの?」と思ったので問い合わせはしています。通るか分かりませんが、、。 私の場合はマケプレプライム→FBAへ移行したいけど出荷が多くてできない!という状況だったため、逆に人を増やして納品数増やせるチャンスかな?とちょっと前向きに捉えています。 ですが、突然過ぎてオペレーションが崩れそうで怖いです。(苦笑)まとめますと、特例が認められることを祈りながらも、全てFBAに移行する前提で動いていき、FBA移行できなかった分は、ゆうパック通常発送 or ネコポスで頑張るという感じで一旦、今は考えています。 何か参考になる点があれば幸いですm(_ _)m岩井さん、ご回答ありがとうございます。 東京23区内は230円なのですか?うらやましいwというか、3万件/月が利いているんでしょうね! 確かに、3万件/月も出されているのに、発送方法が分岐するのはオペレーションがたいへんですね。こちらの方でも潜在的にコスト高に繋がりそうで・・・ その後、特例の話は進捗がありましたでしょうか?もし朗報がありましたら是非教えてください。 江町さんのお話ではFBAもパンパンとの事ですし、私の場合、FBA内での事故の多さも大きな要因のひとつでしたので、已む無くマケプレへの移行を進めています。 Amazonさんがお急ぎ便を1円でも10円でも良いので、課金される事を切に願いつつ・・・w — Morita Yoshiaki · 5月16日ログインしてコメント
BBUPPAN!! 事務局118 pt·2018年5月16日こんにちわ。江町(えまち)と申します。 私(東京都足立区在中)も 八方塞がりで困ってます。。。 副業でamazon販売をされている方や、(日本には事務所のない)中国人セラーには対応出来ない、マケプレプライムを取得する為に、毎日、雨の日も風の日も、14時には事務所に帰ってきて、クリックポストで郵便局に持ち込んで、やっと権限を与えられたのに・・・ amazonさんからも電話を頂き、是非、「マケプレお急ぎ便は【ネコポス】で」「プライムは「クロネコDM便」で」検討下さい。と言われ、「ヤマト(東京都足立区)」に交渉するも、「ネコポスはホームページに記載の378円でないと今は新規契約出来ないです・・・・」、「クロネコDM便は、ホームページに記載の通り、「・通販で販売しているもの、オークションの落札品など売買にかかわる商品」の受付出来ません!!と・・・・ 何だかやる気なさげ・・・・(郵便局よりはヤマトの方が根性のあるヤツが多いと思ってましたが・・・???) その後もamazonさんから、ヤマトとの契約進捗状況を聞く電話を頂いたり、「amazonはプライム会員が6割を超えますし、今後もその比率は上がるので、プライムに対応してないと売れなくなりますよ・・・ 少々売価を上げて頂いても今の販売数は確保出来ると思いますよ・・・今後はFBAもパンパンですし、FBA倉庫出荷を使わない「マケプレプライムに対応する販売業者様にも社内で特典を検討していて、年内には発表出来ると思います・・・」とか言われちゃって・・・ 悩みますね。。。 実際にマケプレプライムが外れて、売上が落ちた様な・・・(でも余り気にしない様にしてます 笑、季節的要因と考える様にしてます 笑) 自分の中での結論としましては、そんなにプライムでなきゃいけない商品でもないし(日用品ではない)、今売っている売価から プライムに対応する為だけに運賃値上げ分(+214円)を上げたら、自分は買わないかな?って結論付けて、今の売価のまま、通常発送(クリックポスト)で売りつつ、今売っている商品に、コレがあったら良いのにな・・・って思っていた物を1、2個付けて、少し売価を上げて、時代の変化(本当にマケプレプライム業者への特典が高ければ)に対応出来る様に、副業でやられているセラーさんや、現地事務所にない中国人セラーへの対策として準備だけはしておきたいな・・・って考えてます。 何か参考になる点があれば幸いです。江町さん ご回答ありがとうございます。 私もヤマトさんとの交渉ではがっくりしました。 全然やる気が感じられません・・・というかお殿様の商売になってるような・・・ 昨年、世論を味方につけたので自信満々といったところでしょうかw Amazonさんも江町さんのおっしゃるとおり、表面上は誤っていて、実際には「自腹を切ってマケプレ対応してください」という言い方をしてきます。 そもそもが、Amazonさんの過剰が配送品質を配送業者に要求して反発を受けた事がすべての発端なのですが・・・w 今のところ、私としてはお急ぎ便以外をクリックポスト、お急ぎ便をネコポスもしくはレターパックで考えています。加えて、購入者に不急の注文については通常便をお勧めする方法が無いかを考えています。 Amazonに確認したところ、店舗のプロフィールや商品の状態説明でお急ぎ便以外を推奨する事は問題ないとの回答をいただきましたので、すこしでもクリックポストの比率を高める方法を思案中です。 プライム会員が6割を超えるとの事ですが、すべてが翌日商品が必要な訳でなく、実際にはお急ぎ便で頼んでおきながら、再配達期限を超えて返送されて来るものも結構あるので、「タダならお急ぎ便にしておこう」ってお客様が半数を超えると思っています。 本当は、Amazonさんがプライム会員でもお急ぎ便の利用に例え10円でも課金をすれば、日本の物流問題が随分と改称される気がします。 ネットで嘆願書をまとめて、ヤマトやJPを巻き込んでAmazonさんに圧力を掛けたい位ですwww — Morita Yoshiaki · 5月16日ログインしてコメント
BBUPPAN!! 事務局118 pt·2018年5月17日岩井です。少し進展がありましたので共有させて頂きます。 amazonに特例措置を打診して2回目で相手側のアクションが変わりました。地域毎にマケプレプライムを設定するとパフォーマンスも維持する約束で、「翌日配達ワイド」で押しまくりました。 ↓ 以下、テクニカルサポートからの回答 ↓<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<当ケースでご連絡いただいております「クリックポストの停止」に伴う対応について、担当部署より進捗報告がございました。出品者様よりご提案いただいております「ゆうパケット+オプションサービス翌日配達ワイド」について担当部署での再協議を進めるにあたり、以下の情報が必要となっている旨連絡が入っております。------------------------------1.「ゆうパケット+オプションサービス翌日配達ワイド」の利用割合2.「ゆうパケット+オプションサービス翌日配達ワイド」をご利用いただいた配送の注文番号の一覧(担当部署での検討を進めるにあたり、可能な限り多くご提供いただけますと幸いでございます)------------------------------テクニカルサポートといたしましても可能な限りお力添えさせていただきたいと考えておりますので、ご協力のほどお願い申し上げます。<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< ちょっとだけ可能性が出てきました。どうなるか、、、。翌日配達ワイド を前提に交渉してみるのはありなのかもしれません。ログインしてコメント
BBUPPAN!! 事務局118 pt·2018年5月17日こんにちわ。江町です。先程、amazonさんからお電話を頂き、「レターパックライト」もプライム出荷(お急ぎ便)で使用可能になった旨の連絡がありました。現在、郵便局との大口契約をしてますので郵便局の担当者に安くならないか交渉をしてみます。又、進展がありましたら、ここに情報共有させて頂きます。取り急ぎご連絡まで。 →先程、郵便局の担当者に連絡をしましたが、レターパックライトは後納契約者も やはり窓口、現金購入にのみ、値引きは一切していない(360円)の様です。残念!! →セブンイレブン当たりが、自社の配送網を活用して、その辺りの「新サービス」をやってくれないかな?って(笑)・・・私がセブンの新規事業開発室にいたら、即効、企画立案するのに(笑)ログインしてコメント