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BUPPAN!! 事務局
118 pt·2020年11月2日
未解決72 views2 件の回答

ASINの統合に関して

いつも大変お世話になっております。

現在Amazonで自社商品を販売しており、その商品の追加納品を行おうと思ったところ、

なぜか登録していたはずのJANコードが消えていました。これによりラベル張りサービスを受けることができず困っております。

そのため、同一の商品を新しいASINでJANコードの登録を行って上で、商品の統合を行い、

元のASINにJANコードを付与する方法を試そうとしております(この方法をAmazonから推奨されました)。

この方法を行った場合にレビューが消えることはないのかとAmazonに相談したところ、

商品の統合を行った場合にレビューが残るかどうかの確証はないと言われてしまいました。

レビューの件数がそれなりにたまってきているのでこのレビューが0になってしまうとかなり厳しい状況です。

皆様の中でASINの統合をしてレビューが消えてしまった経験がある方などいらっしゃいますでしょうか。
また、JANコードが消えてしまった経験をされた方はいらっしゃいますでしょうか。
その場合の、JANコードの戻し方などお教え頂けますでしょうか。

長文で失礼しましたが、ご教示いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
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2件の回答

A
AJ
19,720 pt·2020年11月2日
まず、公開質問を選択して正解だと思います。

知ってる人がコミュニティにいるかも。。。

 

さて、少し教えていただきたいのですが、

JANコードが消えた、とは、どういう現象かちょっと想像ができてません。

 

 

まず、以前、ご自身で登録した商品カタログがある。この時点では、JANコードを設定した。

登録は成功し、アマゾン上に商品カタログができ、ASINが割当された。

 

このASINのパラメータとして設定されていた JANコードが、

ある時を堺に、設置値=なし という状況になった。

という意味であっていますか?

 

 

そして、その ASIN に JAN コードを設定する事が出来ない状況になっているのですね?

(商品カタログの設定を修正依頼が出来ない、理由がある、という感じですかね?)

 

 

状況つかめてないのですが、

テクニカルサポートの人って、質問の仕方によってはトンチンカンな事をいう人もいるので、

そもそも、消えた? JANコードを設定できないというのがなんかよく分からないですよね。出来そうなもんだけどな。。。
  • 既存のASINにJANコードを設定できるはずだ、って言ったらなんていってましたか? — AJ · 11月2日
  • おー、よかったです! — AJ · 11月3日
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T
Takayuki Suzuki
556 pt·2020年11月2日
1年くらい前のことなので記憶がはっきりしてなくてあまり参考にならないかもしれませんが、ASINの統合を数回やりました。

 

私の場合はJANが消えたわけでは無く、JANを別のものに書き換えたかったので統合を使ったと記憶しています。(確か、、、)

 

レビューですが、私の時は消えなかったです。

 

新しいJANを入れて商品情報を既存と揃えた新規ASINを作成し、テクサポに統合を依頼しました。

 

その時に、どちらのASINがベースで、新しく置き換わるのは新しいASINの JANだけだということを慎重に伝えるようにしました。

 

時間が経っているので今も同じか分かりませんが参考になれば幸いです。
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