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M
MT
85 pt·2022年7月25日
未解決73 views1 件の回答

ヤフーショッピングで注文があった顧客のメールアドレスを顧客リストに入れてクーポンや割引情報を送るのはNGでしょうか。

お世話になっております。

度々の質問で失礼いたします。松本です。

表題の件ですが、ヤフーショッピングで注文があった顧客のメールアドレスを

お客様の許可なく、顧客リストとして配信するのは、OKなのか教えてください。

ヤフーに聞こうと思いましたが、聞いたところで、一般論としてNGと言われそうな気がしたので、

こちらで質問させて頂きました。

昨今、顧客へのアプローチが疎かになっていたので、

この機会に改善を図りたいと思っております。

とりとめない文章で大変恐縮ですが、どうか教えて頂けますと助かります。

引き続きよろしくお願いいたします。m(__)m
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1件の回答

N
Naoto Muraseサポート
1,501 pt·2022年7月27日
以前、私も同じようなことをしてみようと試み

過去にいろいろ調べたことがありますが、許可なく配信するのは

基本的にはヤフーショッピングの規約というより

特定電子メールの送信の適正化等に関する法律のほうでNGをくらう可能性が高いです。

(Yahoo!ショッピング ストア運用ガイドラインに記載されておりました。)

該当資料を記載しておきますね。

 

過去にはくぐり抜ける方法として外部リンクでの誘導が緩い時期があったのですが今現在は厳しくなって基本的にヤフーショッピング内での告知を目的とするものでしかできないのかなと思っております。

もろもろの該当ページも記載しておきますので合わせてご確認ください。

 

Yahoo!ショッピング ストア運用ガイドライン

https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf

10 お客様へのメール送信については、以下にご注意ください。

(1) 注文承諾・出荷連絡メールなど、お客様へ送信するメール内には Yahoo!ショッ ピングの「出店者ページ」の URL を必ず表示してください。

(2) 購買の前後にかかわらず、お客様へ情報提供・販売促進を目的としたメール配信 をおこなう場合は、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律に従って事前 にお客様からメール送信の承諾を得てください。また、お客様から配信停止の申 し出があった場合は、メールの配信を停止してください。なお、メールの配信に は、Yahoo!ショッピングの提供するストアニュースレター機能の使用を推奨します。

(3) ストアニュースレター機能を使用してメール配信する場合、メール内には Yahoo!ショッピングの「出店者ページ」以外の URL は記載しないでください。 また、ストアニュースレター機能を使用せずにメールを配信する場合、Yahoo!シ ョッピングの「出店者ページ」以外の URL を記載するときは、お客様に対して、 外部サイトへリンクする URL であることを分かりやすく表示してください。

 

ショッピングストア利用約款

https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/provision/provision_store_revision.pdf

第6条 (ニュースレター配信機能の提供) 1. 出店者は、商品等の宣伝目的かつ自己の名においてのみ、ニュースレターをお客様に配 信するものとします。 2. 出店者は、以下の内容を含むニュースレターをお客様に配信してはならないものとします。

(1) 出店者ページに掲載していない商品等を宣伝するもの(ただし、他の出店者がそのショッピング出店者ページに掲載している商品等であって、出店者が、当該他の出店者から配信 の許諾を得ているものを除く)

(2) Yahoo!ショッピング外での取引を誘引するもの

 

 

関連

 

外部リンクを設置してもよいですか

https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/faq/editor/b/2220.html

Q 外部リンクして良いですか。

A 現在、Yahoo!ショッピング外サイトへのリンクは特に制限がありません。
ご自身の責任のもとでストア運営をいただきますようお願いいたします。

なお、外部サーバーにアップロードしている画像を呼び出すなど「外部参照」を行うことはできませんので、あらかじめご了承ください。

※外部ページへの遷移時、リンク先に移動する前に1度注意喚起を促すバウンサーページを挟む仕様となっています

※Yahoo!ショッピングにおける商品等の販売と無関係のページへの誘導はガイドライン違反となりますのでご注意下さい

 

他社サイトでLINE公式アカウントのPR

https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/faq/line/b/05.html

Q Yahoo!ショッピング用のLINE公式アカウントで、他社サイトでPRを行ってもよいか

A Yahoo!ショッピング専用のLINE公式アカウントとして開設いただきますので、
利用規約に記載の通り、Yahoo!ショッピングまたはPayPayモールのPRのみでご活用ください。
  • ムラセ様 分かりやすくご教示いただき、有難う御座います!m(__)m とても惜しいリストで残念ですが、地道にLINEビジネスへの集客をしていこうと思います。 有難うございました。m(__)m — MT · 7月28日
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