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安
安東ひろき
80 pt·2024年12月10日
未解決54 views2 件の回答

Yahooショッピングの配送設定や倉庫システム連携について

現在楽天スーパーロジとBOSSを連携して楽天市場とYahooショッピングのストアの受注・配送管理をしております。

Yahooショッピングの優良配送を維持するために色々リサーチしているところなのですが、

受取希望日指定がないご注文に関してはBOSSだとどうしても配送までに3~4日かかるケースも多く、なかなかYahooの優良配送を維持できていない状況です。

売上規模としては楽天がメインのため、楽天倉庫、BOSSとの連携は費用面で一番採算良く、ここは維持しながらYahooショッピングも一緒に受注連携し優良配送を維持する方法を探しています。もし対策やアドバイスがあれば投稿いただけないでしょうか?

Yahooヤマトフルフィルメントサービスの終了も決定し、他の配送システムや管理ツールも調べてはいますがなかなか合うところが見つかっていない状況です。

<現在検討している対策>

・yahooの商品ページに受取希望日を必ず指定してもらうような選択項目と商品画像を追加

・受取希望日指定がないご注文についてカスタムタグで抽出し手動で配送日指定を入れていく(作業コストがかかるので出来れば避けたい)

・365日対応の倉庫+システムを探してYahooショッピングのみそちらで運用

他社様で上手く運用されている事例などご存知の情報がありましたらお教えいただけますと大変有り難いです。

よろしくお願いいたします。

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2件の回答

N
Natsumi Isu
1,109 pt·2024年12月11日
安東さん、お久しぶりです!

私は今はYahooの受注に関してはRSL&ネクストエンジンを利用しています。

ネクストエンジンの場合は、最近アップデートがあり優良配送の注文に対しては自動的に配達指定日を入れてくれるようになったのえ、そのまま自動で回るようになっています。

ただ、それでも指定日を入れていないお客様は後回しになったりしてるので、そのあたりは更に別のシステム(TEPS等)を入れるか、もしくは一旦ネクストエンジンで受注の段階で目視で止めてチェックして、指定日を入れるという形で対応されてる方が周りにも多いようです。

うちの場合は目視で確認してて完璧に自動に回してる段階ではないのですが、90%ぐらいは問題ない感じです。

BOSSの場合はちょっと分からないのでBOSS利用者さんに確認して頂く方がいいかもしれないです。
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安
安東ひろき
80 pt·2024年12月11日
ご回答いただきありがとうございます!

代表の安東とお知り合いの方ですね。アカウントを拝借してスタッフが投稿しておりますが、ご丁寧な説明をいただき大変参考になります。ありがとうございます。

RSL&ネクストエンジン連携で目視で確認は間に入れているけれども90%くらい問題なしとのことでほぼ自動で運用されているということですね!当社もネクストエンジンさんは一度検討はしたのですが、コスト面でBOSSとの連携を優先したほうが良さそうでして、別の方法を探っているところでした。

やはり高確率で指定日が入るようにするには確認作業も必要ということが改めて認識できました。貴重な情報をいただき助かりました。

また不明点あればこちらで投稿させていただくこともあるかもしれませんが、今後ともよろしくお願いいたします。
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