商品リサーチ外注化に関して

依頼するお仕事の依頼の仕方、によると思います。 それをどうやってやるか、によって色々変わって来ます。     基本的には、お金を払いたい成果、に対してお金を払う方がいいです。

2週間など短く期間を区切って15000円、

  このカタチで依頼をした場合、成果とはどうやって連動させますか？ 成果がまったく上がらないのに、期間や時間で報酬を発生させますか？   僕の場合は、時間に対してお金を払ってもいいのは、時間の中で発生する成果が期待できる場合のみ、 と考えます。   それが時給制であっても、期間に対して報酬を設定するのであっても、同じです。     まず、ご自身が考える、 依頼するリサーチ、期待する成果って何ですかね？   なわけで、成果を確実に得るには、得たい成果を明確にする事。 （依頼側が得たい事が、作業者にも明確になっている事。齟齬が生まれないように）   その為には、山本さんの講義であった様に、 タスクを細かく分割して設計する事。   また、それぞれのタスクについては、１件◯円、という成果報酬にすればいいと思います。 分割する事で、得たい結果が明確になり、 自分の側では、何にお金を払うのかが明確になり、 作業者の側では、何をすればいくらかもらえるのか、が明確になります（わりにある仕事なのかどうか、最初にわかります。やってみてから、なんだこれ、ってなりづらい）。     これをやる為には、そもそも、リサーチ、とは何か。 どんな作法で、どんな順番で、どんな情報を収集するのか。 そのお仕事のデザインをする必要が出てきます。     これが分からない場合、自分で一度、依頼したい仕事をやってみる必要があります。 そして、お仕事のプロセスを理解し、作業ステップごとに分解して考えます。     分解する際には、   入力（どんな情報を使って）　ー　処理（どんな順番で、条件で、作法で処理して）　ー　出力（次のタスクで使う情報にするのか）　を理解する必要があります。     例： ーーーーーーーーーーーー タスク１：取り扱いブランドや商品の候補を集める （場所） アマゾン.com　の　◯カテゴリ　で販売されている、 （条件） レビューが◯件以上あり、平均点が◯点以上あり、 価格が◯ドル以上の商品について、 これらの情報を記入してください（記入するシートを準備。ここに入れる項目の例としては、ページURL。ASIN、価格、レビュー件数、レビュー平均点、ブランド名、そのブランドがやっている商品数、などなど。。。） １件◯円の報酬。 タスク１の結果からその先の調査をしたいモノを選び、     ーーーーーーーーーーーー タスク２：候補として上がった商品・ブランドに対する調査。 ブランド名をあげ、詳細について調査してもらう。（シートの項目の例。ブランド名（記入済）、連絡先メアド、電話番号、所在地、などなど） １件◯円の報酬。 タスク２の結果からスクリーニングし、 コンタクトを取りたい相手にコンタクトする。     ーーーーーーーーーーーー タスク３：初期のコンタクトをしれもらうタスク タスク２であがったところにメールや電話をしてもらう。 コンタクトしてもらう時の連絡内容はこれこれ（これはご自身で準備する）。 コンタクトの後、得たい結果まで得てもらう（どういう情報をとりたいか）。 １件◯円の報酬。     などなど。

AJさん

さっそくの詳細なご回答ありがとうございます。

 

成果に対する報酬がしっくりきます。

得たい成果は「自分が交渉できる状態になっているリスト」です。

そこに行くまでのハードル（特に中華セラーじゃない＆日本総代理がいないの部分）を

越えるのが大変だと感じているからです。

＜そのハードルを超えたリスト先に送る1日のメール数は1件〜3件（返信率：40%程度）＞

外注さんになかなか見つからないからや〜めたという言われる恐怖を

感じているだけで本当は１件交渉先が決まるごとにいくらにしたいと思います。

自分の感覚では1件2000-2500円でもいいぐらいです。

または期間最低報酬（低め）＋成果とハイブリットにするのも可能性としてありなのかも？

とも思いました。山本さんも「固定費を少しあげるだけでワーカーさんの満足度もあがる」

とお話もされてましたし。ご経験上いかがでしょうか？

すみませんGW後でも結構ですので、AJさん、ほか先輩方のご意見も

引き続き伺えれば幸いです。よろしくお願いいたします。

追記です。（なんかイロイロ違和感。なんか通じあえている気がしなくて、、、文字のコミュニュケーションは制限多いですよね。今に始まった事じゃないけど）  

山本さんも「固定費を少しあげるだけでワーカーさんの満足度もあがる」 とお話もされてましたし。ご経験上いかがでしょうか？

この文脈ですが、 固定で月においくら、みたいなモノって、継続的に発生するお仕事について、のお話です。 今回の、市場調査って、継続的に発生するのですかね？（っていうか、継続的に発生してたらまずいですよねｗ。いつまでのやる商材見つからないって事だから。スポットで短期で発生するタスクですよね。それの担当者に固定給つけるのって、、、僕ならやらないです）   また、色んな条件を設定するときは、仕事受ける側になって考えてもらえばよいと思います。お互いにとっていい条件、落とし所がみつかるはず。   以上、ご参考に。。。

因みに僕も、外注にテンプレメールをバラ撒かせる戦法を取ったことありますが、
滅茶苦茶反応悪かったですねｗｗ
（99%以上は無視、電話しても無視。）

１個ずつ丁寧に先方のことをちゃんと調べてメリット伝えて交渉したほうが、良いのでは？と個人的には思いますがね。
「数より質」ですね。

でも、「質」の方はあまりやったことないので、実際効果あるのかは僕は分かりませんが。。

ぜひどうなったか、お聞かせください。

とても興味あり。

僕の予想です。（予想が外れるといいな、と思う version）

外注さんにとって、かける時間に対して、２、をクリアできる件数が少なく、固定１万円と、３までいった件数での成功報酬、の合計でも、結局投入する時間に見合わなくて尻すぼみ。。。やめる。（これくらいまとまった時間を使うなら、コンビニでバイトした方がお金になる）次の人を探す、という感じになるかな、と想像しました。

そもそもが、この調査業務は長く続く性質の仕事ではないと考えます。海外のECプラットフォームで売れてるモノを巡回したら１周目終わり、になるので。（期間を開けて２周め、３周め、とかは当然アリえます。長期契約、てのに違和感があるのはそこです。スポットで四半期に一回、徹底的にローラー作戦する、とかの方がいいと思うけど。。。　または、違う目でみてもらう、というのも（複数の人に同じ事をあえてやってもらう）　）

ただ、一人の人が長く続かない、という性質の仕事でも、それはそれで割り切っていいと思います。そういう仕事だ、と。

また、一つの種類のお仕事が長く続かなくても、いい人がいる場合は、その人に全然別のお仕事をお願いする、とかは可能です。僕も、ある単発のお仕事をお願いした人がすごくいい人だったので、別の事をゼロから教えて、いろんな事お願いできる人になってもらった、という経験があります。出会いの、きっかけ、ですよね。一つのお仕事は。

こんにちは鶴田さん！先日は福岡でお会いできなくてすみませんでした (´・ω・`)   ほぼAJさんの回答で答えは出ていると思いますが、商品リサーチの外注費の払い方については１件についていくらという成果報酬にするのが良いですよ！  

タスク１：取り扱いブランドや商品の候補を集める タスク３：初期のコンタクトをしれもらうタスク

↑AJさんの挙げたこれらは外注できます。タスク３は成約率を上げるには不可欠です。  

タスク２：候補として上がった商品・ブランドに対する調査。

電話番号やコンタクト先のメールアドレスを調べるぐらいのレベルなら外注できます。 ただ、鶴田さんが考えているような「すぐに交渉先として使えるレベル」でこれをちゃんとやろうとするなら「売れるかどうかの分析」が必要です。例えば、キーワードボリュームがどれぐらいあるか、競合商品はどれか、競合に対するこちらのUSPは何かなどです。 これは、市場、商品、競合についてちゃんと理解する必要があるので、外注化するのは不可能に近いです。というかこの作業はそんなに何度もやるものではないですしとても重要なので自分でやるべき。     なのでおすすめの方法は、タスク１のような条件を自分で決めて外注さんにスクリーニングしてもらい、上がってきたリストについて自分で精査するというやり方です。     そして商品選定をやりつつ、同時にタスク３の交渉係もクラウドワークスで募集すると時間の無駄がなくなります。このときのポイントは英語でのバイヤー経験やビジネス経験がある人に絞ることと、英語で電話ができる人に絞ることです。 最近はけっこうたくさんの人が応募してくれるので、それほど高くない金額で見つかると思います。 ご参考に！

いつもありがとうございます。東京在住の鶴田と申します。

4月末〜5月頭に質問をさせて頂いた「代理店商品リサーチの外注化」について

現状報告をします（アドバイスではございません）

 

●当初自分で決めた外注条件：

お試し2週間契約　固定報酬1万円＋成果報酬 1,000円／件

（メーカーへ1st アプローチをした商品を見つけてくれたら1カウント）

結果：2名契約。2週間経たず最初の1週間で1人辞退。

もう一人も2週間経過後は継続せず（副業・会社員）

アプローチできた件数：合計で2人で4件／13件　（成約ゼロ）

 

●アドバイスを受けて次に決めた条件

その後別の方を2名お願いしました（いずれも専業主婦2名）

お試し2週間契約　完全成果報酬 1,600円／件

結果：2名とも2週間満了。

アプローチできた数：7件／20件（成約ゼロ）

 

その後2名とも継続してくださっているのですが、依頼業務を変えました。

1名：（当社の現状のメイン収入である）並行輸入品（卸仕入）のデイリー業務および

（リピート仕入れ、納品プラン作成etc)、単品通販の市場調査 => 月額固定報酬

1名：並行輸入仕入先開拓（卸仕入） => 成果報酬

 

・代理店商品のリサーチ（結局自分でやってます）

 

●本ケースにおける現状の振り返り

真面目できちんとした方に依頼しても、いきなりリサーチをお願いすると

たった2週間で1stアプローチしたくなるような商品を見つけてくるのは困難（あたりまえ！）

また、たった2週間でもその間完全成果報酬だとやる気が続きずらい（私のケースの場合）

大変いまさらですがリサーチ＆切り口を同時平行で最初にするべきで、

そこは最初は自分でしなければならないんだろうな、と。

その代わり、ルーティーンで仕組み化できる業務を外注したことで全体としては

業務効率が上がりました。仕組み化は5月の重富さんのウェビナーに倣い、

trelloで業務を整理し、動画マニュアルを作成してスムーズに外注化できました。

ありがとうございます！！