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セクシー物販
「エロ」と「セクシー」って、似てるようで全然違うよなぁ。
こんにちは、猪狩です。
サウナでととのってる最中とか、だいたいこういうことをぼーっと考えてます、
タイトルに反して、残念ながら割と真面目な内容なので、せっかくなのでそのまま読み進めていただけたら幸いです。
「エロ」と「セクシー」
頭ではなんとなく掴んでるっぽいけど、うまく言語化できていませんでした。 ――ところが、遂に ス ト ン ！ と腹落ちした瞬間がありました。 それは、懇意にさせていただいている、とある経営者宅でのお料理会での出来事です。
余白だらけなのに、必要なものは全部揃っている家
初めてお邪魔したその家は、とにかくスタイリッシュ。 モノがほとんど置かれていない分、ゆったりとした空間。 色数も少なく、スッキリ。ミニマリスト、、、いや、違う。。
僕はお寿司担当。 お寿司はいきなり握れません。 先ずお魚の下処理から！ 特に白身魚は、3枚におろしたあとに腹骨の処理が必要です。 「骨抜き」という道具があるとめちゃくちゃ捗るのですが ダメ元で一応確認してみたところ、、、 なんとありました！ 骨抜きなんて、、ふつう持ってないですよね？ え、、 柳包丁なんて、、ふつう持ってないですよね？ 他にも、真空保存容器、、、炭酸メーカー、、、 同じ種類の皿が10枚くらいずつ、サイズ違いでズラリ。 （ふつう、いろんな種類を2枚とか４枚とかじゃないですか？） 見せかけの「ソレ」ではなく、すごくcomfortable。 この家は "削ぎ落とし" と "それ嬉しい！" が同居していました。 無駄がないのに、痒いところに着実に手が届く。
それを受けて、ある感情がスッと入ってきました。
セクシーな家だな。。
ポイントは僕が「勝手にそう感じた」という部分です。 「勝手に」というピースがハマったことで、 冒頭で書いた「エロ」と「セクシー」の概念が言語化できた瞬間です！
言語化できた "エロ" と "セクシー" の違い
〇 エロ：自発的に「どうだ、エロいだろ？」と主張してくるもの。 ――そういう"前のめりの自己表現"に近い。 意図・演出・自己アピール。 例1）谷間アピール 例2）高級時計やブランドで一式固め、ロゴをこれでもかと見せる （※ 文脈上ネガティブ表現になりましたが、必ずしもそうではないということを断っておきます。） 〇 セクシー：感情の想起を受け手に委ねられるもの。 余白・余韻・積み重ねからにじみ出る、トータルの調和や、体験全体の設計が静かに"効いてくる"感じ。 例1）グラスを持つ指先に、自然な艶が宿る。 例2）多くを語らずとも、佇まいや所作から上質さが滲み出る。と、ここで僕は、マーケティングとブランディングの関係もスッと整理できました。
「 狙ってやる 」のはマーケティング、「 勝手に感じられる 」のがブランド
エロ＝意図的・直接的・限定的・プッシュ型（メーカー自発） セクシー＝間接的・受け手主導・熟成型・プル型（ユーザー主体の情緒） この構造は、下ネタの領域を超えて、ビジネスの現場でもそのまま通用すると考えます。 ブランドは概念の要素も多分に含まれてきますので、メーカー側が作った設定や一方向の矢印だけでは完結しません。 ユーザーの中で文脈化され、集合知のように育っていく情緒の塊と言えるでしょう。 つまり、セクシー と ブランド は考え方に相関性があると結びつけられます。 ではここから、抽象からを具体へ落とし込んでみましょう！
どうやって"セクシー"をつくるのか？
1.体験の連続性を設計する
商品ページ、購入体験、開封、使用、問い合わせ、再購入――その"間"にある摩擦を丁寧に取り除く。2.語らずに伝わる仕掛けを入れる
パッケージの開けやすさ、同梱のケア、アフターの導線など、"説明しなくても伝わる配慮"を散りばめる。3.余白を恐れない
すべてを語らない。 余白を残すことで、顧客が物語を補完できるスペースが生まれる。4."それ嬉しい！"を一点突破で磨く
全員は気づかないけれど、一部の人が深く刺さる"痺れる仕様"をちゃんと用意する。 口コミはそこから始まる。5.内部からにじみ出る統一性を担保する
広告だけ"それっぽい"ではダメ。 CS、物流、製造、バックヤードまで理念が染みないと、総合点でセクシーになれない。