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Tomoya Yamamoto
427 pt·2019年5月31日
未解決229 views2 件の回答

アマゾンのフォローメールってどれがいいですか?また、どこまでがOK(許されるライン)ですか?

以前のアマゾンのフォローメールの件についての知恵袋の記事を見たのですが、 https://buppan.bz/question/%E3%82%A2%E3%83%9E%E3%82%BE%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%AF%E4%BD%95%E3%81%8C%E3%81%84%E3%81%84 この記事から、半年以上経過しているので、状況も変化しているのかな? っと思い、質問させて頂ければと思います。 現状、フォローメールの設定を行っていない(これまでも行っていない)のですが、 これから初めてフォローメールっていうのを送ってみようと思っています。 アマゾンの規約を見ると・・・
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G200386250?language=ja_JP
このように書かれており、外部のリンクを置くのはNG。 って感じに捕らえているのですが、自分が出品している他の商品の案内を行うのは、 禁止されているのでしょうか? また、レビュー促しのメッセージも禁止されていた模様・・ですが、 現状はどうなのでしょうか? アマゾンの購入者を楽天に流したり・・・というのは、NGなのは理解していますが、 アマゾン内の商品をアナウンスするのは、むしろアマゾンさんからしてみても流通金額が 増えるので、ウエルカムなのでは?(ただ、販促と見られたらNGか?) と思いまして・・・。 本当は、購入後のフォローメールをステップメール化して案内しようと思っていたのですが、 アマゾンの規約によると、販促用のメールが駄目っていうことだったので、ステップメール化は諦めることにします^^; 詳しい方、教えて頂けませんでしょうか?
  • ちなみに、フォローメールを送るツールの候補として・・・ Cappy https://sedo-logi.com/lp/toolLimitless/contents3?EntryRefererKbn=LP_TOOL_LIMITLESS&bccKaiinKbn= を検討しています。。 — Tomoya Yamamoto · 5月30日
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2件の回答

A
AJ
19,720 pt·2019年6月1日
どこまでOKか、と質問されると誰もそれは知らないはずで、おそらく回答がしづらいので、

僕が知る限り、と前置きしますが、

 

外部のURLは基本的にNGだけど、実際に取り締まられていない、というのが実情っぽいです。

また、ステップは基本的にNGで、一通までにしとくのが無難。

 

メール関係は、いろんな意味で、本格的には取り締まられていない、というのが現状のようです。

 

アマゾン購入者へのメール系は、実際どこまでまかり通るか把握して、どこまでリスク取るか、という世界で、みんながどこまで攻めてるか、具体的に聞いてみる、そして、現時点で飛んでないか、という事例が集まるといいですね。
  • なるほど!ありがとうございます! アマゾンのフォローメール自体をやっている事例をそこまで聞いたことなかったので、 すごく参考になりました!!!! あやうくステップメール化して送っちゃいそうになるところでした^^; — Tomoya Yamamoto · 6月1日
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A
AJ
19,720 pt·2019年6月2日
うちの場合は、かなり慎重なアプローチをとってます。 このあたりの禁止事項に触れないように、  
取り引きまたは購入者を誘導する試み: Amazonの確立された販売プロセスを逸脱し、またはAmazonの顧客やユーザーを別のウェブサイトもしくは販売プロセスに誘導することは一切禁止されています。具体的には、Amazonの顧客やユーザーに対し、Amazonのウェブサイトを避けるよう誘導または促すいかなる広告、販売メッセージ(特価提供など)または実施要請も禁止されています。これには、Eメールを使用することや、出品者が作成した確認メールのメッセージまたは商品/出品の説明項目にハイパーリンク、URL、ウェブアドレスを記載することも含まれます。
 
Amazonの購入者に対する一方的なEメールによる連絡(注文商品の出荷やその他カスタマーサービスに必要な連絡を除く)、およびその他あらゆるマーケティング目的で行われるEメールによる連絡は、禁止されています。
  具体的には、 発送の連絡とか保証についてのお知らせ、みたいなテイで、それがメインの連絡をしつつ、 さり気なく価値提供をし、おまけとしてレビューよかったら書いてね、という感じでやってます。     みなさんがどこまで攻めてるか、ちょっと項目ごとに聞いてみたいところですね。 ちょっとアンケート作ってみようかな。。。
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