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石
石橋正史
396 pt·2016年10月6日
未解決95 views3 件の回答

「関東への配送料無料」→関東以外への配送に追加料金を加算 の是非

お世話になっております。

Amazonの自社発送の商品で
DM便、ゆうパケット、クリックポスト等の全国一律料金の発送方法なのに
「関東への配送料無料」を逆手にとって関東以外への配送に追加料金を加算しているセラーを多く見かけますが
これは当たり前の手法なのでしょうか。
(以前、関東までの送料0円で設定し、実際には関東へは配送不可というヒドいテクニックもあったようですが
私がよく見かける商品では関東への発送は実際に受けている様です。)
また、関東以外の住所で登録しているセラーなのに
関東以外のへの発送に追加料金を加算している方も多く見かけます。
ある商品では、商品価格200円でカートボックスを獲得しているのですが
関東以外への送料720円、合計920円というのもありました。(発送方法はゆうメール)
上記は極端な例で、明らかに購入者のことを考えていないと思いますが

関東以外への発送に

200円、300円などの課金を行うのは
普通のことなのでしょうか。
主観でかまいませんので
皆様のご意見をお聞かせいただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。
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3件の回答

A
AJ
19,720 pt·2016年10月6日
適切な利益を出す必要があり、購入者にとってフェアなやり取りが保証されるのであれば、アリだと思います。普通かどうかは僕は分かりません。何をもって 普通 というのか、定義が分からないので。

結果に責任を持つと決め、やると決めてやるなら、なんでもアリだと思っています。

送料を上乗せする事に対して、まっとうじゃないと感じる、とか、なんだかな、、、と少しでも思うならやらない方がいいです。自分は正攻法、王道をいく方法では稼げないのだ、という、潜在意識への暗示になり、それが見事に現実になります。

 

他の皆さんの意見にも興味があります。。。
  • AJさん、いつもありがとうございます。 引き続き正攻法でいきたいと思います。 ありがとうございました! — 石橋正史 · 10月6日
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M
Masanobu Koboriサポート
1,488 pt·2016年10月6日
石橋さんご自身はどうお考えでしょうか?

この辺りは自分の理念だったりこの先どうしていきたいのか?に従ったら良いのではないかと思います。

そこが決まれば他人がどうこうはあまり気にならないのかな?とも感じます。

 

私の意見としてはお客さんが喜んで貰えるか?が基本になっているので、お客さんが送料かかるんかい!と思うことはやらないです。

そもそも小手先でしか利益がでない商品でしたら扱いませんし。。。

 

王道で攻めるのが結果リターンは大きいと思ってます。
  • 小堀さん、いつもありがとうございます。 もし弊社の自社発送の送料を競合他社のように加算すると、決済画面で離脱する購入者数を考慮しても短期的には増収になる計算になったのですが、 そもそも自分が購入者の場合に、DM便やゆうメールなのに地域別で送料加算される商品は買わない(納得できる理由がない)ので、王道でいきたいと思います。 ありがとうございました! — 石橋正史 · 10月6日
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S
Satoshi Kumazawa
859 pt·2016年10月6日
送料加算で利益額も加算する手法ですが、これが増長するとポリシー違反で警告が飛びます。

>ある商品では、商品価格200円でカートボックスを獲得しているのですが
>関東以外への送料720円、合計920円というのもありました。(発送方法はゆうメール)
>上記は極端な例で、明らかに購入者のことを考えていないと思いますが

このレベルかそれに近い行為ですと

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?ie=UTF8&nodeId=1085374

こちらの出品規約の禁止事項「法外な送料」に妥当する可能性があります。

自社発送ですと、配送方法を項目に記入しないといけない仕様になっておりますので、

それですと顧客に課せられる送料が、各配送方法の金額水準と乖離した金額であったことが発覚はしやすい

とも言えます。

ただし、本当に関東の事業者で、他地域配送によってコストがかさむ場合は、この設定を活用する妥当性が出てきます。

その場合は、「法外な送料」と疑われることのない配送料金を設定するのが肝要とは思いますが・・・

 

結論としましては、アカウント健全性を考えて諸々判断して行動するのが良いのかなと僕は思います。
  • 熊澤さん、いつもありがとうございます。 了解です! — 石橋正史 · 10月6日
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