Amazon Brand-registry 登録後の初歩的な質問

お疲れ様です。
10月に「Amazonブランド権限の厳格化について」で質問させていただいた件の顛末ですが、結局はAmazonのシステム不具合でした。
8月末～11月中旬まで約3ヶ月間、途中からテクサポの責任者も参加し専用の窓口まで作ってもらい、延べ200回以上の問合せを行い3つのカテゴリー商品について毎日のように対応していましたが、結果的にはテクサポがギブアップした形で終了していました。
日本のテクサポでは早々に「原因不明」を明言しており何度もシステム開発部門に問い合わせをして貰いましたがまったく状況は改善せず、挙句の果てには「海外の部署へ何度問合せしても適切な回答を得られず、これ以上の対処方法もない」と匙を投げた回答する始末で、途中から5461エラーが出ていた事から「残る手段はAmazonブランド登録を試してみるしかない」と言われて一旦対応を諦めてAmazonブランド登録へ向けての調整を行っていました。
ところが別件でテクサポと会話をした際に余談として話をしたところ「その問題は解決していると思いますよ」と軽い口調で回答されました。
試してみたところ、あれだけ3ヶ月も付きっきりのサポートを受け膨大な工数を使っても解決できなかった問題が、何も無かったかの様に解消していました。未だに正式な回答はありませんが（怒）

今回の顛末で学んだ事として、、、
・Amazonジャパンのテクサポではシステムに関するコアを情報取る手段がなく問題に対応できるほどのスキルは無いがAmazonの過失に繋がる表現を極端に嫌うため、何とかなるかのような曖昧回答を続ける傾向があるが、期待を持たせる表現を鵜呑みにすると却って無駄な工数を奪われる危惧がある。（最初からシステムの仕様不備や不具合の情報があればあれこれ対策を急がず3ヶ月でも半年でも待っていた）
、、、という事でした（苦笑）
テクサポには過剰に期待を持たず、適切な回答が得られなければ時間をおいて様子を見る事が必要と学びました。（他のシステムベンダーと比較してバグや仕様不備などの報告が無い為、テクサポにも情報がないまま想定外に長期間問題が続く事が新たな発見でした。）

前置きが長くなりましたが、上記対応を通しての副産物として当該ブランドのメーカーからAmazonでのブランド管理の全権を委託してもらう事ができました。
Amazonでのブランド所有者認証も得ましたので、メーカー代表からの信頼に答えるべくしっかりとAmazon上でのブランド育成に励みたいと考えていますが、Amazon Brand-registry の情報が不足しており苦戦しています。
問い合わせも予めかなりカテゴリが細分化されており、問合せというよりも報告と申請レベルの入り口しか無いように思えます。

取り合えず概要だけでも理解しようとAmazon Brand-registryのヘルプページで勉強していますが、まだ何から手を付けてどう進めれば良いかを想像できていない状況です。
Amazonブランド所有されている方は多くいらっしゃると思いますが、このヘルプページ以外にも参考になると思われる情報のソースがあればご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いします。