アマゾンの同業者の妨害レビューについて

いつもお世話になります。

アマゾンでOEM商品を販売するため新規カタログを作成したのですが、商品が売れる前から同業者の妨害と思われる悪い評価が商品レビューについて困っております。

アマゾンのテクニカルサポートにレビュー削除依頼の問合せしたのですが、

「担当部署に連絡しておきます。」

という回答のみで問い合わせして3日経過しておりますが、削除されておりません。

同じような経験された方いますでしょうか？

その場合どのように対処されましたでしょうか？

自分は新規でカタログを作り直すしかないと考えておりますが、諸先輩方のアドバイス頂けますと幸いです。