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D
dqhcy627
107 pt·2017年4月27日
未解決147 views3 件の回答

不自然な相乗りとそれを防ぐ方法について(テクニカルサポートに問い合わせた結果を踏まえて)

みなさま、お世話になっております。

近頃、ニュースなどでも話題になっておりますが、不自然に低価格で相乗り出品する詐欺業者と思われる者の

行為が目立っております。

 

当方もオリジナルOEM商品を取り扱っているため、相乗り出品はあり得ないのですが、連日、低価格で相乗り

出品をされ頭を痛めております。

 

先日、AJさまがこの件の防御策として、「出品価格の上限」「出品価格の下限」を設定するという方法をシェアして

頂きました。

 

さっそく、「出品価格の上限」「出品価格の下限」を設定行いましたが、今朝見たら、新手の詐欺業者と思わしき者が

私の設定した「出品価格の下限」以下での相乗り出品をしてきました。

(私はてっきり、ページ作成者が設定した「出品価格の下限」では出品できなくなると思っていました・・・汗)

 

さっそくテクニカルサポートに確認したところ、この設定はページ作成者だけでなく相乗り出品者も設定できるとのこと。

 

また、あくまで「出品価格の上限」「出品価格の下限」は、”自分”視点で意図しない価格設定の誤りを防ぐ役目を果たすもの

との回答がありました。

例 出品価格の下限10,000円と設定している商品に、自分がセラーセントラル上で誤って1,000円のセールなどを

行った際に、システムが自動で識別して、「設定価格が誤っています」というようなお知らせをしてくれる。高すぎる価格設定

もしかり。

 

相乗り出品者もこれを設定できるので、例えば詐欺出品者が「出品価格の上限」「出品価格の下限」を1円、10円とそれぞれ

設定をすれば、1円出品も可能であり、相乗り出品者に対してなんら警告などは行われないとのことでした。

 

 

以上を踏まえて、「出品価格の上限」「出品価格の下限」の設定により詐欺出品者から、自分の育てた商品ページを守ることは難しいのでは

ないかと思ったのですが、私の理解不足なのでしょうか?(事実、昨日最低出品価格を設定した金額の半額以下で、新たに相乗りされてました<`ヘ´> )

 

そこで皆様のお知恵をおかりできればと思っております。

 

なにとぞよろしくお願いいたします。
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3件の回答

A
AJ
19,720 pt·2017年4月27日
理解は間違っていないと思います。

完全には防げない、と案内した通りです。

商標で飛ばすしかないってところですね。

頭が痛い問題です。

早くなんとかしてほしいかぎり。。。
  • ご回答いただき誠にありがとうございました。 ちなみにテクサポの方に現在の混乱状況等の話を聞いてのですが、「そうなんですか?」と知らないと言っておりました。 アマゾン内部でも、少なくとも今現在この件については、現在は触れてはいけないのかもしれないと感じました。 ありがとうございます。 — dqhcy627 · 4月28日
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B
BUPPAN!! 事務局
118 pt·2017年4月27日
「出品価格の上限」「出品価格の下限」の設定で相乗りを完全ブロックすることはできないかと思います。
実際、設定していても相乗りされてしまいます。

ただ、他の出品者が自分とかけ離れた価格で相乗りしてきたときに、
「出品価格が誤っている可能性がある商品を出品停止とさせていただきました」
というメールが飛んできて、自分の出品が出品停止されてしまうことがあるのですが、
「出品価格の上限」「出品価格の下限」を自分の価格の前後あたりに設定しておけば、
出品停止されなくなるので設定はしておくと良いと思います。
  • ご回答いただき誠にありがとうございます。 低価格で相乗りで自分の出品が停止されるのを防ぐ意味合いもあったのですね。 詐欺相乗りのせいで出品が停止されてはたまったものではありません。 大変勉強になりました。 — dqhcy627 · 4月28日
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B
BUPPAN!! 事務局
118 pt·2017年4月28日
お疲れ様です。私も中村さんと同じような状況です。

商標権侵害フォームから連絡するのが確実ですが、

そうしますと相手方にもこちらの情報が漏れてしまいますし

これについて質問したのと、

下限設定をしても全く効果がなかったため、テクサポに問合せいたしましたら、

このような回答をいただきました。

 

 

当件につきましては、担当部署にて対応を進めさせていただく方針です。

当件と同様のご連絡を追加でいただく際は、お手数ではございますが、下記手順にてご連絡いただくようお願いいたします。
こちらのご連絡方法につきましては、商標権の侵害に関する報告方法とは異なり、テクニカルサポートへご連絡が入り、
適宜、担当部署へ報告し、ご対応にあたらせていただいておりますので、ご安心いただけましたら幸いでございます。
-----------------------------
Amazonのポリシーや規約の違反を発見したら、Amazonに報告してください。違反を報告する手順は以下のとおりです。
1.     ガイドライン、規約違反を開きます。
https://sellercentral-japan.amazon.com/cu/contact-us?categoryId=30004&typeId=30018
2.     ガイドラインおよび規約違反の報告を選択し、調査の実施に必要と思われる関連情報を入力してください。
-----------------------------

誠に恐れ入りますが、価格の下限設定につきましては、出品者様ご自身の価格の設定の制限をかけていただくもので、
他出品者様による価格を制限する機能ではございませんことを何卒ご理解くださいませ。

 

 

下限設定は自分にしか意味がないということでしょうか。

しかしガイドラインから通報しても時間がかかりすぎです。

その間にもすでにページは荒らされています。

こちらでページを守る方法はないのかについても問合せましたが、

それに対しては返答がありませんでした。

嵐が去るのを待つしかないのでしょうか。

今後商品評価レビューが荒れるのが怖いです。
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